Pilny apel do klientów Action. Wycofano trzy popularne produkty. "Nie używaj i zwróć"

Bezpieczeństwo żywności pod lupą kontrolerów

W ostatnich latach standardy kontroli jakości w handlu detalicznym zostały wyraźnie zaostrzone. Konsumenci oczekują, że produkty trafiające na półki sklepowe będą nie tylko smaczne, ale przede wszystkim w pełni bezpieczne dla zdrowia. Każda nieprawidłowość – nawet jeśli nie niesie bezpośredniego zagrożenia – wywołuje dziś reakcję zarówno instytucji, jak i samych sieci handlowych.

Dzieje się tak dlatego, że rynek spożywczy w Polsce rozwija się bardzo dynamicznie, a do sklepów trafiają towary pochodzące z różnych części świata. Importowane napoje i przekąski cieszą się szczególną popularnością wśród młodszych konsumentów, co dodatkowo zwiększa odpowiedzialność sprzedawców. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uchybień – nawet minimalnych – sieci wolą działać natychmiast, aby nie narażać klientów na ryzyko i nie utracić zaufania.

Nie inaczej stało się tym razem. Klienci popularnej sieci handlowej zostali poinformowani, że kilka produktów znika ze sprzedaży. Co więcej, wystosowano do nich apel z wyraźnymi zaleceniami.

Dlaczego pojawiają się takie komunikaty i co oznaczają dla klientów?

Komunikaty o wycofaniu produktów to dla wielu konsumentów źródło niepokoju. W rzeczywistości jednak są one dowodem na to, że system bezpieczeństwa żywności działa sprawnie – a potencjalne zagrożenie zostaje zidentyfikowane jeszcze zanim zdąży wyrządzić realne szkody.

Eksperci zajmujący się branżą podkreślają, że takie działania są elementem standardowej procedury:

– Jeśli w produkcie stwierdzono przekroczenie określonego limitu substancji, sprzedawca ma obowiązek natychmiast reagować. Najczęściej chodzi o związki, które w małych dawkach nie stanowią zagrożenia, ale przy większym spożyciu mogłyby zaszkodzić wrażliwym grupom konsumentów – tłumaczą analitycy rynku żywności.

Kluczowe w takich sytuacjach jest szybkie poinformowanie klientów o tym, co powinni zrobić. W omawianym przypadku sieć nie tylko poinformowała o wycofaniu produktów, ale również zaoferowała zwrot kosztów zakupu bez konieczności okazania paragonu. To krok, który ma budować zaufanie i minimalizować skutki potencjalnych problemów. Jakie jednak produkty dokładnie znikają z półek?

Lista wycofanych produktów z Action. Co trzeba zrobić?

Komunikat dotyczy sieci Action, która ogłosiła pilne wycofanie kilku napojów i owocowych saszetek. Jak poinformowano, problemem było przekroczenie bezpiecznego limitu glicerolu – substancji dopuszczonej do stosowania w żywności, ale szkodliwej w dużych ilościach.

Z półek znikają trzy produkty:

• Toxic Waste Sour Slushy, 250 ml,
• Lemoniada Slush Puppie, 250 ml,
• Icee Slush, 250 ml w wariantach smakowych Strawberry i Blue Raspberry.

Towary te dostępne były w sklepach od czerwca 2025 roku i oznaczone są kodami kreskowymi EAN 5060193939568 i 5060193939575, a także numerami artykułu 3215912 i 3215913.

W komunikacie sieci wyjaśniono:

Nie ma bezpośredniego powodu do obaw dla konsumentów, którzy już spożyli ten produkt, ponieważ ryzyko dla bezpieczeństwa żywności jest niskie. Ponieważ jednak produkty, o których mowa, zawierają glicerol powyżej zakładanego bezpiecznego limitu BfR, mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia, jeśli są spożywane przez osoby wrażliwe w dużych dawkach – podano w komunikacie Action.

Sieć apeluje, aby nie używać i zwrócić zakupione produkty w dowolnym sklepie Action. Każdy klient otrzyma pełen zwrot kosztów – nawet bez okazania dowodu zakupu.

Sprawa pokazuje, że nawet w przypadku popularnych i pozornie bezpiecznych napojów konieczne jest zachowanie czujności. Wycofanie produktów z Action to przykład na to, jak sieci reagują na sygnały o potencjalnych zagrożeniach. Klienci mogą czuć się zaniepokojeni, ale jednocześnie – mają pewność, że w razie problemów zostaną odpowiednio poinformowani i nie zostaną pozostawieni bez rekompensaty.