Korzystasz z bankomatów? Uważaj, możesz nie uniknąć dodatkowej opłaty

Jak uniknąć dodatkowej opłaty w bankomacie?

Scenariusz jest taki sam jak w innych tego typu przypadkach. Klient podchodzi do bankomatu, wkłada kartę, przechodzi przez cały proces wypłaty pieniędzy, i na koniec odbiera kartę oraz ewentualnie potwierdzenie wypłaty.

Później, sprawdzając stan swojego konta, ten sam klient odkrywa, że bankomat pobrał opłatę 5 zł. Jakim cudem to możliwe, skoro za wypłaty z tychże urządzeń bardzo często użytkownicy banków w konkretnych przypadkach są zwolnieni?

To już ostatnie tygodnie. Jeśli nie zdążysz, to zapłacisz wyższy podatek Czytaj dalej

Korzystasz z bankomatów? Uważaj możesz zapłacić dodatkową opłatę

Jak podaje portal biznes.interia.pl, taka sytuacja ma właśnie miejsce z bankomatami sieci Euronet. Ostatnie zmiany w oprogramowaniu urządzeń dodały bowiem ukrytą opłatę, której wielu użytkowników w ogóle się nie spodziewa.

Wybierając wypłatę pieniędzy w dotychczasowy sposób, bardzo prawdopodobne jest, że wypłacający pieniądze odruchowo kliknie na opcję “Wypłata PLN i saldo”. Przed zmianami była to tylko jedna z dostępnych opcji - obecnie zaś widnieje ona na pierwszym ekranie jako jedna z dwóch możliwości wyboru. I to właśnie ta opcja pobiera z konta klienta 5 zł prowizji, właśnie za sprawdzenie salda.

Euronet zabrał głos

Czy można w jakiś sposób uniknąć opłaty? Paradoksalnie tak, jednak trzeba zadziałać “wbrew” intuicji - jedyną opcją poza “wypłatą i saldem” na pierwszym ekranie jest bowiem pozycja “inne usługi”. I to tutaj ukryto darmową opcję wypłaty środków.

Sam Euronet tłumaczy zmianę w dość pokrętny sposób. Jak wynika z oświadczenia cytowanego przez biznes.interia.pl, przyczyną jest… zapewnienie większego zakresu dostępności usług. Firma zaznacza, że w dalszym ciągu jest możliwe wykonanie ich osobno, zaś wybór należy do użytkownika. Pytanie tylko, czy w takim wypadku nie powinna się pojawić informacja, że dana usługa jest dodatkowo płatna?

źródło: biznes.interia.pl