Poczta Polska to narodowy operator pocztowy, działający w formie spółki akcyjnej, w której właścicielem całości udziałów pozostaje Skarb Państwa. Jej początki sięgają XVI wieku, jednak współczesny kształt instytucjonalny nadano jej dopiero po transformacji ustrojowej, przekształcając ją z urzędu administracji państwowej w przedsiębiorstwo komercyjne.
Mimo tej zmiany, Poczta Polska zachowała status operatora wyznaczonego – co oznacza, że zobowiązana jest do świadczenia powszechnych usług pocztowych na terenie całego kraju, również w lokalizacjach, gdzie ich realizacja nie ma charakteru ekonomicznie opłacalnego.
Poczta Polska zatrudnia obecnie kilkadziesiąt tysięcy pracowników i dysponuje największą w kraju siecią placówek – zarówno własnych, jak i agencyjnych. Oprócz działalności listowej i paczkowej, prowadzi także usługi finansowe, logistyczne oraz obsługę korespondencji urzędowej.
Formalnie podlega nadzorowi Ministra Aktywów Państwowych, jednak działa w konkurencyjnym otoczeniu rynkowym – zarówno w relacji do firm prywatnych, jak i do platform cyfrowych, które w coraz większym stopniu wypierają tradycyjne formy komunikacji. Mimo to Poczta Polska pozostaje jednym z największych pracodawców w kraju i instytucją o silnym zakorzenieniu społecznym.
Zakres usług świadczonych przez Pocztę Polską uległ w ostatnich latach poszerzeniu – z klasycznego operatora pocztowego przekształciła się ona w instytucję wielofunkcyjną, łączącą funkcje logistyczne, finansowe, urzędowe i e-commerce. Podstawowy obszar działalności nadal stanowią usługi listowe – przesyłki ekonomiczne, polecone, priorytetowe i urzędowe, a także obsługa korespondencji sądowej i administracyjnej, w tym doręczenia z elektronicznym potwierdzeniem odbioru.
Równolegle rozwijany jest segment usług kurierskich – Pocztex – który obejmuje przesyłki ekspresowe, doręczenia tego samego dnia oraz obsługę sklepów internetowych. Poczta Polska oferuje również usługi finansowe – przyjmowanie opłat, przekazy pieniężne, obsługę emerytur i rent, a także rozmaite produkty ubezpieczeniowe.
W zakresie e-usług rozwijane są platformy e-Doręczeń i cyfrowego potwierdzania tożsamości. Oprócz tego Poczta prowadzi działalność logistyczną dla sektora publicznego, archiwizację dokumentów oraz działania na rzecz obronności państwa – w tym rezerwę mobilizacyjną dla potrzeb Sił Zbrojnych.
Rozwój firm kurierskich wpłynął bezpośrednio na zmianę percepcji usług pocztowych – przede wszystkim w zakresie szybkości, elastyczności i dostępności. W obszarach zurbanizowanych dominują dziś modele logistyczne oparte na automatyzacji, śledzeniu przesyłek w czasie rzeczywistym oraz dostawach „ostatniej mili”, realizowanych w trybie ciągłym.
W tym kontekście istnienie Poczty Polskiej bywa kwestionowane jako relikt modelu analogowego – instytucji o zbyt rozbudowanej strukturze, działającej wolniej, drożej i mniej precyzyjnie. Jednak wciąż pełni ona funkcje, których firmy kurierskie nie realizują, gdzie wymienić można obsługę korespondencji urzędowej, dostępność na obszarach wykluczonych logistycznie, integrację z systemem e-Doręczeń, a także gotowość do działań w sytuacjach kryzysowych.
Sens istnienia Poczty Polskiej nie wynika więc z jej konkurencyjności rynkowej, lecz z przypisanej jej roli w infrastrukturze państwowej – niekoniecznie par excellence efektywnej ekonomicznie, ale absolutnie niezbędnej z punktu widzenia strategii rozwoju narodu.
Pokaż więcej
Koniec z papierowymi powiadomieniami i listami z urzędów coraz bliżej. System e-Doręczeń zmienia sposób, w jaki obywatele i przedsiębiorcy będą otrzymywać urzędową korespondencję. Choć dotąd zmiany wprowadzano stopniowo, od przyszłego roku nie będzie już miejsca na wyjątki. Dla jednych to krok w stronę nowoczesności, dla innych – wyzwanie związane z cyfrowym obiegiem dokumentów. Czy to rzeczywiście oznacza definitywny koniec tradycyjnego awizo?
Można już z pełnym przekonaniem powiedzieć, że nominacja Sebastiana Mikosza na prezesa Poczty Polskiej nie zażegnała trwającego w spółce kryzysu. Przeciwnie, konflikt z pracownikami trwa w najlepsze, mówią oni nawet o próbach wygaszenia usługi publicznej przez stopniową pauperyzację, a zatem z użyciem taktyki rodem z Polski lat 90. XX wieku. W tak newralgicznym momencie spółka pozwala sobie na kolejne komunikacyjne błędy.
Zmiany w systemie dostarczania świadczeń emerytalnych przez Pocztę Polską wywołały gorącą dyskusję wśród seniorów. Choć wielu z nich od lat korzysta z jednej, dobrze znanej formy odbioru pieniędzy, teraz może się okazać, że ta wygoda będzie kosztować znacznie więcej. Co stoi za decyzją o podniesieniu opłat za doręczanie świadczeń i jakie konsekwencje może mieć dla osób starszych?
Nie milkną echa po ogłoszeniu przez Pocztę Polską kontrowersyjnej współpracy z chińskim gigantem. W tle trwają śledztwa Komisji Europejskiej oraz podejmowane są rygorystyczne decyzje poszczególnych państw członkowskich. Teraz komentarza udzielił wicepremier, który nie ukrywa poważnych zastrzeżeń. Powstał list do jednego z resortów.
Opłata za abonament radiowo telewizyjny wciąż spędza sen z powiek Polakom. Wielu z nas czeka na jej całkowitą likwidację, jednak na wprowadzenie w życie zmiany przepisów, która to umożliwi, będziemy musieli poczekać jeszcze co najmniej pół roku. Teraz wszyscy wciąż musimy zmagać się z tym obowiązkiem. Bardzo problematyczna staje się sytuacja, kiedy członek rodziny opłacający abonament umrze. Kto przejmuje po nim opłaty? Co w sytuacji, kiedy zmarła osoba miała długi?
W mediach mówi się o przełomie i reformie. Jednak głosy płynące z wewnątrz Poczty Polskiej malują zupełnie inny obraz. Czy za poprawą wyników stoi prawdziwa zmiana, czy tylko kreatywna prezentacja danych?
W ostatnich miesiącach można było wiele usłyszeć i przeczytać na temat Poczty Polskiej i nie zawsze były to pozytywne treści. Na niepowodzenia spółki Skarbu Państwa wpływa również rosnąca w siłę konkurencja w postaci prywatnych firm, oferujących podobne usługi. Tym razem nowa oferta placówki jest dostępna tylko tam.
Poczta Polska przypadkowo ujawniła nieznane dotąd szczegóły prowadzonych przez siebie kontroli abonamentów RTV.
O problemach Poczty Polskiej można mówić wiele. Otwarte półtora roku temu centrum logistyczne miało kłopoty z poprawnym funkcjonowaniem, a niedawno zapowiedziane zwolnienia grupowe zostały wstrzymane po kilku miesiącach. Mimo prób doprowadzenia do transformacji w spółce społeczeństwo wciąż doświadcza wielu trudności. Listy nie docierają do adresatów, to nie jednostkowy przypadek.
"Nie odejdziemy, dopóki nie uzyskamy gwarancji bezpieczeństwa zatrudnienia i uczciwego wynagrodzenia!", deklarowali związkowcy, którzy w połowie lutego ogłosili strajk okupacyjny. Teraz w sporze Poczty Polskiej z jej własnymi pracownikami pojawił się nowy argument: zmiana regulaminu wynagrodzeń i kolejna taktyka zwolnień. Nie na to liczyli związkowcy?
Na skrzynkach pocztowych coraz częściej pojawia się tajemnicza litera „R”. Czym jest, dlaczego zyskuje na popularności i jak można ją uzyskać? To rozwiązanie, które może oszczędzić czas i zaskoczyć swoją funkcjonalnością. Zastanawiasz się, o co chodzi? Sprawdź szczegóły.
Od 1 stycznia e-Doręczenia (PURDE) stały się rzeczywistością wielu instytucji publicznych. Operatorem z góry wyznaczonym dla tych podmiotów jest Poczta Polska, która pobiera konkretne opłaty za elektroniczne przesyłki wysyłane przez podmioty publiczne do obywateli i przedsiębiorców. Ich wysokość wprawiła samorządowców w oburzenie. Niektórzy chcą zrezygnować z usług państwowej spółki. Jakie kwoty muszą płacić?
Abonament RTV to obowiązkowa opłata, którą w praktyce płaci niewielu. Z tego powodu znaczna część Polaków naraża się na wysokie kary. Jest jednak sposób, by legalnie nie płacić abonamentu: wystarczy spełnić jeden warunek.
O tym, że e-Doręczenia nie działają, wiemy już od jakiegoś czasu. Samorządy alarmują o opóźnieniach, słabej przepustowości systemu, a nawet zagrożeniu dla danych osobowych. Pojawiła się reakcja Ministerstwa Cyfryzacji, prace trwają.
Miało być spóźnione wkroczenie w nową, cyfrową erę, pełna digitalizacja, przyśpieszenie i usprawnienie procedur. Są opóźnienia, błędy, słabość infrastruktury i obarczone wadami postępowania administracyjne. Taki ma być bilans po pierwszych 2 tyg. stosowania e-Doręczeń. Skutki dotkną także przeciętnego Kowalskiego.
Poczta Polska planuje poważne zmiany, które mogą wpłynąć na jej przyszłość i pozycję na rynku kurierskim. Czy przejęcie automatów paczkowych Orlenu okaże się początkiem rewolucji, czy tylko kolejnym krokiem w trudnej walce o miejsce w czołówce branży?
Poczta Polska złożyła ofertę, która może zmienić bieg korespondencji sądowej na najbliższe lata. Propozycja opiewa na miliardy, ale budzi sprzeciw konkurencji. Czy wymiar sprawiedliwości zdecyduje się na tak kosztowne rozwiązanie? Szczegóły ujawniają kulisy największego przetargu w branży pocztowej.
Władze państwowej spółki przekazały związkom zawodowym, że wkrótce rozpoczną się grupowe zwolnienia. Szacuje się, że w ich wyniku z pracą w Poczcie Polskiej pożegnają się tysiące pracowników. Redukcje tłumaczone są koniecznością restrukturyzacji i transformacji spółki, która w ostatnich latach przyniosła wielomilionowe straty.
Jeśli tylko masz w domu telewizor lub radio, powinieneś o tym wiedzieć. Każdego dnia pracownicy Poczty Polskiej mogą przeprowadzić kontrole, również w prywatnych mieszkaniach. Mimo to w przestrzeni publicznej wciąż możemy znaleźć wiele nieprawdziwych informacji na ten temat. Spółka już zdementowała plotki. O czym musimy pamiętać, gdy kontrola zapuka do naszych drzwi?
Awizo to jeden z najbardziej kłopotliwych dokumentów, jakie można znaleźć w skrzynce pocztowej. Wielu z nas podejrzewa, że listonosze zostawiają je w pośpiechu nie sprawdzając, czy adresat rzeczywiście był w domu. Tymczasem zgubienie awizo lub nieodebranie korespondencji na poczcie może skutkować przykrymi konsekwencjami. Ministerstwo cyfryzacji chce to zmienić. Co nas od pierwszego stycznia?
Najwyższa Izba Kontroli (NIK) wykryła nieprawidłowości w Poczcie Polskiej na kwotę ponad 113 milionów złotych. NIK negatywnie oceniła realizację wybranych inwestycji w latach 2020-2023, w tym zakup automatów paczkowych i budowę nowej strony internetowej. Inwestycje te miały być prowadzone nierzetelnie i niegospodarnie, co naraziło Pocztę na ogromne straty.
Widmo strajku wisi nad Pocztą Polską od dawna. Jeszcze tydzień temu związkowcy mieli jednak nadzieję, że dojdzie do porozumienia. “Każdy liczy na to, że rząd i zarząd się opamiętają”, mówił Robert Czyż. Wygląda na to, że tak się nie stało, a sytuacja pracowników wciąż pozostawia wiele do życzenia. Przewodniczący Związku Zawodowego Pracowników Poczty zdradził, kiedy mogą spodziewać się strajku.
Poczta Polska wydała komunikat, w którym informuje o licznych przypadkach oszustw – w tym opierających się na fałszywych pocztowcach. Na działania przestępców szczególnie narażeni są często zbyt łatwowierni seniorzy, jako przykład podano historię 85-latki, która straciła ogromne pieniądze. Jak nie stać się jedną z ofiar? Poczta opublikowała garść porad.
Niskie wynagrodzenia to tylko jeden z nielicznych problemów, z którymi muszą mierzyć się pracownicy Poczty Polskiej. Na horyzoncie jest też fala zwolnień. Niedawno zatrudnionych w tej państwowej spółce zapytano, czy wzięliby udział w strajku. Odpowiedzi pokazują jednoznacznie, że atmosfera nie jest dobra.
Wraz z początkiem 2025 roku dotychczasowe listy polecone zostaną zastąpione przez nowe e-Doręczenia. Będzie to oznaczało rewolucję w sposobie wymiany korespondencji z urzędami, a także z przedstawicielami zawodów zaufania publicznego. Ma być szybciej, łatwiej i bezpieczniej. Dla wielu osób korzystanie z e-Doręczeń będzie obligatoryjne. Za system odpowiadać będzie Poczta Polska. Czy powinniśmy się zatem spodziewać, że na nasze skrzynki zaczną przychodzić e-awiza?
Kwestia zmiany czasu od lat budzi dyskusje zarówno w Polsce, jak i w całej Unii Europejskiej. Choć coroczna zmiana zegarów - przestawianie ich w ostatnią niedzielę października na czas zimowy i w ostatnią niedzielę marca na czas letni - wydaje się rutyną, temat ten wywołuje kontrowersje i pytania o sensowność tej praktyki. W ostatnich tygodniach temat zniesienia zmiany czasu ponownie powrócił na agendę polityczną, a głos w tej sprawie zabrali czołowi polscy politycy.
Większość urzędów działa w Polsce w godzinach pracy firm, często krócej, co irytuje petentów. Aby dopełnić administracyjnych formalności, często muszą się zwalniać z pracy czy brać całodniowy urlop. Opracowane zostały jednak nowe przepisy, które mogą wprowadzić w tej kwestii zmiany i umożliwić wizyty w urzędach nawet do godziny 18.
Poczta Polska już od dłuższego czasu borykała się z poważnymi problemami finansowymi. Jakiś czas temu zapowiedziano, że spółka otrzyma wsparcie finansowe z budżetu państwa, które ma pokryć straty z poprzednich lat. Gigantyczny przelew został już zrealizowany i Poczta Polska dostała rekompensatę z tytułu świadczenia tzw. usługi powszechnej. Przedstawiamy szczegóły.