PGG ma wspaniałe wieści dla klientów. Dostęp do węgla będzie znacznie ułatwiony
PGG przekazało informacje o powiększeniu sieci kwalifikowanych dostawców węgla o pięć nowych składów. Osoby składające zamówienie w kopalni będą miały łatwiejszą możliwość jego odbioru.
PGG powiększyło sieć kwalifikowanych składów z czterech do dziewięciu. Nowe składy będą obsługiwać klinetów w Pasłęku i Kisielicach (Warmińsko-mazurskie), Czersku (Pomorskie), Łowiczu (Łódzkie) i Jędrzejowie (Świętokrzyskie).
PGG ułatwia dostęp do węgla
Docelowo PGG planuje stworzyć sieć 100 składów na terenie całej Polski. Zamówiony węgiel będzie mógł docierać do składu, gdzie klient będzie mógł go odebrać bez konieczności samodzielnego odbioru prosto z kopalni. W ten sposób węgiel będzie łatwiejszy do odbioru dla mieszkańców regionów położonych daleko od Górnego Śląska.
Pełna lista obecnych kwalifikowanych dostawców węgla wraz z informacją, które powiaty obsługują znajduje się na stronie internetowej sklepu PGG.
PGG zalane pytaniami
PGG poinformowało również w piątek, że nie jest w stanie odpowiadać na znaczną część zapytań swoich klientów: "W celu usprawnienia i przyspieszenia komunikacji z Państwem, z uwagi na znaczącą ilość kierowanej do nas korespondencji, uprzejmie informujemy, że nie odpowiadamy na wiadomości kierowane na adres [email protected] w zakresie pytań, na które odpowiedzi znajdują się w najczęściej zadawanych pytaniach https://sklep.pgg.pl/najczesciej-zadawane-pytania oraz w Regulaminie Sklepu https://sklep.pgg.pl/regulamin-sklepu, jak również z publikacjach na Fanpage PGG - polski węgiel prosto od producenta" - informuje spółka.
Jednocześnie PGG przekazało, że w przypadku chęci zmiany danych lub przy błędnym zamówieniu w mailach należy zaznaczać adres kopalni, w której dokonało się zakupu, a wiadomości tytułować w zależności od celu kontaktu, np.: "zmiana danych, reklamacja, termin odbioru, zmiana terminu odbioru, itp."
