To koniec popularnych funkcji w Moja Biedronka. Polacy będą zdruzgotani. Chodzi nie tylko o benefity

W Biedronce już się zaczęło

Karty lojalnościowe i aplikacje mobilne to obecnie standard w dużych sieciach handlowych. Klienci przyzwyczaili się, że tego typu rozwiązania pozwalają nie tylko kupować taniej, ale też skuteczniej planować wydatki. Dzięki elektronicznym paragonom można łatwiej kontrolować budżet domowy, a dostępne w aplikacjach gazetki promocyjne zastępują tradycyjne, papierowe formy. W czasach, gdy inflacja wciąż wpływa na ceny produktów, nawet kilka złotych rabatu może mieć znaczenie, dlatego konsumenci chętnie korzystają z takich narzędzi.

Programy lojalnościowe są też regularnie modyfikowane — najczęściej w celu poprawy funkcjonalności i dodania nowych udogodnień. Zmiany te zazwyczaj spotykają się z pozytywnym odbiorem, bo oznaczają większe możliwości dla klientów. Tym razem jednak Biedronka obrała inny kierunek. Największa sieć dyskontów w Polsce postanowiła wycofać niektóre opcje, które przez lata cieszyły się dużą popularnością. W tym konkretnym przypadku,  porównanie do Netflixa nasuwa się samo. Co dokładnie się zmieni?

ZOBACZ TEŻ: W Biedronce znowu się zacznie. Będą nowe maskotki, tak mogą się nazywać

Co oferuje program „Moja Biedronka” i aplikacja mobilna

Uruchomiony we wrześniu 2016 roku program „Moja Biedronka” szybko stał się jednym z najpopularniejszych narzędzi lojalnościowych na polskim rynku. Klienci korzystający z karty mogą liczyć na atrakcyjne promocje, które nie są dostępne dla pozostałych kupujących. Obejmuje to m.in. specjalne rabaty, oferty ograniczone czasowo czy personalizowane zniżki dopasowane do historii zakupów danego użytkownika.

Ważnym elementem programu jest aplikacja mobilna „Biedronka”, która stanowi uzupełnienie tradycyjnej karty. Dzięki niej konsumenci zyskują dostęp do elektronicznych paragonów, co znacznie ułatwia przechowywanie dowodów zakupu i kontrolę wydatków. Aplikacja oferuje także cyfrowe wersje gazetek promocyjnych, a czasami dodatkowe kupony niedostępne w formie papierowej. Użytkownicy mogą sprawdzać historię transakcji, śledzić aktywne promocje i korzystać z ofert spersonalizowanych.

Program był też rozbudowywany o funkcje, które ułatwiały wspólne korzystanie z konta. Przykładem była możliwość współdzielenia punktów i korzyści pomiędzy kilkoma osobami, co sprawdzało się w rodzinach lub gospodarstwach domowych robiących zakupy wspólnie. Popularna była również opcja przekazywania punktów między użytkownikami po wcześniejszym połączeniu kont, co dawało dużą swobodę w wykorzystywaniu zgromadzonych benefitów. To właśnie te rozwiązania w dużym stopniu wyróżniały „Moja Biedronka” na tle konkurencji i przyczyniły się do zbudowania lojalności klientów. Teraz program został zmodyfikowany. Pojawi się kilka nowych możliwości, ale dwie z dotychczas dostępnych zniknął. 

Jakie zmiany wejdą w życie od 21 sierpnia w aplikacji Moja Biedronka?

Zgodnie z komunikatem sieci, od 21 sierpnia 2025 roku zacznie obowiązywać nowa wersja regulaminu programu „Moja Biedronka”, aplikacji mobilnej oraz usług świadczonych drogą elektroniczną. 

Szanowny Kliencie, uprzejmie informujemy, że z dniem 21.08.2025 r. wchodzą w życie nowe postanowienia Regulaminu Karty Lojalnościowej „Moja Biedronka”, Usług świadczonych drogą elektroniczną oraz Aplikacji Mobilnej „Biedronka” — czytamy w komunikacie. 

Część zmian można uznać za pozytywne. Aplikacja zostanie dostosowana do obsługi na tabletach, co ułatwi korzystanie z niej na większych ekranach. Zaktualizowane zostaną też wymagania techniczne — minimalną wersją systemu iOS konieczną do prawidłowego działania aplikacji będzie iOS 16, co pozwoli na stabilniejsze działanie programu na urządzeniach Apple.

Najwięcej emocji budzi jednak informacja o rezygnacji z dwóch dotychczasowych funkcji. Pierwsza z nich to wspólne konto, które pozwalało kilku użytkownikom gromadzić punkty i korzystać z tych samych benefitów. Funkcja ta była szczególnie wygodna dla rodzin, ponieważ wszystkie rabaty i historia zakupów były zapisywane w jednym miejscu. Druga zmiana to wyłączenie możliwości przekazywania punktów pomiędzy połączonymi kontami. Opcja ta pozwalała dzielić się uzbieranymi bonusami, a w niektórych przypadkach pomagała szybciej odblokować dodatkowe promocje.

Podsumowując, wszystkie zmiany programu lojalnościowego Biedronki obejmują: 

• rezygnację z funkcji Wspólnego Konta w Aplikacji — od dnia wejścia w życie postanowień Regulaminu, funkcjonalność umożliwiająca współdzielenie konta z innymi użytkownikami nie będzie już dostępna;
• zwiększenie minimalnych wymagań systemowych dla urządzeń z systemem iOS — nowa minimalna wersja systemu iOS wymagana do prawidłowego działania aplikacji to iOS 16;
• możliwość korzystania z aplikacji na tabletach — zostaje wprowadzone wsparcie dla urządzeń typu tablet, co umożliwia wygodne korzystanie z aplikacji na większych ekranach;
• rezygnację z funkcji przekazywania punktów za pomocą Konta — od dnia wejścia w życie Regulaminu nie będzie możliwe przekazywanie punktów innym użytkownikom w ramach akcji promocyjnych. 

Rezygnacja z dotychczasowych rozwiązań może być rozczarowaniem dla klientów, którzy przyzwyczaili się do wspólnego korzystania z programu lojalnościowego. Z drugiej strony Biedronka argumentuje, że zmiany regulaminowe mają na celu uporządkowanie zasad i dostosowanie usług do nowych warunków technicznych. Sieć zachęca użytkowników do zapoznania się z pełną treścią dokumentu, w którym szczegółowo opisano nowe reguły korzystania z karty lojalnościowej, aplikacji oraz usług marketingowych.