Nie trzeba już nieść butelek do sklepu. Pieniądze z kaucji można teraz odzyskać inaczej

Tradycyjny system kaucyjny zawodzi - problemów jest wiele

Dotychczasowe doświadczenia z systemami kaucyjnymi w Europie pokazują, że największą barierą dla ich efektywności jest właśnie dyskomfort użytkownika. Polscy konsumenci często skarżą się na konieczność przechowywania w domach dużej ilości niezgniecionych opakowań PET (politereftalan etylenu – tworzywo sztuczne wykorzystywane do produkcji butelek).

Automat w sklepie musi bowiem bezbłędnie rozpoznać kształt i kod kreskowy, aby naliczyć zwrot środków. Kolejnym problemem są same urządzenia – butelkomaty bywają przepełnione, ulegają awariom lub selektywnie przyjmują tylko wybrane rodzaje opakowań, co zmusza klientów do odwiedzania kilku punktów sprzedaży z tym samym workiem puszek.

Sytuacja ta tworzy naturalną niszę dla firm, które stawiają na wygodę i optymalizację czasu klienta. Branża e-grocery (internetowa sprzedaż artykułów spożywczych), choć nie jest bezpośrednio zobligowana obecnymi przepisami do precyzyjnego modelu odbioru, zaczyna dostrzegać w tym procesie szansę na budowę przewagi konkurencyjnej.

Skoro kurier i tak pojawia się pod drzwiami klienta z nowymi zakupami, dlaczego nie miałby zabrać ze sobą surowców wtórnych, oszczędzając czas mieszkańca i eliminując konieczność wizyty w punkcie stacjonarnym? To pytanie stało się fundamentem dla pilotażowych programów, które mają szansę zmienić standardy rynkowe.

Innowacja w systemie kaucyjnym

W odpowiedzi na te wyzwania lider polskiego rynku e-grocery, firma Frisco, zdecydował się na odważny krok i testowanie autorskiego systemu odbioru opakowań kaucyjnych bezpośrednio od klienta. Usługa ta jest realizowana przy okazji dostaw zamówień i obejmuje największe aglomeracje, takie jak Warszawa, Kraków, Wrocław czy Trójmiasto.

Co istotne dla mieszkańców mniejszych miejscowości wokół metropolii, testy wykazały, że system sprawnie funkcjonuje również w lokalizacjach takich jak podwarszawskie Legionowo. To dowód na to, że model logistyki zwrotnej może być skalowalny i wykraczać poza ścisłe centra miast, gdzie zagęszczenie punktów handlowych jest największe.

Grzegorz Czekalski, członek zarządu Frisco, podkreśla, że choć obecne regulacje prawne nie wskazują jednoznacznie roli dostawców online w systemie kaucyjnym, spółka chce aktywnie go współtworzyć. Inwestycja w równoległy system odbioru ma sprawić, że zwrot surowców stanie się tak samo intuicyjny, jak kliknięcie przycisku "zamów".

Regulacja w obecnym kształcie nie precyzuje, jaką rolę w systemie kaucyjnym mają odgrywać dostawcy e-grocery, ale od początku chcieliśmy do systemu dołączyć. Nasi klienci cenią wygodę i kompleksową obsługę w jednym miejscu. Dlatego inwestujemy w równoległy system odbioru opakowań, aby zwrot był tak prosty i wygodny, jak zakupy online w naszym sklepie - poinformował w rozmowie z “Portalem Spożywczym” Grzegorz Czekalski, członek zarządu i dyrektor finansowy Frisco, odpowiedzialny za wdrożenie projektu.

Cały proces opiera się na ścisłej współpracy z operatorem zewnętrznym – firmą Kaucja.pl, która zapewnia infrastrukturę w postaci dedykowanych, odpowiednio oznaczonych worków. To właśnie te opakowania zbiorcze są kluczem do sukcesu, ponieważ pozwalają na bezpieczny transport surowców do magazynu, bez ryzyka uszkodzenia ich struktury, co jest kluczowe dla późniejszej weryfikacji przez systemy sortujące.

Zobacz też: Polak przechytrzył system kaucyjny. Przez szczegół na etykiecie zarabia na butelkach setki złotych

Cyfrowa kaucja - jak działa?

Praktyczne korzystanie z tego rozwiązania zaczyna się już na etapie kompletowania koszyka w e-sklepie. Klient może dodać do swojego zamówienia darmowy worek na opakowania kaucyjne, który zostanie mu dostarczony przez kuriera. Po zgromadzeniu odpowiedniej liczby butelek plastikowych i puszek aluminiowych – również tych pochodzących z innych sieci handlowych czy marek własnych konkurencji – worek przekazywany jest kierowcy podczas kolejnej wizyty.

Należy jednak pamiętać, że system ten na obecnym etapie koncentruje się na tworzywach sztucznych i metalu, wyłączając butelki szklane, które wciąż wymagają tradycyjnego kanału zwrotu w placówkach stacjonarnych. Najważniejszym pytaniem dla konsumenta pozostaje kwestia rozliczenia finansowego. Frisco postawiło na elastyczność – domyślnie kwota kaucji wraca do użytkownika w formie kuponu rabatowego na kolejne zakupy, co jest rozwiązaniem niezwykle wygodnym dla lojalnych klientów sieci.

Dla osób preferujących gotówkę przygotowano ścieżkę elektroniczną: po weryfikacji surowców klient otrzymuje formularz mailowy, za pomocą którego może zlecić wypłatę środków bezpośrednio na rachunek bankowy.