Ważny komunikat Biedronki. Od 5 listopada zmiany dla posiadaczy kart lojalnościowych

Informacja o aktualizacji dokumentów pojawiła się w aplikacji mobilnej Biedronki. Sieć zapowiedziała modyfikacje regulaminu programu lojalnościowego, zasad świadczenia usług elektronicznych oraz polityki prywatności. Nowe postanowienia mają uwzględniać dodatkową aplikację zakupową, powiązaną z kontami klientów. W praktyce oznacza to rozszerzenie możliwości korzystania z programu Moja Biedronka, ale również doprecyzowanie zasad dotyczących danych zbieranych podczas zakupów internetowych.

Biedronka rozwija program lojalnościowy. Karta Moja Biedronka daje dostęp do promocji

Biedronka pozostaje jedną z największych sieci handlowych w Polsce. Jej sklepy odwiedzają codziennie miliony klientów, a jednym z najważniejszych narzędzi wykorzystywanych do budowania ich lojalności jest program Moja Biedronka.

Uczestnicy programu mogą korzystać ze specjalnych promocji, rabatów i ofert przygotowywanych z myślą o zarejestrowanych klientach. W zależności od warunków konkretnej akcji promocyjnej wymagane może być zeskanowanie karty podczas zakupów lub aktywowanie odpowiedniego kuponu w aplikacji.

Karta Moja Biedronka występuje zarówno w tradycyjnej, plastikowej formie, jak i w wersji elektronicznej. Klienci mogą więc korzystać z programu bez konieczności noszenia fizycznej karty, posługując się kodem dostępnym na ekranie telefonu.

Sama aplikacja Biedronka oferuje również dodatkowe funkcje ułatwiające zakupy. Użytkownicy mogą przeglądać aktualne gazetki promocyjne, sprawdzać ceny i dostępność wybranych produktów oraz wyszukiwać sklepy znajdujące się w pobliżu.

Popularność programów lojalnościowych sprawia, że duże sieci handlowe coraz częściej rozwijają swoje usługi cyfrowe. Oprócz udostępniania rabatów umożliwiają one analizowanie preferencji zakupowych klientów i przygotowywanie bardziej dopasowanych ofert.

Biedronka rozwija również sprzedaż internetową, w tym możliwość zamawiania artykułów spożywczych z dostawą do domu. Jednym z elementów tej działalności jest usługa Biek, funkcjonująca we współpracy z platformą Glovo.

Właśnie jej dalszy rozwój stał się przyczyną najnowszych zmian w dokumentach regulujących funkcjonowanie programu lojalnościowego.

Biedronka wydała komunikat. Od 5 listopada zmiany w regulaminie karty Moja Biedronka

Jak informuje RMF FM, Biedronka przekazała klientom komunikat dotyczący zmian, które zaczną obowiązywać 5 listopada 2026 roku. Informacja została udostępniona użytkownikom aplikacji mobilnej sieci.

Nowelizacja obejmuje regulamin karty lojalnościowej Moja Biedronka, usług świadczonych drogą elektroniczną oraz aplikacji mobilnej. Zaktualizowana zostanie również polityka prywatności programu.

Główną przyczyną zmian jest formalne uwzględnienie aplikacji Biek, stanowiącej odrębny kanał sprzedaży produktów Biedronki. W nowej wersji regulaminu pojawiły się między innymi definicje aplikacji, konta użytkownika oraz sposobu jego aktywacji.

Biek to usługa ekspresowej dostawy zakupów, którą Biedronka rozwija we współpracy z Glovo. Jej historia sięga 2021 roku, dlatego nie jest to zupełnie nowy pomysł na rynku. Nowością w listopadowym regulaminie jest uwzględnienie odrębnej aplikacji mobilnej Biek i jej powiązania z programem Moja Biedronka.

Zgodnie z regulaminem obowiązującym od 5 listopada aplikacja Biek będzie odrębna od standardowej aplikacji Biedronka. Umożliwi między innymi korzystanie z konta klienta i wygenerowanie wirtualnej karty lojalnościowej.

Osoby posiadające już aktywną kartę Moja Biedronka będą mogły uzyskać dostęp do aplikacji Biek przy użyciu dotychczasowych danych logowania, bez konieczności ponownego aktywowania uczestnictwa w programie.

W przypadku nowych użytkowników proces rejestracji przewiduje podanie imienia oraz aktywnego numeru telefonu komórkowego. Aktywacja następuje po weryfikacji kodem otrzymanym w wiadomości SMS.

W praktyce umożliwi to połączenie korzystania z programu lojalnościowego z dodatkowym kanałem zakupów internetowych.

Zgodnie z oficjalnymi informacjami Biedronki opublikowanymi na początku października usługa Biek działała już w 16 polskich miastach, korzystając z 30 mikrocentrów logistycznych. Oferta przekroczyła 3000 produktów, a średnia wartość koszyka zakupowego w sierpniu i wrześniu 2026 roku wynosiła 110 zł.

Sieć zapowiada dalszy rozwój tej formy sprzedaży. Dostępność dostaw zależy jednak od lokalizacji klienta i zasięgu działania usługi.

Zobacz też: Od 2 listopada wielka promocja w Biedronce. 2+2 gratis i tańszy produkt za 1 zł

Aplikacja Biek a dane osobowe klientów. Co zmienia nowa polityka prywatności?

Zmiany w regulaminie to niejedyna kwestia, na którą powinni zwrócić uwagę posiadacze kart Moja Biedronka. Od 5 listopada zacznie obowiązywać również zaktualizowana polityka prywatności programu lojalnościowego.

W nowym dokumencie Biedronka wyraźnie wskazuje, że zasady przetwarzania danych osobowych obejmują również korzystanie z aplikacji Biek w zakresie powiązanym z kontem Moja Biedronka.

Jednym z istotnych elementów jest możliwość przetwarzania informacji dotyczących zakupów dokonywanych w dodatkowej aplikacji.

Zgodnie z nową polityką prywatności dane transakcyjne użytkowników Biek mogą być wykorzystywane w ramach usługi marketingowej do celów analitycznych i profilowania.

Oznacza to, że informacje o zakupach realizowanych za pośrednictwem aplikacji mogą być uwzględniane przy analizowaniu preferencji klientów i przygotowywaniu spersonalizowanych ofert handlowych.

Dokument wskazuje również, że logowanie do aplikacji Biek będzie odbywać się z wykorzystaniem konta Moja Biedronka. Zastosowany zostanie mechanizm pojedynczego logowania, określany jako SSO, dzięki któremu użytkownik posiadający aktywne konto nie będzie musiał ponownie przechodzić pełnego procesu rejestracji.

Warto przy tym zaznaczyć, że polityka prywatności programu lojalnościowego nie reguluje wszystkich aspektów działania nowej aplikacji zakupowej. Pozostałe zasady przetwarzania danych związanych bezpośrednio z Biek mają być określone w osobnej polityce prywatności tej usługi.

Co powinni zrobić klienci w związku z komunikatem?

Przede wszystkim warto zapoznać się z nowymi dokumentami opublikowanymi przez sieć. Regulamin w wersji 14 oraz zaktualizowana polityka prywatności zostały udostępnione na oficjalnej stronie Biedronki z oznaczeniem daty wejścia w życie 5 listopada 2026 roku.

Nie oznacza to jednak, że każdy posiadacz karty Moja Biedronka musi pobrać aplikację Biek albo ponownie zakładać konto. Z opublikowanych dokumentów nie wynika taki obowiązek. Zmiany dotyczą zasad funkcjonowania programu, w tym możliwości korzystania z dodatkowej aplikacji.

Klienci mogą nadal posługiwać się fizyczną kartą lojalnościową lub standardową aplikacją mobilną Biedronka, zgodnie z zasadami programu.

Osoby zainteresowane zakupami z dostawą powinny natomiast sprawdzić dostępność Biek w swojej miejscowości oraz szczegółowe warunki zakupów i dostawy. Biedronka zaznacza bowiem, że te kwestie reguluje osobny dokument.

Najważniejszą datą pozostaje więc 5 listopada 2026 roku, kiedy formalnie zaczną obowiązywać zaktualizowane zasady korzystania z programu Moja Biedronka i powiązanych z nim usług cyfrowych.