Ważny komunikat Action. Sieć wycofuje ten produkt. "Natychmiast przestań używać i zwróć"

Sklepy pod lupą organów nadzorczych

Dynamiczny rozwój sieci dyskontowych w Polsce sprawił, że coraz częściej zaglądamy do sklepów oferujących artykuły niespożywcze w poszukiwaniu okazji. Jednak wraz ze skalą działalności rośnie odpowiedzialność za wprowadzany do obrotu towar. Systemy wczesnego ostrzegania o niebezpiecznych produktach (takie jak ogólnoeuropejski system Safety Gate) regularnie wyłapują artykuły, które nie spełniają standardów bezpieczeństwa. 

W przypadku Action sieć sama podjęła kroki w celu wyeliminowania zagrożenia, co jest standardową procedurą w ramach dbałości o standardy ESG (Environmental, Social, and Governance – środowisko, odpowiedzialność społeczna i ład korporacyjny). Firmy coraz częściej decydują się na proaktywne informowanie o wadach, aby uniknąć kar nakładanych przez krajowe organy, takie jak Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Monitoring jakości jest kluczowy, zwłaszcza gdy mowa o produktach mających bezpośredni kontakt ze skórą użytkownika przez dłuższy czas.

Warto zauważyć, że proces wycofywania produktu to operacja logistyczna o dużej skali. Sprzedawca musi nie tylko zdjąć towar z półek, ale przede wszystkim skutecznie dotrzeć do osób, które już dokonały zakupu. W dobie handlu tradycyjnego i braku personalizacji paragonów kluczową rolę odgrywają komunikaty w mediach społecznościowych oraz na oficjalnych stronach internetowych.

Dla wielu konsumentów informacja o przekroczeniu norm chemicznych może brzmieć abstrakcyjnie, jednak w rzeczywistości dotyczy ona fundamentalnych zasad ochrony zdrowia, które są jednolite dla całego wspólnego rynku. Nadzór rynku w Europie staje się coraz bardziej restrykcyjny, a dopuszczalne limity szkodliwych substancji są systematycznie obniżane wraz z postępem badań toksykologicznych.

Cicha trucizna w gumie neoprenowej

Głównym powodem alarmu w Action jest wykrycie w partii towaru podwyższonego poziomu WWA (wielopierścieniowe węglowodory aromatyczne). Są to związki chemiczne, które powstają w procesach niepełnego spalania materii organicznej, ale w przemyśle chemicznym mogą być obecne w plastyfikatorach, olejach i gumach.

WWA są uznawane za substancje o działaniu rakotwórczym, mutagennym i działającym szkodliwie na rozrodczość. Ich obecność w produktach, których używamy podczas intensywnego wysiłku fizycznego, jest szczególnie niebezpieczna. Podczas ćwiczeń pory skóry rozszerzają się, a pot ułatwia przenikanie toksycznych cząsteczek bezpośrednio do organizmu. Europejskie rozporządzenia nakładają na producentów obowiązek rygorystycznego pilnowania, aby stężenie tych związków w wyrobach gumowych nie przekraczało bezpiecznych limitów.

Problem dotyczy konkretnie rękawiczek do ćwiczeń marki Q4Life, które były dostępne w sklepach Action przez niemal cały rok – od 1 stycznia do 10 listopada 2025 roku. Z oficjalnych danych wynika, że badania laboratoryjne wykazały w gumie neoprenowej obecność WWA na poziomie około 1,1 g/kg.

Choć ta liczba może wydawać się niewielka, w rzeczywistości przekracza ona limity określone w przepisach europejskich. Sieć w swoim komunikacie wyraziła ubolewanie z powodu zaistniałej sytuacji i podkreśliła, że bezpieczeństwo klientów jest priorytetem.

Wycofanie objęło produkty o numerze artykułu 2558553 oraz kodach EAN zaczynających się od 8719407110695 do 8719407110725. Chodzi o konkretne partie oznaczone numerami 179034 i 179035. Konsumenci powinni natychmiast przestać korzystać z tych akcesoriów, gdyż nawet krótki kontakt z toksyczną gumą może nieść za sobą długofalowe skutki zdrowotne.

Zobacz też: Taka będzie pogoda w styczniu 2026. Najnowsze prognozy IMGW nie pozostawiają złudzeń

Procedura zwrotu i prawa konsumenta

Klienci, którzy posiadają wadliwy towar, nie muszą obawiać się skomplikowanych procedur reklamacyjnych. Action zadeklarował, że zwrot pieniędzy za rękawiczki Q4Life odbywa się bez zbędnych formalności. Co istotne z punktu widzenia prawa konsumenckiego, w tym konkretnym przypadku do odzyskania gotówki nie jest wymagany paragon zakupu. Jest to wyraz dobrej woli sieci, ale także konieczność wynikająca z powagi sytuacji – zagrożenie zdrowia publicznego znosi standardowe wymagania dowodowe.

Każdy, kto posiada produkt z wymienionych serii, może udać się do dowolnego punktu sprzedaży Action w Polsce i zwrócić go, otrzymując pełną kwotę, jaką zapłacił w dniu zakupu. To ważne, gdyż wiele osób wyrzuca paragony zaraz po wyjściu ze sklepu, a towar tego typu często jest eksploatowany przez wiele miesięcy.