E-Commerce

Koszt pozyskania klienta wzrósł w ciągu ośmiu lat o 222 proc., a w najbliższym roku ma rosnąć dalej. Dla Biznes Info Joanna Plona, prezeska zarządu WeNet, mówi wprost: małe i średnie firmy muszą zmienić sposób myślenia o obecności w sieci, bo tradycyjny model „strona + Google” przestaje wystarczać. W grze są dziś social media, wyszukiwanie głosowe, ChatGPT i… opinie klientów, które mogą być najtańszą dźwignią sprzedaży.Dlaczego Gen Z szuka hydraulika na TikToku, a nie w Google?Co oznacza 222 proc. wzrost kosztu pozyskania klienta dla MŚP?Dlaczego brak odpowiedzi na opinię może kosztować więcej niż kampania reklamowa?

Branża odzieżowa stanęła w obliczu potężnych turbulencji, które zmieniają krajobraz handlowy od Nowego Jorku po Warszawę. Globalni gracze, dotychczas pewni swojej pozycji w centrach miast, muszą mierzyć się nie tylko z rosnącymi kosztami operacyjnymi i ekspansją e-commerce, ale także z nadchodzącym walcem legislacyjnym. W tym burzliwym krajobrazie szczególnie chwieje się pozycja szwedzkiej sieciówki, która przy okazji “porządków w szafie” zamyka setki sklepów – także w Polsce.Producenci ubrań mają problem? Zjawisko przybiera na sileOdzieżowy gigant się zwija. Polacy wolą kupować w sieciRewolucja ROP, czyli kto zapłaci za stare ubrania?

Szwedzki gigant rynku meblowo-wyposażeniowego – IKEA – kontynuuje rozwój w Polsce, otwierając kolejną placówkę w nowym formacie. Firma podpisała umowę z Carrefour Polska, dzięki której do końca 2026 r. powstanie placówka z pogranicza dwóch światów. Choć kompaktowy lokal będzie miał mniejszą powierzchnię, nie oznacza to, że zawiedzie pod kątem asortymentu. Gdzie zlokalizowany będzie nowy model sklepu i kiedy planowane jest oficjalne otwarcie?IKEA zmienia mapę handlu w Polsce. Nowy model ekspansjiSklep, który nie jest magazynem. Na czym polega nowy format IKEA?Co nowy format oznacza dla rynku i klientów?

Wprowadzenie unijnej dyrektywy DAC7 nałożyło na operatorów platform cyfrowych nowe obowiązki sprawozdawcze, które mają na celu zwiększenie przejrzystości transakcji dokonywanych w sieci. Kluczowy jest proces przekazywania informacji o aktywności sprzedażowej użytkowników do organów podatkowych oraz kryteriach, które decydują o objęciu sprzedawcy procedurą raportowania.Jakie platformy internetowe miały obowiązek przekazać dane sprzedawców do Krajowej Administracji Skarbowej?Jakie kryteria sprzedaży kwalifikują do przekazania danych sprzedawców do fiskusa?Czy przekazanie danych do fiskusa oznacza automatycznie kontrolę skarbową i nowy podatek?Jakie rodzaje sprzedaży są wyłączone z obowiązku płacenia podatku?

LPP równolegle inwestuje w rozwój na rynku krajowym i przyspiesza ekspansję zagraniczną, systematycznie umacniając swoją pozycję na rynkach Europy. Szybki wzrost sieci Sinsay, Reserved oraz Mohito potwierdza trafność obranej strategii i coraz większą rozpoznawalność marek Grupy poza granicami Polski. Marek Piechocki, jeden z najbardziej enigmatycznych polskich miliarderów, zwykle stroni od rozgłosu, preferując kierowanie odzieżowym imperium zza kulis. Tym razem jednak skala planów spółki jest na tyle duża, że trudno przejść obok niej obojętnie. Współzałożyciel LPP zapowiada bowiem nowy projekt, którego rynkowy debiut może nastąpić jeszcze w 2026 roku.Km jest Marek Piechocki? Tajemnica sukcesu Grupy LPPTo ma zatrzymać miliardy uciekające z polskiego portfelaWspółtwórca LPP stawia nowy biznes

Jeszcze kilka lat temu sklep internetowy był dla wielu przedsiębiorców szansą na stabilny biznes i spokojny rozwój. Dziś coraz częściej przypomina bieg w miejscu: sprzedaż się zgadza, telefony dzwonią, paczki wychodzą, a mimo to pieniędzy nie przybywa. Zamiast skalowania pojawia się zmęczenie, zamiast przewidywalności - ciągłe łatanie dziur. E-commerce nie traci klientów, ale traci opłacalność, a jeden problem sprawia, że nawet dobrze prosperujące sklepy zaczynają balansować na granicy sensu dalszego prowadzenia działalności.Gdzie dziś naprawdę „uciekają” pieniądze właścicielom e-sklepów?Dlaczego rosnąca sprzedaż coraz częściej oznacza więcej pracy, a nie więcej zysku?Jaki jeden błąd sprawia, że nawet doświadczone firmy tracą kontrolę nad biznesem?

Amazon świętował niedawno dekadę obecności w Polsce, inwestując w tym czasie dziesiątki miliardów złotych. Choć skala działania globalnego lidera e-commerce robi wrażenie, kluczem do jego polskiej strategii jest współpraca z sektorem MŚP. Polskie firmy biją rekordy eksportowe, a w tle tego sukcesu coraz mocniej pracuje sztuczna inteligencja, która rewolucjonizuje nie tylko zakupy, ale i logistykę. Gościem Dariusza Dziducha, redaktora naczelnego Biznes Info, była Katarzyna Ciechanowska-Ciosk, Country Leader w Amazon.pl

W ostatnich dniach października Komisja Nadzoru Finansowego zezwoliła na wznowienie obrotu akcjami ASM Group. Spółka czekała na ten moment blisko dwa lata i powraca na Giełdę Papierów Wartościowych w Warszawie po sądowym zatwierdzeniu układu z wierzycielami i publikacji zaległych sprawozdań finansowych. Dobre wyniki spółki przyciągnęły uwagę rynku. Efektem zmian w spółce są nowe narzędzia analityczne, oparte na innowacjach, z których korzysta rynek handlu detalicznego, ale także sami konsumenci – dzięki uruchomieniu w tym roku aplikacji Koszyk Zakupowy porównującej ceny w sieciach handlowych.

Błyskawiczna emisja akcji Cyberfolks zakończyła się pełnym sukcesem. Spółka w niecałą dobę zebrała od inwestorów ponad 200 mln zł. To jednak nie tylko potężny zastrzyk gotówki, ale przede wszystkim zielone światło dla ambitnej strategii ekspansji. Plany firmy sięgają miliarda złotych i mogą zmienić układ sił na europejskim rynku usług cyfrowych.

Mimo różnych niesprzyjających czynników polski rynek e-commerce dynamicznie się rozwija. Konsumenci coraz częściej robią zakupy w sieci, co chętnie wykorzystują firmy kurierskie działające w kraju. Znany dostawca zwiększa właśnie zakres dostępnych usług — wprowadza spore ułatwienie dla swoich klientów. 

Sieć Dino liczy już 2746 sklepów, z czego 58 otwarto w pierwszy kwartał 2025 r. Tempo rozwoju jest imponujące, jednak teraz jedna z najszybciej rozwijających się sieci supermarketów wkroczyła na zupełnie nową ścieżkę. Wzorem innych działających w Polsce sieci sprzedaży detalicznej uruchomiona została nowa usługa. 

Na początku tego roku jedna z najchętniej wybieranych platforma e-commerce w Polsce wprowadziła zmiany w polityce zwrotów, skracając czas na podjęcie decyzji oraz wprowadzając dodatkowe ograniczenia dla klientów. Platforma jednak na tym nie poprzestała, wypowiadając wojnę konsumentom uprawiającym tzw. wardrobing. W rezultacie tysiące klientów straciło dostęp do możliwości zrobienia zakupów przez Internet. Za co dokładnie można dostać blokadę konta i na jak długo?

Kiedy w 2023 r. brytyjski inwestor ostatecznie wchłonął rodzinny biznes z Polski, o przejęciu pisali branżowi giganci. Teraz Butternut Box z Wysp, który od dziewięciu lat zdążył pojawić się już w Irlandii, Holandii i Belgii, debiutuje też w Polsce. Trzy lata później, w 2025 r., w Zabrzu wyrasta fabryka, która obu firmom pomoże sięgnąć jeszcze dalej - w głąb kontynentu.

Temu, chińska aplikacja zakupowa, przebojem wdarła się na polski rynek i pod względem popularności, wraz z AliExpress, ustępuję już tylko Allegro. Tempo zdobywania udziałów w rynku przez chiński e-commerce może przyprawiać o zawrót głowy, jednak ekspansja nie zawsze przebiega zgodnie z lokalnym prawem. UOKiK postawił Temu poważne zarzuty zaniedbań na polskim rynku.

Popularna platforma zakupowa ogłosiła, że już niebawem za jej pośrednictwem będzie można kupować napoje alkoholowe. Wiadomo już kiedy nowa kategoria zakupów pojawi się na Allegro oraz jakie są wymagania, by móc z niej skorzystać. Wprowadzenie alkoholi do oferty platforma rozważała już od pewnego czasu. Nie wszystkim taki pomysł się podoba.

Klienci internetowych sklepów z gadżetami erotycznymi padają ofiarami szantaży – takie ostrzeżenie opublikowała polska instytucja zajmująca się bezpieczeństwem w sieci. Jak się okazuje, najbardziej narażone na ataki są te osoby, które już raz uległy szantażystom i zapłaciły żądany przez nich haracz.

Rozwój narzędzi służących do projektowania aplikacji webowych sprawił, że uruchomić sklep internetowy z gotowych komponentów może przy odrobinie chęci niemal każdy. Zwłaszcza jeśli ma to być sklep fałszywy, na którym nie będą sprzedawane produkty, lecz dokonywane będą oszustwa. Fałszywe sklepy internetowe można uruchamiać w zautomatyzowanym procesie na ogromną skalę, a następnie reklamować je w mediach społecznościowych i w ten sposób trafiać do ofiar. Krajowy Rejestr Długów opublikował poradnik, jak rozpoznać taką działalność cyberprzestępczą.

Trwa fatalna passa w bezpieczeństwie informacyjnym polskiego sektora zdrowotnego - wszystko zaczęło się od zeszłorocznego ataku na ALAB laboratoria, by następnie włamano się na serwery producenta oprogramowania wykorzystywanego w klinikach w całej Polsce. Teraz pojawiło się oficjalne potwierdzenie, że kolejną ofiarą ataku włamywaczy padła sieć aptek, która prowadzi także popularny sklep internetowy. W efekcie do rąk hakerów trafiły wrażliwe dane wszystkich klientów, łącznie z częściową dokumentacją medyczną.

Kaufland, znany dotąd głównie z sieci stacjonarnych marketów, ogłosił uruchomienie nowej platformy e-commerce w Polsce. Już 7 sierpnia klienci będą mieli dostęp do milionów produktów oferowanych przez tysiące sprzedawców.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wziął udział w przeglądzie serwisów i aplikacji mobilnych, na których prowadzona jest sprzedaż. W ramach międzynarodowej inicjatywy przebadano złe praktyki marketingowe stosowane także w polskim e-commerce. A te są u nas powszechne.

Doszło do kolejnego wycieku danych polskich internautów. Tym razem zaatakowane zostały serwery firmy dostarczającej narzędzia dla sklepów internetowych, jednak o incydencie poinformował jeden z jej klientów. Chodzi o internetowy sklep erotyczny - doszło do naruszenia ochrony danych także jego klientów.

Poczta Polska poinformowała o rozszerzeniu sieci punktów partnerskich, w których można odebrać i wysyłać obsługiwane przez nią przesyłki. Pocztex PUNKT, bo taką nazwę noszą placówki pocztowe i punkty partnerskie, pojawią się w kolejnych dwóch sieciach sprzedaży detalicznej.

Allegro zapowiedziało znaczące ograniczenia w handlu w serwisie. Administracja chce powalczyć ze sprzedażą podróbek produktów popularnych marek. Przed wystawieniem markowych rzeczy na Allegro konieczne będzie zaakceptowanie specjalnych warunków.

Senat przegłosował nowe przepisy implementujące w polskim prawie dyrektywę DAC-7. Stanowi ona nowe obowiązki dla administracji serwisów sprzedażowych, jednak na celu ma zwalczanie szarej strefy, w której działalność mogli prowadzić internetowi sprzedawcy i usługodawcy.

W polskojęzycznym internecie jak grzyby po deszczu rosną fałszywe sklepy internetowe. Najczęściej oszuści wykorzystują duże marki odzieżowe. Potencjalne ofiary przyciągają atrakcyjnymi cenami, jednak na transakcjach można tylko stracić.

“W trosce o polskich konsumentów” - brzmi tytuł komunikatu ministerstwa rozwoju i technologii. Resort informuje w nim o zwróceniu się do cieszących się ogromną popularnością w Polsce chińskich platform e-commerce’owych o udzielenie wyjaśnień w sprawie licznych zgłoszonych nieprawidłowości.

Policjanci z Centralnego Biura Zwalczania Cyberprzestępczości zatrzymali 3 osoby, które podejrzewane są o dokonywanie oszustw internetowych. Uwagę zwraca ich niecodzienna metoda działania, przed którą strzec powinni się zwłaszcza użytkownicy serwisów sprzedażowych.

Chińscy giganci e-commerce’owi od lat śmiało ekspandują na polski rynek. Szlaki przetarł AliExpress, dziś tryumfy święci m.in. Temu, ustępując pod względem popularności wyłącznie rodzimemu Allegro. To się jednak może wkrótce zmienić. Walkę z nieuczciwą konkurencją z Chin zapowiedziało ministerstwo finansów.