biznes finanse video praca handel Eko Energetyka polska i świat O nas
Obserwuj nas na:
BiznesINFO.pl > Sprzedaż

Sprzedaż

Sprzedaż – co to jest? Podstawowe informacje

Sprzedaż to proces polegający na odpłatnym przeniesieniu prawa własności do danego dobra lub usługi na inny podmiot – najczęściej w zamian za pieniądze. Jest jednym z fundamentalnych elementów gospodarki rynkowej, stanowiąc pomost między produkcją a konsumpcją. 

Sprzedaż, naturalnie, nie ogranicza się wyłącznie do samej transakcji – obejmuje również cały ciąg działań prowadzących do niej, od negocjacji i ustalania warunków, aż po finalizację umowy i obsługę posprzedażową.

W terminologii prawnej sprzedaż jest umową cywilnoprawną, opisaną w Kodeksie Cywilnym. W ramach rzeczonych przepisów, sprzedawca zobowiązuje się do wydania rzeczy i przeniesienia własności, a kupujący – do zapłaty ustalonej ceny. Choć definicja ta wydaje się prosta, to jednak współczesna sprzedaż stanowi złożony mechanizm, oparty zarówno na zaufaniu i komunikacji, jak i w dużej mierze na psychologii. Można zaryzykować stwierdzenie, że sprzedaż par excellence to jedna z niewielu dziedzin, w której ekonomia styka się z retoryką, a sukces zależy równie mocno od liczb, co od języka.

Sprzedaż w Polsce, UE i na świecie – jakie są regulacje?

W Polsce zasady sprzedaży regulują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Określają one między innymi obowiązki sprzedawcy w zakresie dostarczenia towaru zgodnego z umową, odpowiedzialność za wady oraz prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni przy zakupach na odległość. Polskie prawo jest w tej kwestii stosunkowo precyzyjne, a w przypadku sprzedaży między przedsiębiorcami – elastyczniejsze, pozwalając stronom na większą swobodę kontraktową.

Na poziomie Unii Europejskiej obowiązują jednolite dyrektywy, które mają ujednolicać standardy ochrony konsumenta – dotyczą one m.in. sprzedaży internetowej, warunków reklamacji i gwarancji, a także ochrony danych osobowych w kontekście transakcji. W praktyce oznacza to, że klient kupujący produkt w Polsce, ma podobne prawa jak ten, który zamawia go w Hiszpanii czy we Francji – co znacznie upraszcza handel wewnątrzunijny. Unia kładzie przy tym nacisk na transparentność, zakaz ukrytych kosztów i uczciwe praktyki marketingowe.

Poza granicami UE regulacje są znacznie bardziej zróżnicowane. W Stanach Zjednoczonych na ten przykład, prawo sprzedaży ma charakter federalno-stanowy – część przepisów obowiązuje w całym kraju, ale każdy stan może wprowadzać własne regulacje dotyczące ochrony konsumenta czy odpowiedzialności sprzedawcy.

Czy praca w sprzedaży jest łatwa?

Z pozoru tak – sprzedaż może wydawać się zajęciem, które wymaga jedynie komunikatywności i odrobiny pewności siebie. W rzeczywistości jednak należy ona do stosunkowo trudnych dziedzin zawodowych, ponieważ łączy w sobie wiedzę psychologiczną, analityczną i strategiczną. Dobry sprzedawca musi nie tylko rozumieć produkt, który oferuje, ale musi też potrafić odczytać potrzeby klienta – często zanim ten sam je zwerbalizuje. To praca wymagająca jednocześnie dużej odporności psychicznej, bo odrzucenie i porażka, a nierzadko i cierpkie słowa (w sprzedaży B2C) są jej nieodłączną częścią.

Zawód ten potrafi być jednak wyjątkowo satysfakcjonujący. Sukces w sprzedaży przynosi nie tylko korzyści finansowe, ale i poczucie sprawczości – świadomość, że umiejętnie poprowadzona rozmowa może zmienić decyzję drugiego człowieka. Nie jest to więc praca łatwa, lecz z pewnością dynamiczna i pełna wyzwań, w której talent do komunikacji potrafi otworzyć drzwi, jakich sama logika ekonomii nie byłaby w stanie uchylić.

Pokaż więcej

PRL
27.10.2025 19:41 W PRL-u były w każdym domu, dziś są na wagę złota. Za te figurki kolekcjonerzy płacą fortunę

Wielu Polaków, sprzątając mieszkania po dziadkach lub robiąc porządki w piwnicach, natrafia na przedmioty z PRL-u. Traktowane jako bezwartościowe ozdoby i wspomnienie minionego systemu, często lądują na śmietniku. To ogromny błąd. Okazuje się, że to, co kiedyś było standardowym wyposażeniem każdego mieszkania, dziś jest na wagę złota. Design z lat 50., 60. i 70. przeżywa swój renesans, a kolekcjonerzy są gotowi zapłacić fortunę za meble, szkło i porcelanę, które kurzą się na naszych strychach.

tvn
26.10.2025 13:42 Nagły zwrot ws. sprzedaży TVN. W transakcję wmieszał się wielki gracz. Mówią już o cenie

Od pewnego czasu pojawiają się spekulacje dotyczące możliwej sprzedaży koncernu Warner Bros. Discovery, który jest właścicielem stacji TVN. Każdy strzępek informacji wzbudza duże zainteresowanie opinii publicznej. Obecnie wiadomo, że do rozmów włączył się kolejny znaczący podmiot, liczący się w branży medialnej. Co więcej, ujawniono już wstępne szacunki dotyczące wartości potencjalnej transakcji. Kto ma realne szanse na przejęcie TVN? 

mieszkanie
25.10.2025 21:23 Tak Polacy mogą skorzystać z ulgi mieszkaniowej. Niektórym lada moment może skończyć się czas

Sprzedaż nieruchomości, zwłaszcza w ostatnich latach, dla wielu Polaków była okazją do zarobienia sporych pieniędzy. Niestety, od każdego zysku swój udział chce mieć również fiskus. Wielu sprzedających zapomina, że transakcja wiąże się z koniecznością zapłaty wysokiego podatku dochodowego. Istnieje jednak w pełni legalny i powszechnie stosowany sposób, by uniknąć tej daniny. Nazywa się "ulga mieszkaniowa", ale ma ścisłe zasady i, co najważniejsze, nieubłagane terminy. Dla sporej grupy Polaków czas na skorzystanie z ulgi kończy się lada moment.

Sklep z ubraniami
18.10.2025 14:59 Słynna włoska marka otwiera w Polsce pierwszy sklep. Łączy modę premium z przystępnymi cenami

Dynamicznie rozwijająca się sieć sklepów z odzieżą, stawiająca na styl i dostępny luksus, otworzyła swój pierwszy sklep w Polsce. Nie jest to jednorazowy ruch, a element znacznie szerszego, europejskiego planu ekspansji. Marka ma ambitny cel, by do końca przyszłego roku otworzyć łącznie 300 placówek. Rynek polski ma w tym planie odgrywać kluczową rolę.

skarbówka
14.10.2025 08:55 Skarbówka rusza na łowy. Zwłaszcza tych Polaków prześwietli, będą musieli składać wyjaśnienia

Ten sposób zarabiania pieniędzy od lat prężnie się rozwija. Polacy chętnie korzystają z popularnych aplikacji, dla niektórych stały się one sposobem na życie. Z uwagą przygląda się temu skarbówka, która już od kilku tygodni prowadzi skrupulatne kontrole. Wybrane osoby muszą złożyć obszerne wyjaśnienia, jest ryzyko pociągnięcia do odpowiedzialności.

Media Markt
06.10.2025 12:00 Chińczycy chcą kupić niemieckiego giganta. Tę transakcję mogą odczuć polscy operatorzy

Chiński gigant e-commerce JD.com przejmie większościowy pakiet akcji w Ceconomy AG, właścicielu sieci sklepów obecnych także w Polsce. Wartość tej transakcji szacowana jest na około 4 miliardy euro. Przejęcie to zapewni JD.com natychmiastowy dostęp do sieci ponad 1000 sklepów stacjonarnych w Europie – w 11 krajach europejskich, co będzie miało wpływ na pracę również polskich operatorów.

Ikea
05.10.2025 08:29 Polacy rzucili się do sklepów IKEA, zostały puste półki. Za tyle odsprzedają nową kolekcję w sieci

1 października 2025 roku zapisze się w historii polskiego handlu detalicznego jako dzień oblężenia. Do sprzedaży, zarówno stacjonarnej, jak i internetowej sieci IKEA trafiła limitowana kolekcja, która wywołała szał zakupowy wśród klientów, którzy ustawiali się do kolejek przed sklepami już w nocy — niektórzy rozbijali namioty, aby mieć szansę zakupić własne egzemplarze. Lampki z nowej kolekcji już osiągają zawrotne ceny na internetowych aukcjach.

płyty winylowe
15.09.2025 06:30 Płyty winylowe i kasety magnetofonowe z PRL-u warte krocie. Tych tytułów poszukują kolekcjonerzy

Stare płyty winylowe mogą okazać się prawdziwym skarbem. Zalegają w domach zapomniane, tymczasem kolekcjonerzy są gotowi zapłacić za rzadkie wydania ogromne kwoty, sięgające tysięcy, a nawet setek tysięcy złotych. Warto więc sprawdzić, jakie egzemplarze mamy w swojej kolekcji, zanim uznamy je za niepotrzebne pamiątki z przeszłości.

Wei Chuen Chua, SHEIN Group
10.09.2025 18:41 SHEIN stawia na Dolny Śląsk. Największy hub pod Wrocławiem tworzy tysiące miejsc pracy

Podczas 34. Forum Ekonomicznego w Karpaczu Wei Chuen Chua, Starszy Dyrektor ds. Public Affairs w SHEIN Group, podkreślił strategiczne znaczenie Polski dla globalnych planów spółki. Wystąpienie 3 września 2025 roku było mocnym akcentem, pokazującym jak e-commerce może napędzać gospodarkę, wspierać lokalny biznes i otwierać polskie marki na europejskich konsumentów.

Żabka
08.09.2025 13:46 Już nie lody Ekipy. Nowy hit ściągnął młodzież do Żabki. Sklepy ledwo nadążają z dostawami

W sklepach sieci Żabka zawitały produkty, które szybko zyskały status pilnie poszukiwanych — szczególnie przez młodych klientów, którzy są gotowi przejść lub przejechać z rodzicami kilometry, żeby je znaleźć. Niejednokrotnie takie wycieczki trwają długo, bo pożądane smakołyki i napoje znikają z półek jak świeże bułeczki. Mimo że skład produktów wzbudza duże kontrowersje, “Wojanki” stały się niekwestionowanym hitem lata 2025, na co wskazują m.in. statystyki sprzedaży.

działki ROD
01.09.2025 21:00 Prawie nikt nie chce kupować tych działek ROD. Polacy nie wiedzą, że kosztują grosze

Własny ogródek działkowy nie musi kosztować fortuny. Wciąż istnieją możliwości zdobycia działki ROD za niewielką kwotę, o czym wciąż wielu Polaków nie wie. Ceny niektórych ogródków są znacznie niższe, niż mogłoby się wydawać. To dobra okazja, ale również spore wyzwanie. 

sprzedaż działek
17.08.2025 20:57 W tych regionach Polski ziemię pod budowę wciąż kupisz za ułamek ceny. Chętni muszą się spieszyć

Ceny działek budowlanych w Polsce wciąż rosną, choć tempo wzrostu jest wolniejsze niż jeszcze kilka lat temu. Nierówności cenowe między województwami są wyraźne — różnice sięgają kilkuset złotych za metr kwadratowy. Wciąż są jednak miejsca, w których ceny gruntów pod budowę są bardziej przystępne. Gdzie aktualnie można kupić ziemię najtaniej?  

apteka
07.07.2025 21:17 Popularny lek nagle znika ze wszystkich aptek w Polsce. GIF nie miał wyjścia

W polskich aptekach klienci mają do wyboru szereg różnych leków do kupienia bez recepty, których działania mogą być równie skuteczne. Główny Inspektorat Farmaceutyczny zdecydował jednak, że jeden z bardziej popularnych musi natychmiast zostać wycofany ze sprzedaży. Powodem miał być dostarczony przez Narodowy Instytut Leków raport. Co w nim wykazano? Już wyjaśniamy. 

pieniądze, szpital
27.06.2025 16:48 Ministerstwo Zdrowia wyprzedaje majątek. Czasu na zakup jest mało, a ceny atrakcyjne

Ministerstwo Zdrowia wyprzedaje właśnie niektóre składniki majątku Skarbu Państwa. Ceny za przedmioty wystawione na sprzedaż nie są wygórowane, jednak zainteresowani nie mają wiele czasu na składanie ofert. Akcja niedługo się kończy — ewentualni nabywcy mogą wziąć udział w akcji, wysyłając odpowiedni formularz. Co konkretnie znalazło się na liście wyprzedawanego mienia? 

kolejka górska
17.06.2025 08:27 Bilety wstępu za połowę ceny. To nie żart. Nowy park rozrywki szykuje otwarcie z przytupem

Polska zyskała właśnie nową perełkę na mapie rozrywki – nowoczesny park tematyczny, który dostarczy emocji zarówno dzieciom, jak i dorosłym. Jeden z największych parków rozrywki na północy Polski rusza już w czerwcu. Z okazji otwarcia pierwsi klienci mogą liczyć na zniżkowe wejściówki, które można wykorzystać przez całe lato.

PRL
12.06.2025 12:57 Meble z PRL warte fortunę. Lepiej sprawdź, czy masz je w piwnicy

Jedni szukają okazji, żeby się nieco wzbogacić, inni — żeby urządzić wyjątkowe mieszkanie. Jedni i drudzy coraz chętniej odwiedzają portale aukcyjne, gdzie można sprzedać lub kupić meble z czasów PRL w niemal idealnym stanie. Ile kosztują prawdziwe perełki? Ceny wahają się od kilkudziesięciu tysięcy do… zera. Te oferty mogą zwalić z nóg.

nieruchomości, mieszkania
09.06.2025 18:41 Zaskoczenie na rynku nieruchomości. Tak zmieniły się ceny mieszkań z drugiej ręki

Polacy, którzy marzą o własnych czterech ścianach, z zapartym tchem śledzą najnowsze dane o cenach nieruchomości. Czy teraz jest dobry moment, aby kupić własne “m” w jednym z największych miast w kraju? Najnowsze dane o cenach nieruchomości w metropoliach pokazują istotne zmiany na rynku wtórnym. Gdzie przy zakupie 50 m kw. mieszkania można zaoszczędzić nawet 40 tys. zł?

dzieci i zabawki
08.06.2025 08:20 Sprawdź, co kupujesz dzieciom. Ponad połowa zabawek skontrolowanych w Polsce nie powinna trafić do sprzedaży

Inspekcja Handlowa od stycznia do kwietnia 2025 roku kontrolowała zabawki dla dzieci dostępne na polskim rynku. Prawie połowa z nich nie spełniała wymogów bezpieczeństwa i zawierała wady konstrukcyjne oraz formalne. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów opublikował listę skontrolowanych produktów z wyszczególnieniem tych, w których wykryto nieprawidłowości. 

ubrania
03.06.2025 16:53 Odzieżowy gigant wprowadza nową usługę. Polscy klienci będą zachwyceni

Kto szuka okazji, nie może przegapić tej rewolucji ubraniowej. I dotyczy to zarówno klientów, którzy chcą zaoszczędzić na zakupach, jak i tych, którzy chcą podreperować domowy budżet. Jedna z największych sieci sklepów w Polsce oferuje teraz nową usługę. Warto uważać na jeden szczegół.

Sejm
21.05.2025 21:48 Całkowity zakaz na terenie całej Polski. Sejm zdecydował, zmiany uderzą nie tylko w nieletnich

21 maja odbyło się kolejne posiedzenie Sejmu, podczas którego większość posłów opowiedziała się za wprowadzeniem restrykcyjnych zmian dotyczących popularnego wśród młodych obywateli artykułu. Nowe przepisy wskażą jasno, niepełnoletnie osoby na terenie kraju lada moment mogą napotkać trudności z jego kupnem. Zmiany, choć już nie tak surowe obejmą także dorosłych. O co dokładnie chodzi? Już wyjaśniamy. 

Smartfon
20.05.2025 22:36 Te stare sprzęty zalegają w domach Polaków, a są warte krocie. Mało kto o tym wie

Telewizory, laptopy, telefony, tostery — zalegają nieużywane, zbierają kurz i miejsce. Tymczasem ich wartość jest gigantyczna. Okazuje się, że stare sprzęty mogą podreperować nasz budżet domowy lub narazić nas na poważne kłopoty, jeśli nie wiemy, jak się jej legalnie pozbyć.

terminal
16.05.2025 11:27 Popularny serwis wyzerował konta klientów bez słowa. Polacy stracili tysiące złotych

11 lat budowania zaufania klientów do firmy właśnie przestało mieć znaczenie. Popularna platforma wyczyściła konta użytkowników z posiadanych środków niemal do zera, wyjaśnienie zdaje się absurdalne. Ruszył apel ostrzegawczy na Facebooku: “jeśli ktoś ma tam konto, to niech lepiej sprawdzi”. W jednej chwili może zniknąć od kilkuset do nawet kilku tysięcy złotych. Firma zajęła stanowisko w tej sprawie.

zamknięte
15.05.2025 23:07 Kolejne placówki do likwidacji. Znana sieć postanowiła, Polacy nie zrobią już tam zakupów

Duża spółka akcyjna, do której należy kilka sklepowych marek, planuje zamknięcie dwóch działających w Polsce marketów. Do końca czerwca działalność większości placówek pod tymi szyldami ma zostać zakończona. Konsumenci będą niepocieszeni, jednak od tej decyzji nie ma już odwrotu, ponieważ jest to część większej strategii restrukturyzacyjnej firmy. 

Dino
14.05.2025 22:01 Klamka zapadła. Dino już zdecydowało, ten lubiany produkt zniknie z półek jeszcze w 2025 r.

Polska sieć sklepów Dino cieszy się niesłabnącą popularnością, zwłaszcza wśród mieszańców małych miejscowości i wsi. Dla tych konsumentów ten dyskont jest jedynym miejscem, gdzie mogą zrobić kompleksowe zakupy bez konieczności wyjazdu do marketów w dużych miastach. W ostatnim czasie Dino znacząco poszerzyło swoją ofertę, jednak nadchodzą też zmiany z innej kategorii. Już niedługo jeden z często wybieranych produktów zniknie z półek na dobre. Co stoi za tą decyzją? 

bakalie
13.05.2025 13:02 Lubiane bakalie pilnie wycofane ze sprzedaży. Wykryto w nich szkodliwą substancję

Kontrola Państwowego Powiatowego Inspektora Sanitarnego wykryła szkodliwą substancję w bakaliach znanej marki, dostępnej w polskich sklepach. Firma natychmiast wycofała je z obrotu i rozpoczęła proces utylizacji produktu. Konsumenci są proszeni o niespożywanie skażonej żywności — może bardzo zaszkodzić zdrowiu. 

monety
13.05.2025 10:00 Koniecznie zajrzyj do portfela. Ta dwuzłotówka jest warta krocie, kolekcjonerzy jej poszukują

Można ją mieć w portfelu i nawet nie wiedzieć, że jej wartość jest znacznie wyższa niż to, co wskazuje nominał. Kolekcjonerzy pilnie poszukują pewnej dwuzłotówki i są skłonni dużo za nią zapłacić. To prawdziwy unikat wśród monet i ma szczególne historyczne znaczenie. Warto więc sprawdzić jakie pieniądze przechodzą przez nasze ręce, zanim je wydamy. 

Intersport
03.05.2025 17:34 Ten sklep zna w Polsce każdy. Przejął go inwestor z Ukrainy i się zaczęło: teraz wyraźnie to widać

Sieć popularnych w Polsce sklepów z wyposażeniem sportowo-turystycznym staje przed dużym wyzwaniem — w ostatnim czasie spółka zanotowała zauważalny spadek sprzedaży. W 2023 roku kontrolę nad nią przejęła para ukraińskich przedsiębiorców, którzy od tamtego czasu realizują założenia zawartej umowy inwestycyjnej.

Mieszkania bloki
29.04.2025 18:00 Trzęsienie ziemi dla deweloperów, nowe prawo dla kupujących mieszkania: jest już projekt ustawy

Rynek mieszkaniowy w Polsce wywołuje wiele emocji i kontrowersji i staje się jednym z najistotniejszych tematów bieżącej kampanii wyborczej. Politycy próbują wprowadzić kolejne rozwiązania mające na celu uporządkowanie sytuacji nieruchomości. Kilka dni temu jedna z ustaw została przyjęta przez Sejm, już wiemy o nowym projekcie. Deweloperzy mają się czym martwić. A ich klienci?

BiznesINFO.pl
Obserwuj nas na: