Uokik

Masło stało się nową bronią w wojnie cenowej dyskontów. Sieci handlowe znów mocno grają tym produktem, ale w tle pojawia się ważniejsze pytanie - czy klienci rzeczywiście oszczędzają, czy raczej mają odnieść wrażenie wyjątkowej okazji?Masło za 99 groszy znów w centrum uwagi. Dyskonty grają produktem, który zna każdyUOKiK zwraca uwagę na promocje. Kluczowe są zasady, nie tylko hasło na etykiecieTanie masło to tylko początek. Konsumenci mogą zapłacić więcej gdzie indziej 

Biedronka i Lidl od lat przyciągają klientów głośnymi promocjami, ale tym razem sprawa trafiła pod lupę urzędu. UOKiK ocenił, że sposób prezentowania części rabatów nie służył najlepiej interesom konsumentów. To ważny sygnał dla wszystkich, którzy przy zakupach próbują łapać okazje, ale nie chcą przy kasie rozwiązywać cenowych zagadek.Kontrola UOKiK po skargach klientów Biedronki i LidlaNa co uważać przy promocjach i jakie informacje musi zobaczyć konsumentCo dokładnie było nie tak w Biedronce i Lidlu oraz jakie zmiany wprowadzono po interwencji urzędu

Fotowoltaika miała dawać oszczędności, większą niezależność i niższe rachunki za energię. Tymczasem część firm sprzedających takie instalacje miała stosować praktyki, które zamiast budować zaufanie, mogły wprowadzać klientów w błąd i utrudniać im dochodzenie swoich praw. Teraz sprawą zajął się UOKiK, a skutkiem są decyzje o wielomilionowych karach.Fotowoltaika miała dawać oszczędności. Rynek OZE przyciągnął jednak także problemyNa jakie zapisy w umowach trzeba szczególnie uważać?UOKiK wskazał konkretne firmy i konkretne praktyki. Kary idą w miliony

Jedno zdanie w internecie może obniżyć sprzedaż o kilkanaście procent. Jedno fałszywe oskarżenie – uruchomić odpowiedzialność karną i cywilną. Opinie konsumentów stały się jednym z najważniejszych czynników decyzji zakupowych, ale ich publikowanie nie zawsze jest wolne od konsekwencji. Dla BiznesInfo dr Jan Szuszkiewicz z kancelarii www.krakowskiprawnik.org wyjaśnia, kiedy krytyka jest legalna, a kiedy zaczyna się ryzyko pozwu.Jaką odpowiedzialność może ponieść autor fałszywej opinii?Gdzie przebiega granica między dozwoloną krytyką a naruszeniem dóbr osobistych?Czy przedsiębiorca ma dziś realne narzędzia, by skutecznie się bronić?

Ceny paliw w Polsce ponownie rosną, a kierowcy coraz uważniej obserwują zmiany na stacjach. Sprawą zainteresował się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który analizuje mechanizmy podwyżek. W tle pojawia się pytanie, czy państwo może ograniczyć skutki paliwowej drożyzny.UOKiK analizuje gwałtowny wzrost cen paliw na polskich stacjachKonflikt na Bliskim Wschodzie wpływa na globalne ceny ropyMożliwe działania państwa i stanowisko największych firm paliwowych

Ponad 70 mln zł kar nałożył Prezes UOKiK na sieci Biedronka i Kaufland za wprowadzające w błąd oznaczenia kraju pochodzenia owoców i warzyw. Kontrole wykazały liczne rozbieżności między informacjami na wywieszkach, opakowaniach i w dokumentach dostawy. Decyzje urzędu potwierdziły sądy, a jedna z kar została już wpłacona do budżetu państwa.Ile dokładnie wyniosły kary dla Biedronki i Kauflandu od UOKiK?Jakie nieprawidłowości wykazały kontrole Inspekcji Handlowej?Czy problem z oznaczaniem kraju pochodzenia nadal występuje w sklepach?Jakie przepisy weszły w życie od 17 lutego 2026 roku?

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów po raz kolejny wziął pod lupę praktyki stosowane przez gigantów telekomunikacyjnych, uznając poszczególne działania za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów. Decyzja ta oznacza konkretne korzyści finansowe dla tysięcy abonentów jednej z największych sieci w Polsce. Klienci mogą odzyskać pieniądze.UOKiK stoi na straży uczciwościUOKiK przygląda się praktykom gigantów telekomunikacyjnychJest decyzja UOKiK, klienci odzyskają pieniądze

Zimą kierowcy kupują płyny do spryskiwaczy i inną chemię samochodową, rzadko sprawdzając ich skład. Tymczasem kontrola wykazała, że do sprzedaży trafiły partie produktów zawierające niedopuszczalne stężenia silnie toksycznej substancji. UOKiK ostrzega, że mogą one stanowić zagrożenie dla życia. Kierowcy muszą o tym wiedzieć.UOKiK stoi na straży bezpieczeństwaTe produkty masowo używają Polacy zimąW tych produktach wykryto niebezpieczną substancję

Elektronika użytkowa, która towarzyszy nam każdego dnia, powinna być przede wszystkim bezpieczna. Niestety, najnowsze komunikaty płynące z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) malują zgoła inny obraz rzeczywistości. Podczas skrupulatnych kontroli popularnych gadżetów, takich jak słuchawki bezprzewodowe i smartwatche, odkryto obecność substancji, które nigdy nie powinny mieć kontaktu z użytkownikiem w takim stężeniu.Kontrola uderzyła w gadżety. Zaskakujące wyniki analizBrak znaku CE i błędy formalne. Co kupujemy w sklepach?Konsekwencje dla konsumentów. Nie tylko słuchawki pod lupą

Tuż przed Świętami Bożego Narodzenia sieć Aldi wydała pilny komunikat dotyczący produktu, który w ostatnich tygodniach był prawdziwym hitem sprzedażowym. Jeśli robiłeś zakupy w Aldi z myślą o najmłodszych członkach rodziny, koniecznie sprawdź, czy w kolorowym papierze nie kryje się niebezpieczeństwo. Sieć apeluje, by pod żadnym pozorem nie używać tego artykułu. Bezpieczeństwo produktów w 2025 roku. Jak sieci handlowe dbają o jakość?Procedura zwrotu w Aldi. Czy potrzebujesz paragonu, by odzyskać pieniądze?Niebezpieczna zabawka marki Toylino. Sprawdź kod EAN

Biedronka, jedna z czołowych sieci handlowych w Polsce, często przyciąga klientów atrakcyjnymi cenami i licznymi promocjami, co jednak wywołuje kontrowersje i zarzuty dotyczące wprowadzania konsumentów w błąd. W reakcji na liczne skargi klientów zapadł wyrok sądowy, który stanowi istotny sygnał dla rynku – sąd podtrzymał decyzję prezesa UOKiK, nakładając rekordową karę na Jeronimo Martins. Sieć określiła wyrok jako „bardzo smutny dzień dla konsumentów” i skrytykowała „biurokratyczne podejście urzędników”.

Prezes UOKiK nałożył na spółkę P4, operatora sieci Play, bardzo surową i wysoką karę. Urząd uznał, że stosowany przez firmę mechanizm jest niezgodny z prawem i stanowi niedozwoloną karę umowną. Decyzja organu nadzorczego nakłada na telekom również obowiązek zwrotu pobranych opłat abonentom. Wiadomo, jaka jest reakcja siec i o jakich zwrotach mowa. 

Polski rynek lotniczy przeżywa boom, ale nad częścią przewoźników gromadzą się ciemne chmury. W centrum uwagi znalazła się linia lotnicza, której kondycja finansowa budzi obawy organów nadzoru. UOKiK analizuje sytuację, a resorty i instytucje zostały wezwane do działań. Skutki mogą odczuć klienci powiązanego biura podróży, dla którego Polska była jednym z najszybciej rosnących rynków.

Boże Narodzenie to dla handlu okres żniw, a dla konsumentów czas poszukiwania idealnych podarunków. W ferworze przedświątecznych przygotowań łatwo jednak zapomnieć o bezpieczeństwie. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów bije na alarm, wskazując na konkretne produkty, które zamiast radości mogą przynieść realne zagrożenie dla zdrowia.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów pokazał, że cierpliwość w kwestii łamania praw klientów ma swoje granice. Gigantyczna kara dla jednego z największych operatorów kablowych w Polsce to sygnał, że czasy jednostronnych podwyżek abonamentu mają się skończyć.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nie miał litości. Na jednego z największych dostawców usług telekomunikacyjnych w Polsce spadł potężny cios finansowy. Decyzja urzędników jest bezprecedensowa – firma nie tylko musi zapłacić wielomilionową karę do budżetu państwa, ale przede wszystkim ma obowiązek zwrócić abonentom niesłusznie pobrane opłaty. To finał głośnej sprawy dotyczącej kontrowersyjnych zmian w cennikach, które uderzyły w portfele tysięcy gospodarstw domowych.

Obraz wygodnych i bezproblemowych zakupów online został w ostatnich tygodniach drastycznie zachwiany przez sytuację, która rozgrywa się wokół jednego z najpopularniejszych sklepów odzieżowych w polskim Internecie. To, co miało być standardową procedurą zwrotu nietrafionego rozmiaru czy fasonu, dla tysięcy konsumentów zamieniło się w nerwową batalię o odzyskanie środków. Interwencję podjęły organy państwowe, reagując na lawinę skarg od klientów.

Niepozorna akcja marketingowa jednego z największych graczy na rynku wywołała zaskakującą reakcję urzędników. Gdy przeanalizowano sposób jej prowadzenia, pojawiły się pytania, które mogą zmienić podejście do znanych kampanii rabatowych. Niewykluczone, że to dopiero początek szerszej dyskusji. Co dokładnie wzbudziło tak duże wątpliwości i dlaczego sprawa nabiera tempa?

Popularna tania linia lotnicza Wizz Air znalazła się w centrum uwagi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Węgierska linia, zgodnie z decyzją urzędu, będzie musiała zwrócić pasażerom pieniądze. Rekompensata z nawiązką trafi do osób, które spełniają dwa kluczowe warunki. Kto będzie mógł liczyć na zwrot i ile on wyniesie?

Zasada jest prosta: za usługę płaci się wtedy, kiedy została ona świadomie zamówiona. Problem pojawia się, gdy klient dowiaduje się o aktywacji subskrypcji dopiero z comiesięcznego rachunku, a jej włączenie było wynikiem niejasnych procedur. Takie praktyki, dotyczące lat 2018–2024 i aktywacji usług w ramach opcji „Zamów z T-Mobile”, skłoniły prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) do wydania decyzji, na mocy której operator musi zrekompensować część poniesionych przez klientów opłat.

Klienci jednego z największych polskich banków mogą wkrótce zobaczyć na swoich kontach nieoczekiwane przelewy. Sprawa dotyczy procedur, które od dawna budziły wątpliwości wielu osób. Teraz instytucje nadzorcze podjęły działania, które mogą mieć szerokie konsekwencje. Bank przygotowuje się już do wprowadzenia zmian, a część klientów może zostać nimi szczególnie zaskoczona. Co to oznacza dla klientów?

W odpowiedzi na decyzję prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nr RGD - 5/2025 z dnia 8 października 2025, dotyczącą programu InCruises.com oraz w ślad za doniesieniami medialnymi, InGroup International LLC niniejszym przedstawia swoje oficjalne stanowisko w sprawie.

UOKiK ostrzega kierowców — na mapie polski znajduje się wiele stacji benzynowych, gdzie tankowanie może skończyć się kłopotami. Najnowsze wyniki kontroli wykazały liczne nieprawidłowości dotyczące jakości sprzedawanego paliwa. Urząd podnosi alarm, ponieważ taka sytuacja stanowi duże zagrożenie dla tankowanych aut.

Na rynku telefonii na kartę szykują się poważne zmiany, które mogą dotknąć miliony użytkowników. Polkomtel, operator sieci Plus, znalazł się na celowniku Prezesa UOKiK po zarzutach dotyczących pobierania kontrowersyjnych opłat i jednostronnych podwyżek. Urząd bada, czy klienci byli wprowadzani w błąd i zmuszani do płacenia za coś, co powinno być darmowe.

Rosnący rynek fotowoltaiki przyciąga coraz więcej firm, ale też budzi coraz więcej wątpliwości. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przygląda się działaniom przedsiębiorstw, które mogły przekroczyć granice uczciwego handlu. W tle pojawiają się zarzuty dotyczące niejasnych praktyk i presji na klientów, a także pytania o to, jak bezpiecznie korzystać z zielonej energii. Czy rynek odnawialnych źródeł faktycznie jest tak przejrzysty, jak się wydaje?

Sieć Empik ogłosiła zaskakującą akcję. Rozsyła do tysięcy klientów wiadomości e-mail z informacją o możliwości uzyskania finansowej rekompensaty lub darmowych produktów cyfrowych za opóźnienia w dostawach. Cała operacja jest bezpośrednią reakcją firmy na zdecydowaną interwencję Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który zakwestionował praktyki sklepu internetowego.

O sprawie związanej z najpopularniejszą platformą do rezerwowania noclegów wiadomo już od jakiegoś czasu, jednak dopiero teraz klienci otrzymali stosowne maile. Booking.com przekazało, w jaki sposób można ubiegać się o rekompensatę po decyzji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Można uzyskać konkretne kwoty i przywileje, lepiej o tym wiedzieć.

Sieć sklepów, przez lata obecna w największych galeriach handlowych, dziś walczy o przetrwanie. Skąd bierze się kryzys, który sprawia, że sklepy znikają z mapy Polski w błyskawicznym tempie? Problemy finansowe, decyzje regulatorów i konieczność restrukturyzacji – to tylko część wyzwań, które stają przed marką. Czy uda się jej odbudować pozycję i odzyskać zaufanie klientów?