Santander znika z Polski. Zmiany dla 6 mln klientów
Ponad 6 milionów klientów jednego z największych banków w kraju musi przygotować się na nową rzeczywistość, która nadejdzie szybciej, niż się spodziewano. Choć numery kont i umowy pozostają w mocy, poniedziałkowy poranek przywita Polaków barwami oraz nazwą, których dotąd nie kojarzyli ze swoimi codziennymi finansami.
Pożegnanie z czerwienią i nowe barwy na polskim rynku
Nadchodzący weekend 24–26 kwietnia 2026 roku zapisze się w historii polskiej bankowości jako moment rozpoczęcia procesu zmiany marki Santander Bank Polska. Instytucja planuje oficjalną zmianę nazwy na Erste Bank Polska, co stanowi efekt sfinalizowania wielkiej transakcji kapitałowej.
W styczniu 2026 roku austriacka Grupa Erste przejęła pakiet kontrolny akcji, a proces ten wchodzi obecnie w fazę rebrandingu. Komisja Nadzoru Finansowego wydała już wcześniej zgodę na te przekształcenia. Charakterystyczna czerwień zostanie zastąpiona przez niebieskie akcenty typowe dla właściciela z Wiednia. Osoby zarządzające podkreślają, że przejęcie polskiego oddziału to strategiczny krok wzmacniający pozycję grupy w regionie Europy Środkowo-Wschodniej.
Strategia rozwoju i stabilność relacji prawnych
Warto przypomnieć, że w 2018 roku klienci tej instytucji żegnali markę BZ WBK. Obecna operacja ma jednak większą skalę technologiczną ze względu na dominację bankowości mobilnej. Erste Group, jeden z największych dostawców usług finansowych w tej części kontynentu, deklaruje chęć kontynuowania dotychczasowej strategii rozwoju przy wykorzystaniu potencjału lokalnego zespołu profesjonalistów.
Dla klientów kluczowe jest to, że relacja prawna z bankiem nie wymaga aktualizacji. Wszystkie umowy kredytowe, lokaty oraz polisy pozostają ważne na dotychczasowych warunkach. Użytkownicy nie muszą odwiedzać placówek ani podpisywać żadnych aneksów.
Aplikacja mobilna i serwis internetowy po metamorfozie
Największa rewolucja rozegra się na ekranach smartfonów. Dotychczasowa aplikacja Santander mobile przejdzie rebranding i zyska nową oprawę wizualną zgodną ze standardami Erste. O szczegółach technicznych i ewentualnym okresie przejściowym bank będzie informował użytkowników w bezpośrednich komunikatach.
Zmieni się również adres strony internetowej – dotychczasowa domena zostanie powiązana z nowym adresem erste.pl. Choć wygląd systemów ulegnie odświeżeniu, zgodnie z powszechną praktyką przy takich procesach, dane do logowania oraz metody autoryzacji transakcji powinny pozostać identyczne.
Planowa przerwa techniczna i utrudnienia w weekend
Przeprowadzenie operacji wymaga prac serwisowych i okresowych utrudnień. Główne działania techniczne zaplanowano na weekend rozpoczynający się 24 kwietnia. W tym czasie klienci muszą liczyć się z czasową niedostępnością bankowości internetowej oraz mobilnej. Ograniczenia mogą objąć również systemy płatności natychmiastowych oraz usługę BLIK.
Kiedy dokładnie są utrudnienia
- Start: piątek 24 kwietnia o godz. 23:00.
- Koniec: sobota 25 kwietnia o godz. 8:30 (część usług wraca wcześniej, patrz niżej).
Co nie będzie działać i w jakich godzinach
Zgodnie z komunikatem banku i opisem prasowym, wyłączone będą wybrane kanały i usługi:
- Strona santander.pl: niedostępna od 23:00 do 3:00.
- Bankowość internetowa: niedostępna od 23:00 do 8:30.
- Przelewy zwykłe: niedostępne od 23:00 do 8:30.
- Przelewy natychmiastowe (Express Elixir, Euro Express Elixir, BlueCash): niedostępne od 23:00 do 8:30.
- Płatności internetowe Przelewy24: niedostępne od 23:00 do 8:30.
- BLIK (płatności, przelewy na telefon itp.): niedostępny od 23:00 do 8:30.
- Kantor Santander: niedostępny od 22:00 do 8:30.
