Play wyłącza usługę po 19 latach. Klienci muszą przygotować się na zmiany
Play zdecydował się na zakończenie świadczenia jednej ze swoich wieloletnich usług. Zmiana dotyczy rozwiązania, które przez lata pozwalało użytkownikom personalizować sposób oczekiwania na połączenie telefoniczne. Operator opublikował już oficjalny komunikat, w którym wskazał zasady wygaszania usługi oraz terminy jej dezaktywacji. Część klientów straci dostęp do tej funkcji wcześniej niż pozostali, a ponowne jej uruchomienie nie jest już możliwe.
Jeszcze kilkanaście lat temu dodatkowe usługi telefoniczne były jednym ze sposobów wyróżnienia swojego numeru i dostosowania go do indywidualnych upodobań. Wraz z rozwojem smartfonów i komunikatorów internetowych wiele takich rozwiązań straciło na popularności. Teraz Play żegna się z funkcją, którą wprowadził do swojej oferty niemal dwie dekady temu.
Dodatkowe usługi telefoniczne. Kiedyś były niezwykle popularne
W czasach, gdy rynek telefonii komórkowej dopiero się rozwijał, operatorzy intensywnie konkurowali nie tylko cenami połączeń i wiadomości SMS, ale również dodatkowymi funkcjami. Użytkownicy chętnie korzystali z możliwości personalizacji swoich telefonów, wybierając dzwonki, tapety, dźwięki powiadomień czy usługi pozwalające zmieniać sposób sygnalizowania przychodzących połączeń.
Jednym z takich rozwiązań była muzyka odtwarzana osobie dzwoniącej zamiast tradycyjnego sygnału oczekiwania. Użytkownik mógł wybrać konkretny utwór, który rozmówca słyszał do momentu odebrania telefonu. Rozwiązanie to cieszyło się zainteresowaniem szczególnie w okresie popularności klasycznych telefonów komórkowych, kiedy personalizacja urządzeń stanowiła ważny element oferty telekomunikacyjnej.
W Polsce tego rodzaju usługę jako pierwszy udostępnił w 2005 roku operator funkcjonujący obecnie pod marką T-Mobile. Play wprowadził ją do swojej oferty dwa lata później, w 2007 roku. Z czasem podobne rozwiązania pojawiły się również u innych operatorów, często pod różnymi nazwami handlowymi.
Rozwój smartfonów, aplikacji mobilnych i komunikatorów internetowych istotnie zmienił jednak sposób korzystania z telefonów. Dodatkowe funkcje związane z tradycyjnymi połączeniami przestały być tak atrakcyjne jak wcześniej. Niektóre z nich nadal pozostawały dostępne, choć dla wielu użytkowników stanowiły już raczej ciekawostkę niż podstawowy element codziennej komunikacji.
Play wyłącza usługę Muzyka na czekanie. Podano konkretne terminy
Z oficjalnego komunikatu opublikowanego przez Play wynika, że operator zdecydował o zakończeniu świadczenia usługi Muzyka na czekanie. Jak poinformowała spółka P4, 2 listopada 2026 roku odwołany został regulamin tej usługi. Od tego dnia nie ma już możliwości jej ponownej aktywacji, co oznacza, że nowi użytkownicy nie mogą rozpocząć korzystania z tego rozwiązania.
Zmiana nie oznacza jednak natychmiastowego wyłączenia usługi wszystkim klientom, którzy aktywowali ją wcześniej. Operator przewidział bowiem okres przejściowy, którego długość zależy od rodzaju posiadanej oferty.
W przypadku klientów abonamentowych Muzyka na czekanie pozostanie aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Oznacza to, że dokładny termin dezaktywacji może być różny w zależności od indywidualnego harmonogramu rozliczeń.
Inne zasady obowiązują klientów korzystających z ofert Mix oraz użytkowników telefonów na kartę. W ich przypadku usługa pozostanie dostępna maksymalnie do 30 listopada 2026 roku. Po upływie wskazanego terminu zostanie automatycznie wyłączona.
Play nie wymaga od klientów podejmowania dodatkowych działań w celu dezaktywacji funkcji. Cały proces ma nastąpić automatycznie, zgodnie z harmonogramem określonym w komunikacie operatora. Tym samym po niemal 19 latach Muzyka na czekanie ostatecznie zniknie z oferty sieci.
Zobacz też: Alarm bombowy na pokładzie samolotu. Lotnisko pod Warszawą zamknięte
Ile kosztowała Muzyka na czekanie w Play? Co zmieni się dla klientów?
Muzyka na czekanie była dodatkową, płatną usługą, dzięki której osoba wykonująca połączenie telefoniczne słyszała wybrany utwór zamiast standardowego sygnału. Funkcja umożliwiała korzystanie z biblioteki nagrań udostępnionej przez operatora, a także ustawienie własnego pliku muzycznego w formacie MP3.
Zgodnie z informacjami publikowanymi przez Play opłata za utrzymanie aktywnej usługi wynosiła 2 zł miesięcznie. Dodatkowo użytkownik płacił 2 zł za ustawienie wybranego utworu. Zmiana melodii na inną pozycję z katalogu wiązała się z kolejną opłatą, choć można było dokonywać takich zmian wielokrotnie w ciągu miesiąca.
Obsługa usługi była możliwa między innymi za pośrednictwem aplikacji Play24, wiadomości SMS oraz telefonicznego systemu operatora. Korzystać z niej mogli zarówno klienci abonamentowi, jak i użytkownicy ofert Mix oraz na kartę.
Po dezaktywacji Muzyki na czekanie osoby dzwoniące na numery dotychczas korzystające z tej funkcji nie będą już słyszały ustawionego utworu. Zastąpi go standardowy sygnał oczekiwania na odebranie połączenia. Sama możliwość wykonywania i odbierania rozmów telefonicznych pozostanie bez zmian.
Co istotne, zakończenie świadczenia usługi nie wiąże się z koniecznością składania wniosków czy kontaktowania się z biurem obsługi klienta. Operator samodzielnie wyłączy funkcję w odpowiednim terminie. Klienci, którzy wcześniej za nią płacili, nie będą już ponosić opłat za jej dalsze utrzymywanie po dezaktywacji.
