Ten błąd podczas zakupów oznacza nawet 800 zł kary. Klienci powinni uważać
Kiedy sprzedawca ma prawo wysunąć żądania finansowe wobec klienta? W przypadku, gdy uszkodzimy towar, sytuacja może wydawać się oczywista — powinniśmy zapłacić za dany artykuł i zamknąć sprawę. Okazuje się jednak, że ta może być o wiele bardziej skomplikowana. W niektórych przypadkach winę ponosi sprzedawca. W innych klient może zapłacić nawet 800 zł.
Uszkodzony towar w sklepie? W jednym przypadku klienci robią to celowo
W większości sytuacji uszkodzenie towaru przez klienta może zostać uznane za niefortunny wypadek. Zwykle wtedy jako sprawca szkody czujemy się zmieszani całym zajściem i koniecznością poniesienia odpowiedzialności.
Warto jednak wiedzieć, że, przykładowo, stłuczony słoik nie zawsze będzie rzeczywiście naszą winą i czasem powinniśmy upominać się o swoje prawa. Równie dobrze do uszkodzenia towaru mogło dojść z powodu niedopatrzenia sprzedawcy, a wtedy nie powinniśmy ponosić żadnych konsekwencji. Niestety, w polskich sklepach znane są przypadki, kiedy klienci celowo niszczyli dostępne artykuły.
Te osoby muszą zapłacić za uszkodzony towar
Można się zastanawiać: po co ktoś miałby niszczyć produkty w sklepie? Warto jednak pamiętać, że uszadzanie towaru to nie tylko niszczenie opakowań w postaci wspomnianego słoika czy butelki. Do tej kategorii zalicza się również m.in. obrywanie liści i innych części warzyw i owoców. Póki nie zapłacimy za zakupy, stanowią one bowiem cudzą własność i z tego powodu będziemy musieli zapłacić za celowe spowodowanie szkody.
Takie postępowanie może nawet skutkować mandatem, dlatego warto mieć tego świadomość. Co jednak w sytuacji nieumyślnego spowodowania szkody? Albo wtedy, gdy wypadek spowodowało dziecko? Wszystko zależy od jednego czynnika.
Nawet 800 zł kary w czasie zakupów
Podstawową kwestią, która zadecyduje o tym, czy zapłacimy karę czy nie, jest przyczyna spowodowanej szkody. Jeśli towar został uszkodzony z powodu naszej nieuwagi, to my powinniśmy zapłacić za straty. W przypadku większych sieci, pracownicy będą mogli machnąć ręką na jedną rozbitą butelkę, ale sytuacja może wyglądać inaczej w małym sklepie osiedlowym. Wówczas prawdopodobnie będziemy musieli odkupić uszkodzony produkt, czyli zwyczajnie zapłacić jego pełną wartość, która może zostać doliczona do paragonu.
Takie rozwiązanie jest jednak możliwe wyłącznie w przypadku uszkodzeń do łącznej wartości 800 zł. Jeśli natomiast straty przekraczają tę kwotę (na przykład jeśli do wypadku doszło w sklepie z elektroniką), kara finansowa na poczet zniszczeń nie rozwiąże problemu. Zamiast tego grozi nam odpowiedzialność karna, w tym kara pozbawienia wolności do 5 lat.
Zdarzają się również sytuacje, kiedy to nie sam klient uszkodzi towar, ale szkoda zostanie spowodowana przez dziecko. W takim przypadku, jeśli sprawca jest młodszy niż 13 lat, prawo wskazuje, że do wypadku nie doszło z powodu zaniedbania rodzica. Wówczas opiekun nie musi ponosić kosztów uszkodzenia towaru.
A co w sytuacji, gdy towar został uszkodzony, ale nie z naszej winy? Może się tak zdarzyć, jeśli sprzedawca nie zadbał o odpowiednie ustawienie towaru (zgodnie z art. 546 Kodeksu cywilnego). Wówczas odpowiedzialność spoczywa na sklepie i nie możemy zostać obciążeni dodatkowymi kosztami. Warto jednak pamiętać, by w razie zauważenia nieprawidłowości, zgłosić je do personelu.
