Bankowy gigant ogłasza zwolnienia grupowe. Dopiero co przejął 1650 pracowników
Wielkie fuzje na rynku finansowym rzadko kiedy przebiegają bez echa i bez konsekwencji dla struktur zatrudnienia. Spektakularne transakcje, które w teorii mają budować nową jakość dla setek tysięcy konsumentów, w praktyce oznaczają potężne cięcia kosztów operacyjnych. Procedurę zwolnień grupowych po przejęciu i integracji detalicznej części Citi Handlowego rozpoczął dynamicznie rozwijający się gracz na polskim rynku. Czy zdoła utrzymać zaufanie rynku po ogłoszeniu masowych redukcji etatów?
Sektor bankowy krwawi? Sztuczna inteligencja zaczyna zastępować pracowników
Sektor bankowy w Polsce od lat przechodzi systematyczną transformację cyfrową, która zmienia zarówno sposób świadczenia usług finansowych, jak i strukturę organizacyjną samych instytucji. Dynamiczny rozwój bankowości internetowej i mobilnej, rosnąca popularność płatności bezgotówkowych oraz automatyzacja procesów obsługi klienta sprawiają, że coraz większa część usług może być realizowana zdalnie, bez konieczności wizyty w oddziale.
Klienci przyzwyczajają się do samodzielnego wykonywania operacji za pośrednictwem aplikacji mobilnych, serwisów internetowych czy infolinii wspieranych przez rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. Konsekwencją tych zmian jest stopniowe ograniczanie liczby tradycyjnych placówek bankowych. Utrzymywanie rozbudowanej sieci oddziałów staje się mniej opłacalne w sytuacji, gdy znacząca część klientów korzysta z kanałów cyfrowych. Banki dążą więc do optymalizacji kosztów działalności, zamykając mniej rentowne placówki lub przekształcając je w mniejsze punkty doradcze skoncentrowane na bardziej złożonych usługach finansowych.
Czytaj więcej: Wielka fala zwolnień w Polsce. Jeden region traci ponad 500 pracowników w miesiąc
Transformacja cyfrowa wpływa również na strukturę zatrudnienia. Automatyzacja procesów administracyjnych, wdrażanie nowoczesnych systemów informatycznych oraz rozwój narzędzi samoobsługowych prowadzą do zmniejszania zapotrzebowania na pracowników wykonujących rutynowe zadania operacyjne i wspierające. Jednocześnie rośnie znaczenie specjalistów z obszaru technologii informacyjnych, analizy danych, cyberbezpieczeństwa oraz projektowania usług cyfrowych. Oznacza to, że sektor bankowy nie tylko redukuje część tradycyjnych stanowisk, lecz także tworzy nowe role wymagające innych kompetencji i kwalifikacji.
Wielka unifikacja systemów i migracja 500 tys. klientów
Przejęcie biznesu detalicznego Citi Handlowego przez VeloBank stało się ostatecznie namacalnym faktem prawnym i gospodarczym. W czerwcu 2026 roku nowy właściciel oficjalnie przejął obsługę wszystkich dotychczasowych klientów indywidualnych, co oznacza zastrzyk blisko pół miliona nowych użytkowników oraz przejęcie około 1650 pracowników pionu sprzedaży.
Czytaj więcej: Zmiana w Citi Handlowy. VeloBank przejmuje bankowość detaliczną
Choć warunkową umowę strony podpisały już pod koniec maja 2025 roku, ostateczna finalizacja tego skomplikowanego procesu była możliwa dopiero po formalnym zatwierdzeniu podziału przez właściwy sąd rejestrowy. W rezultacie VeloBank zakupił od Citi Handlowego zarządzanie majątkiem, karty kredytowe, pożyczki, usługi maklerskie, bankowość mikroprzedsiębiorstw, kredyty detaliczne oraz sieć oddziałów.
Doświadczenia z wcześniejszych konsolidacji na polskim rynku bankowym wskazują, że procesy fuzji i przejęć często powodują przejściowe zakłócenia w funkcjonowaniu usług cyfrowych, w tym problemy z dostępem do bankowości internetowej i mobilnej. Połączenie dwóch odrębnych instytucji finansowych jest złożoną operacją organizacyjną, technologiczną i formalną, wymagającą zaangażowania znacznych zasobów. W efekcie klienci mogą czasowo napotykać trudności, takie jak brak możliwości logowania do rachunków, niedostępność aplikacji mobilnej czy problemy z działaniem strony internetowej banku.
Czytaj więcej: Bankowi giganci finalizują fuzję. W tych godzinach aplikacja i płatności mogą przestać działać
Jednocześnie procesy konsolidacyjne wpływają na sytuację pracowników, zwiększając niepewność zatrudnienia, zwłaszcza w związku z ogłaszaną reorganizacją struktur. Przed fuzją z bankowością detaliczną Citi Handlowego VeloBank zatrudniał ok. 3 tys. osób, jednak zaledwie chwilę po przejęciu ogromnej rzeszy klientów i pracowników, oficjalnie ogłosił rozpoczęcie procedury zwolnień grupowych, co wywołało spore poruszenie w branży finansowej.
Zwolnienia grupowe na horyzoncie. VeloBank zawiadomił urząd pracy
VeloBank poinformował Powiatowy Urząd Pracy oraz organizacje związkowe o planowanych zwolnieniach i rozpoczął wymagane prawem konsultacje. W ich trakcie zostanie ustalona ostateczna skala redukcji etatów oraz kryteria wyboru pracowników objętych zwolnieniami, uzgadniane z przedstawicielami strony społecznej.
Jak podaje money.pl, prezes zarządu VeloBanku Adam Marciniak otwarcie wyjaśnił opinii publicznej oraz związkom zawodowym, że zwolnienia grupowe są absolutnie koniecznym krokiem z punktu widzenia efektywności biznesowej. Po pełnej integracji operacyjnej pionu detalicznego Citi Handlowego okazało się, że w nowej strukturze organizacyjnej występuje zjawisko tak zwanej dublowania funkcji na wielu kluczowych stanowiskach biurowych i menedżerskich.
Na razie nie podano, ilu pracowników obejmą zwolnienia. Bank deklaruje wypłatę odpraw zgodnych z obowiązującymi przepisami oraz zapewnienie wsparcia w znalezieniu nowego zatrudnienia w ramach programu outplacementowego, którego szczegóły mają zostać wypracowane wspólnie ze związkami zawodowymi. Przyszłość pokaże, czy osłabione kadrowo zespoły zdołają utrzymać wysoką jakość obsługi wymagających klientów premium.
Obserwuj w Google News
