BiznesINFO.pl
Marek BAZAK/East News

Marek BAZAK/East News

W bankach zalegają pieniądze, których nikt nie podejmuje. Klienci często nawet nie wiedzą

18 Lipca 2021

Autor tekstu:

Maria Glinka

Udostępnij:

Pieniądze nadal czekają na klientów, którzy spłacili już swoje zobowiązania kredytowe. Z analizy KNF wynika, że niemal każdy ze skontrolowanych banków posiada środki klientów na rachunkach technicznych. Część kredytobiorców nie upomina się o ich zwrot.

Z tego artykułu dowiesz się:

  • Dlaczego banki przechowują pieniądze byłych kredytobiorców

  • Jakie kwoty zalegają na rachunkach technicznych

  • Jak wygląda procedura zwrotu środków

Pieniądze zalegają na rachunkach technicznych. Klienci nie upominają się o ich zwrot

Pieniądze z nadpłaty powinny wrócić do klientów, którzy spłacili kredyty - takie są zapisy ustawy o kredycie konsumenckim. Jednak zwrot środków przebiega dość mozolnie.

Z ustaleń KNF wynika, że wszystkie skontrolowane banki przechowują pieniądze pożyczkobiorców na kontach technicznych. Chętnych do ich odebrania w dalszym ciągu brakuje.

KNF nie poinformowała ile osób czeka na zwrot prowizji ani jaka jest łączna kwota zaległości. Portal money.pl donosi, że takimi danymi nie dysponuje również Związek Banków Polskich.

Jednak w obliczu ogromnego zainteresowania kredytami konsumenckimi z pewnością znajdzie się kilka osób, które nie będą pamiętały o możliwości odzyskania prowizji. W dużych bankach takich klientów mogą być nawet tysiące.

Norbert Jeziolowicz, dyrektor ZBP, studzi optymizm. Pieniądze czekające na zwrot to zazwyczaj niewielkie kwoty. - To czasami może być kilka złotych do odebrania - przyznał przedstawiciel ZBP w rozmowie z PAP.

Banki chcą zwrócić pieniądze, ale kontakt jest utrudniony

Weryfikacja KNF wskazuje, że pieniądze czekają przede wszystkim na klientów, którzy zaciągnęli kredyt w innym banku niż macierzysty i po spłacie nie zdecydowali się na inny produkt. W takiej sytuacji pieniądze trafią na rachunki techniczne banków i są wykorzystywane do obsługi. 

Następnie banki próbują skontaktować się z klientem. Jednak zazwyczaj wysyłają zawiadomienie tylko raz w postaci listu na ostatni adres lub poprzez wiadomość SMS.

Dotarcie do takich klientów jest utrudnione. Jeziolowicz zwrócił uwagę, że adresy i numery telefonu często są już nieaktualne. Kontakt z klientem, który wyjechał za granicę, to dla banków ogromne wyzwanie.

Procedury są bowiem jednoznaczne - bank nie może wymagać od klienta, aby po zakończeniu umowy przesłał mu swoje nowe dane. W takiej sytuacji kredytobiorca powinien samodzielnie zgłosić się po należne pieniądze. 

Zaległe pieniądze czekają na rachunkach technicznych przez kilka lat. Później trafiają na kapitał zapasowy banku.

Byłeś świadkiem ciekawego zdarzenia? Masz interesujące zdjęcia lub filmik? Podziel się z nami wysyłając na redakcja@biznesinfo.pl

Maria Glinka

Redaktor Biznesinfo. Absolwentka stosunków międzynarodowych i studentka dziennikarstwa na UW. Pierwsze doświadczenia w branży dziennikarskiej zdobywała w stacji TVN i na portalu Euractiv. Wielbicielka filmów Alejandro Innaritu, reportaży książkowych i filmowych, zwłaszcza na temat polityki oraz społecznych problemów w wymiarze globalnym i lokalnym.

Chcesz się ze mną skontaktować?

Napisz adresowaną do mnie wiadomość na mail: redakcja@biznesinfo.pl

Podobne artykuły

pilne Biznes info

Polska i Świat

ZUS przypomina, został tylko tydzień na zgłoszenie. Później zapłacisz komplet składek

Czytaj więcej >
PHOTO: ZOFIA I MAREK BAZAK / EAST NEWS N/Z Korespondencja z ZUS-u i pieniadze

Polska i Świat

ZUS będzie mógł potrącić należności z emerytury. Nawet 25 proc. świadczenia

Czytaj więcej >
Rusza proces „Cassandra” 

Polska i Świat

Rusza proces „Cassandra” 

Czytaj więcej >
PHOTO: ZOFIA I MAREK BAZAK / EAST NEWS N/Z Kobieta przeglada korespondencje z ZUS-u i liczy pieniadze

Polska i Świat

ZUS przygotował specjalny druk. Należy go wypełnić, żeby dostać emeryturę

Czytaj więcej >
Molceki/East News

Polska i Świat

Wchodzi w życie ustawa o przedawnieniu roszczeń. Po 30 latach nie ma na co liczyć

Czytaj więcej >
PHOTO: ZOFIA I MAREK BAZAK / EAST NEWS N/z emeryt czyta pismo z ZUS-u , na stole pieniadze banknoty i bilon

Polska i Świat

Emeryci nadal dostają mniej niż powinni. Mogą zgłosić się do ZUS

Czytaj więcej >