Nie zrobisz przelewu, nie zalogujesz się na konto. Banki wydały komunikaty, zacznie się w weekend

Prace serwisowe przy zmianie czasu. Wiele usług w bankach będzie niedostępnych

Banki wykorzystują techniczną przerwę związaną ze zmianą czasu, by wykonać prace, które wymagają krótkiego wyłączenia części usług. Według zapowiedzi w najbliższy weekend należy liczyć się z ograniczeniami w logowaniu, autoryzacji transakcji, płatnościach kartami i realizacji przelewów natychmiastowych, a w niektórych przypadkach także z przerwami w działaniu infolinii czy portalu klienta. 

Wiele banków zaplanowało prace serwisowe, a płatności z użyciem karty mogą być niedostępne. Harmonogramy poszczególnych instytucji różnią się zakresem i godzinami. Warto wcześniej doładować portfele elektroniczne, zaplanować przelewy i przygotować alternatywny sposób płatności w razie przerw w autoryzacji kart. 

Lista instytucji z przerwami obejmuje: Alior, Bank BPS, Bank Pocztowy, ING Bank Śląski, mBank, Nest Bank, PKO BP, Santander BP, Santander Consumer Bank, Toyota Bank i Volkswagen Bank. Klienci, którzy planują w tym czasie większe zakupy lub podróże, powinni sprawdzić szczegóły.

Alior, BPS i ING - nocne okna serwisowe i ograniczenia

Wśród banków planujących prace znajduje się Alior, który zapowiada przerwę w dostępie do kluczowych kanałów elektronicznych w nocnych godzinach: 25-26 października, o 23:00–6:00 niedostępna będzie bankowość internetowa i aplikacja. Od 2:00–3:40 możliwe będą trudności z płatnościami kartami. 

Część klientów może potrzebować alternatywy dla płatności kartowych w newralgicznym oknie około zmiany czasu. Równie rozbudowany harmonogram publikuje Bank BPS, który w kilku etapach ograniczy dostęp do usług płatniczych i rozliczeniowych. 

Bank BPS: 24 października w godzinach 23:00–0:00 brak obsługi kart online, 25-26 października 0:00–4:30 bez Blika i przelewów natychmiastowych.

ING Bank Śląski również z ograniczeniami: 25/26 października w godzinach 23:00–6:00 przerwy w Moje ING, ING Business, BLIK, przelewach ekspresowych, 3DSecure i PSD2. W praktyce dla klientów może to oznaczać konieczność przesunięcia ważnych operacji na wcześniejsze godziny wieczorne lub na niedzielne przedpołudnie. Wiele ograniczeń obejmuje też inne, popularne banki.

mBank, PKO BP i Santander. Logowanie, karty i mLinia

mBank informuje o ograniczeniach zarówno w płatnościach, jak i w dostępie do bankowości, rozłożonych na kilka godzin w nocy. 25/26 października od 0:30 nie odbierzemy przelewu na telefon BLIK i ekspresowego (KIR), o 2:30–9:00 nastąpi brak możliwości logowania i płatności kartą online; mLinia będzie ograniczona. To jedno z dłuższych okien, które może wpłynąć na klientów korzystających z zakupów internetowych w godzinach porannych. 

PKO Bank Polski przewiduje krótszą przerwę, obejmującą popularne funkcje płatnicze. 26 października, od 0:00–5:30 niedostępne niektóre funkcje; brak przelewu na telefon i przelewów natychmiastowych. Także grupa Santander zapowiada ograniczenia po stronie banku detalicznego oraz jednostki obsługującej karty kredytowe. 

Santander BP: 25/26 października, od 23:00–6:00 brak logowania

Santander Consumer Bank: 26 października, od 2:00–4:30 przerwy w transakcjach kart kredytowych i brak widoczności kart.

W ostatniej grupie są banki, które zapowiadają dłuższe lub rozproszone w czasie okna serwisowe, obejmujące kilka zakresów usług. 

Toyota i Volkswagen Bank. Dłuższe prace i alternatywy dla klientów

Toyota Bank łączy prace nad dostępem do kanałów elektronicznych z przerwami w autoryzacjach kart i płatnościach szybkich, a część utrudnień zaplanowano również poza głównym, nocnym oknem. 26 października, od 7:00–16:00 będzie utrudniony dostęp do e-bankowości, autoryzacji kart i szybkich płatności; 25 października od 22:00–4:00 i 26 października w godzinach 2:00–3:40 wystąpią problemy z kartami. 

Volkswagen Bank poinformował z kolei o jednej z najdłuższych przerw, obejmującej kilka dni, co przekłada się także na niedostępność infolinii i obsługi wniosków. Od 24 października, godz. 18:00 do 27 października, godz. 8:00 wystąpią utrudnienia w korzystaniu z bankowości elektronicznej, infolinii i portalu klienta; czasowo wyłączone wnioski o konto. 

Jeśli kluczowa płatność wypada nam w czasie niedostępności, warto skorzystać z przelewu standardowego z wcześniejszą datą zlecenia albo przesunąć transakcję na pierwszy możliwy termin po zakończeniu prac.