ING wydał pilny komunikat, dotyczy bezwzględnie wszystkich. Klientów odetnie od kart płatniczych
Kolejny bank wydał ostrzeżenie do swoich klientów. Już niebawem chwilowo zawieszone zostanie działanie kluczowych usług bankowości elektronicznej. Z tego względu warto zaplanować wcześniej najważniejsze płatności, aby nie martwić się, że przez kłopoty techniczne nie dopełnimy finansowych zobowiązań.
Polskie banki apelują do swoich klientów o licznych problemach
W ostatnim czasie bank Santander przestrzegał swoich klientów przed próbami oszustwa. Jak poinformowano, przestępcy podszywają się pod kupujących na platformach aukcyjnych i wyłudzają dane do logowania oraz kody BLIK.
W jaki sposób działają przestępcy? Najpierw następuje kontakt ze sprzedającym — oszuści podają się za zainteresowanego kupnem danego produktu. Następnie przesyła fałszywy link, rzekomo umożliwiający odbiór pieniędzy za sprzedany przedmiot. Link może dotrzeć do ofiary poprzez wiadomości SMS, e-mail lub przez dowolny komunikator. Zdarza się również, że wyłudzacze dzwonią do sprzedającego, podszywając się pod pracownika portalu ogłoszeniowego i proszą o podanie danych do logowania, kodów SMS lub BLIK.
Teraz z problemami będą musieli poradzić sobie klienci kolejnego banku. Tym razem nie chodzi jednak o próby oszustwa.
Polski bank wydał komunikat dla klientów. Część usług niedostępna
W czasach, kiedy elektroniczna bankowość stała się już szeroko stosowanym standardem, wszelkie awarie i niedogodności muszą być sygnalizowane wcześniej klientom przez instytucje finansowe. ING Bank Śląski wydał komunikat i poprosił klientów o zaplanowanie płatności odpowiednio wcześniej. Ze względu na przerwę techniczną zostaną chwilowo zawieszone kluczowe usługi, takie jak aktywacja kart czy nadawanie nowych kodów PIN.
Nie będą działać pożyczki oraz procesy sprzedażowe rachunków bieżących i oszczędnościowych - dodaje ING Bank Śląski w komunikacie.
To jednak nie koniec problemów, bo ograniczenia będą obejmowały również płatności z użyciem karty. ING ostrzega, że mogą wystąpić trudności z realizacją "transakcji kartami płatniczymi w bankomatach, wpłatomatach oraz terminalach płatniczych, płatności kartami w Internecie z 3DSecure, czyli tych, które są dodatkowo potwierdzane w aplikacji lub jednorazowym kodem SMS".
Warto wiedzieć, że w czasie prac konserwacyjnych normalnie będzie działać usługa BLIK, która może okazać się przydatną alternatywą. Kiedy dokładnie nastąpi przerwa techniczna? Podano dokładną datę wraz z godzinami.
Kiedy nastąpi przerwa techniczna?
Prace serwisowe zaplanowano na noc z poniedziałku na wtorek — z 2 na 3 września 2025 roku. W godzinach od 00:30 do 3:00 część usług bankowych będzie tymczasowo zawieszona. Utrudniona będzie również obsługa większości funkcji związanych z naszymi kartami w Moim ING i ING Business.
Oprócz tego, przez dwie i pół godziny nie będzie można m.in. aktywować kart, zmieniać limitów, zamawiać nowych kart płatniczych czy nadawać PIN-ów. Niedostępne będą również funkcje powiązane z płatnościami mobilnymi. Dodatkowo nie podepniemy wtedy karty do aplikacji Moje ING Mobile ani nie dodamy jej do Apple Pay, Google Pay czy Garmin Pay. Nie będzie też możliwości przeprowadzania operacji na kartach kredytowych.
ING zaleca, aby już teraz zaplanować wszelkie kluczowe płatności wcześniej, tym bardziej jeśli wiemy, że mieliśmy skorzystać z usług bankowości elektronicznej w czasie wyznaczonym na przerwę techniczną.
Jeśli możesz, zrób niezbędne zakupy poza godzinami prac serwisowych - czytamy w komunikacie.
Jednocześnie podkreślano, że w przypadku nagłej potrzeby zastrzeżenia karty, na przykład po jej zgubieniu, będzie działać infolinia banku, której pracownicy pozostają do dyspozycji klientów.
