Ważna informacja dla klientów PKO BP. Te usługi mogą wkrótce przestać działać

PKO BP uprzedza klientów o utrudnieniach

PKO BP poinformował, że w najbliższym czasie część usług elektronicznych może działać z ograniczeniami. Komunikat został opublikowany na stronie internetowej banku i dotyczy osób korzystających z bankowości internetowej oraz aplikacji mobilnych. Tego typu prace są zwykle związane z rozwojem i modernizacją systemów, ale dla klientów oznaczają przede wszystkim czasowy brak dostępu do niektórych funkcji.

W praktyce może to być istotne zarówno dla klientów indywidualnych, jak i przedsiębiorców, którzy korzystają z usług banku w codziennym zarządzaniu finansami. Dla wielu osób bankowość elektroniczna jest dziś podstawowym narzędziem do wykonywania przelewów, sprawdzania salda, zarządzania kartami czy zatwierdzania płatności. Każda przerwa techniczna, nawet krótkotrwała, może wpłynąć na realizację ważnych operacji.

PKO BP zaznaczył jednak, że utrudnienia mają charakter przejściowy. Bank przypomniał również, że równolegle rozwija swoje narzędzia elektroniczne i w ostatnim czasie uruchomił nowe funkcje przeznaczone zwłaszcza dla klientów biznesowych.

Nowe funkcje w iPKO biznes dla firm

Ostatnio PKO BP informował o zmianach w aplikacji iPKO biznes, z której korzystają przedsiębiorcy. Aktualizacja objęła zarówno wygląd interfejsu, jak i zakres dostępnych funkcji. Celem zmian było uproszczenie codziennej obsługi finansów firmowych oraz ułatwienie dostępu do najczęściej wykorzystywanych narzędzi.

Jedną z nowości jest bardziej przejrzyste menu szybkiego dostępu. Dzięki temu użytkownicy mogą łatwiej dotrzeć do kluczowych funkcji bez konieczności przechodzenia przez kolejne zakładki. Bank dodał także nową sekcję „Karty”, w której przedsiębiorca może sprawdzić wszystkie swoje karty firmowe w jednym miejscu, nawet jeśli zostały przypisane do różnych kontekstów działalności.

Zmiany objęły również obsługę płatności mobilnych. W aplikacji pojawiła się możliwość złożenia wniosku o zmianę rachunku przypisanego do płatności BLIK. Aby to zrobić, użytkownik musi wejść do sekcji „Więcej”, następnie wybrać „Ustawienia BLIK” i wskazać opcję zmiany rachunku. Taki wniosek wymaga zatwierdzenia przez administratora iPKO biznes w danej firmie.

Nowa wersja aplikacji umożliwia również wykonywanie przelewów do ZUS bezpośrednio z telefonu. Można je zlecać zarówno z poziomu formularza przelewu krajowego, jak i z historii rachunku. Funkcje te działają na urządzeniach z systemem iOS od wersji 16.4 oraz na Androidzie od wersji 10. Rozwój aplikacji pokazuje, że bank stawia na cyfrowe rozwiązania, ale jednocześnie właśnie tego typu systemy wymagają okresowych prac serwisowych. Nadchodząca przerwa techniczna obejmuje wszystkich użytkowników banku, nie tylko tych, którzy korzystają z funkcji biznesowych. 

Kiedy pojawią się utrudnienia i co powinni zrobić klienci

Zgodnie z komunikatem PKO BP prace techniczne zostały zaplanowane w nocy z 13 na 14 marca. Utrudnienia mogą występować w godzinach od 22:00 do 4:00. W tym czasie klienci mogą mieć problemy z korzystaniem z części usług elektronicznych, a dostęp do niektórych z nich może być chwilowo ograniczony albo całkowicie niedostępny.

Bank wskazał, że możliwe problemy mogą objąć:

• aplikacje IKO
• iPKO biznes
• PKO Junior
• serwisy internetowe iPKO, iPKO biznes i Inteligo. 

To oznacza, że osoby planujące przelewy, logowanie do bankowości internetowej czy korzystanie z funkcji firmowych powinny przygotować się na możliwe przerwy w działaniu systemu.

Jeśli ktoś ma zaplanowane płatności lub inne ważne operacje bankowe właśnie w tych godzinach, najlepiej wykonać je wcześniej. To najbezpieczniejsze rozwiązanie, zwłaszcza dla przedsiębiorców oraz osób, które muszą zlecić przelew w konkretnym terminie. Bank wyraźnie zaleca, aby nie odkładać ważnych czynności na czas prac serwisowych.

Jednocześnie PKO BP uspokaja, że płatności kartami powinny działać bez zakłóceń. Dla części klientów to istotna informacja, ponieważ nawet przy chwilowych problemach z bankowością internetową nadal możliwe będzie korzystanie z podstawowych form płatności w sklepach i punktach usługowych.