Kobieta zapłaciła za zakupy i wyszła. Do Biedronki wezwano policję
![Biedronka](https://images.iberion.media/images/1920/Biedronka_9_8e4c08462c.png)
W jednym ze sklepów sieci Biedronka doszło do niezręcznej sytuacji. Kobieta korzystała z kasy samoobsługowej. Urządzenie popełniło błąd. Do marketu wezwano policję.
Pomyłka kasy samoobsługowej
O przykrej sytuacji w sklepie mówił mąż klientki w rozmowie z portalem Bezprawnik.
Klientka skasowała zakupy na kasie samoobsługowej. Wśród zakupów znalazł się czteropak piwa bezalkoholowego. Podczas kasowania wszystko działało bez problemu. Kiedy kobieta wyszła ze sklepu, ochroniarz wybiegł za nią i poprosił o paragon.
Okazało się, że czytnik policzył pojedyncze piwo, a nie czteropak. Kobieta chciała załatwić sprawę pokojowo i po prostu zapłacić różnicę.
Dodatkowe funkcje kas samoobsługowych w Biedronce. Możesz zaoszczędzić pieniądzePolicję wezwano i odwołano
Mimo to ochroniarz zaprosił kobietę na zaplecze, a kierowniczka sklepu wezwała policję.
Klientka zadzwoniła do męża, a ten przyjechał z dwumiesięcznym niemowlakiem na ręku. Tłumaczył obsłudze, że doszło do błędu na kasie i zagroził, że poinformuje media o sprawie. Wtedy kierowniczka sklepu postanowiła odwołać policję.
Z relacji mężczyzny wynika, że w sumie spędzili na zapleczu sklepu 45 minut.
Stanowisko Biedronki
Stosunkowo szybko do sytuacji odniosła się Biedronka.
"Otrzymaliśmy zgłoszenie w tej sprawie do naszego Biura Obsługi Klienta i zweryfikowaliśmy je po naszej stronie. W związku z tym, przeprosiliśmy klienta, którego żona była uczestniczką tej przykrej sytuacji. Co więcej zaproponowaliśmy spotkanie, by jeszcze raz, osobiście złożyć przeprosiny za to zdarzenie. Nie powinno do niej dojść, a nasz personel zostanie ponownie poinstruowany jak postępować w takich przypadkach, w duchu empatii. Sprawdzimy również tę konkretną transakcję w naszych systemach, by zminimalizować ryzyko takich błędów na przyszłość" - czytamy w oświadczeniu wysłanym do redakcji portalu bezprawnik.pl.
![Browar Żywiec wycofuje piwo zero. Ma alkohol](https://images.iberion.media/images/origin/ostrzezenie_ac79a21198.jpg)
![gniazdko](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_2024_07_25_T180008_679_3fdcbee101.png)
![Biedronka](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_2024_07_23_T193910_998_73fafbc76d.png)
![Biedronka](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_2024_07_23_T161657_655_da0219ae91.png)
![kas](https://images.iberion.media/images/origin/Screenshot_2024_07_22_13_20_08_8e6a4690d9.png)
![haker](https://images.iberion.media/images/origin/pexels_mikhail_nilov_6964348_1_b4310ba88d_edf66c3003_d0f8437579.jpg)
![Biedronka](https://images.iberion.media/images/origin/Biedronka_f9493a3c5d.png)
![Biedronka](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_2024_07_23_T203338_621_0269193f62.png)
![sklep](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_2024_07_23_T151517_901_954e1fc0d9.png)
![kierowca, pieniądze](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_2024_07_22_T155401_615_2ed16045be.png)
![pieniądze](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_97_9b087f89a8_52438b1d74.png)
![sphinx](https://images.iberion.media/images/origin/Screenshot_2024_07_22_08_20_29_1c55cbc2e8.png)
![budowa](https://images.iberion.media/images/origin/EN_01548229_0015_a7fe34ae89.jpg)
![dworzec główny](https://images.iberion.media/images/origin/pkp_7918cddab1.jpg)
![dom, tabliczka z numerem](https://images.iberion.media/images/origin/dom_tabliczka_z_numerem_a6b4a6c37a.jpg)
![Lidl](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_2024_07_26_T100317_929_9988636542.png)
![jedzenie, sklep](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_2024_07_26_T084733_058_d79297095b.png)
![Biedronka i Dino](https://images.iberion.media/images/origin/bieda_dino_for_mat_wlasne_sebastian_drejkarz_wikimedia_commons_78c7991180.png)
![Andrzej Domański](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_f7266ee862.png)
![Pedro Soares dos Santos](https://images.iberion.media/images/origin/Pedro_Soares_dos_Santos_fot_Mariusz_Grzelak_EN_Borys_Kozielski_Wikimedia_0d57187e88.png)
![Biedronka/Lidl](https://images.iberion.media/images/origin/biedronkalidl_97e87c65c1.jpg)
![kebab](https://images.iberion.media/images/origin/pexels_sheku_mans_3672912_9720292_77cc26299f.jpg)
![Lidl Wittchen](https://images.iberion.media/images/origin/lidlwittchen_80dd3f1040.jpg)
![Alkohol na stacjach benzynowych; badanie CBOS](https://images.iberion.media/images/origin/alkohol_na_stacji_benzynowej_38a91bce00.jpg)
![PLL LOT](https://images.iberion.media/images/origin/Fot_Shutterstock_Maxagar_PLL_LOT_85c5de4695.jpg)
![Rak szyjki macicy, rak](https://images.iberion.media/images/origin/Co_roku_z_powodu_tego_raka_umiera_1600_Polek_9631c7e88a.jpg)
![Bożena Dykiel, Mieczysław Hryniewicz](https://images.iberion.media/images/origin/Bozena_Dykiel_Mieczyslaw_Hryniewicz_f9de23f40d.jpg)
![Był sobie kot](https://images.iberion.media/images/origin/Byl_sobie_kot_d3edad37dc.jpg)
![Kot i Pies](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_1_40e6b73458.png)
![Materiały promocyjne](https://images.iberion.media/images/origin/Kobieta_w_ogrodzie_a42c929a56.png)
![laptop, karta](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_2024_07_26_T122434_393_c957dc4086.png)
![Pieniądze](https://images.iberion.media/images/origin/Pieniadze_2d832b997d.png)
![Anna Mucha](https://images.iberion.media/images/origin/Anna_Mucha_5827c9f5b2.jpg)
![Chrome](https://images.iberion.media/images/origin/chrome_ochrona_fot_pxhere_DALL_E_897cb3f8b6.png)
![sklep Żabka](https://images.iberion.media/images/origin/zabka_f549e0ee3a.jpg)
![Justyna Steczkowska](https://images.iberion.media/images/origin/Justyna_Steczkowska_fot_KA_Pi_F_7a48f26b86.jpg)