Natychmiast zadzwoń do elektrowni, jeśli zobaczysz to na liczniku. Ten błąd może wiele kosztować

Najprostszy sposób na sprawdzenie dokładności licznika

Zawyżona faktura za energię elektryczną nie zawsze oznacza większe zużycie wynikające z pracy pralki, piekarnika czy klimatyzacji. W świecie finansów domowych często zapominamy, że licznik energii to tylko urządzenie techniczne, które, jak każde inne, ma prawo się zepsuć.

Zjawisko to jest szczególnie powszechne w przypadku starszych modeli indukcyjnych, choć i nowoczesne liczniki elektroniczne nie są wolne od wad. Jeśli kwota na rachunku wydaje się nieadekwatna do Twojego stylu życia, pierwszym krokiem nie powinna być reklamacja u dostawcy, lecz samodzielna weryfikacja poprawności działania instalacji. To kluczowe, ponieważ w relacji z gigantem energetycznym to na konsumencie często spoczywa ciężar wstępnego uprawdopodobnienia, że coś jest nie tak.

Aby przeprowadzić taką kontrolę, nie potrzebujesz ani specjalistycznej wiedzy technicznej, ani skomplikowanych narzędzi. Cała procedura opiera się na wykluczeniu tak zwanego poboru jałowego. Najpierw należy wyłączyć wszystkie urządzenia elektryczne w całym domu. Ważne jest jednak, aby nie ograniczać się tylko do przełączenia ich w tryb uśpienia za pomocą pilota.

Najlepiej fizycznie wyciągnąć wszystkie wtyczki z gniazdek, aby wyeliminować pobór energii w trybie czuwania (stand-by), który w skali miesiąca może generować zauważalne koszty. Dopiero gdy mamy pewność, że żadne urządzenie nie pobiera prądu, nadchodzi moment prawdy, czyli uważna obserwacja tarczy lub wyświetlacza licznika.

Dwie przyczyny, dla których rachunki mogą być nieadekwatnie wysokie

Jeśli mimo odłączenia wszystkich odbiorników energii wskazania na liczniku nadal się zmieniają, masz niemal stuprocentową pewność, że w systemie występuje nieprawidłowość. W starszych licznikach indukcyjnych tarcza powinna się zatrzymać, a w nowoczesnych modelach cyfrowych dioda sygnalizacyjna powinna przestać migać. 

Kontrola nie wymaga wiedzy technicznej ani narzędzi, a pozwala błyskawicznie ustalić, czy problem leży po stronie Twojej instalacji wewnętrznej, czy może samego urządzenia pomiarowego należącego do operatora systemu dystrybucyjnego (podmiotu odpowiedzialnego za infrastrukturę sieciową). Taki test trwa zaledwie kilka minut, a pozwala szybko ustalić, czy problem leży po stronie instalacji lub samego urządzenia pomiarowego.

Warto pamiętać, że jeśli licznik "nabija" jednostki mimo braku poboru, może to oznaczać dwa scenariusze. Pierwszy to usterka samego mechanizmu licznika, co zdarza się nadzwyczaj często w starszych modelach, gdzie tarcie wewnętrzne lub uszkodzenia mechaniczne fałszują wynik. Drugi scenariusz, znacznie bardziej niebezpieczny dla portfela i bezpieczeństwa, to przebicie w instalacji domowej lub, w skrajnych przypadkach, nielegalny pobór energii przez osoby trzecie.

W wielu przypadkach to właśnie licznik okazuje się źródłem błędnych naliczeń, zwłaszcza jeśli jest starszego typu. Bez względu na przyczynę, każdy taki przypadek wymaga natychmiastowej reakcji, gdyż z każdą godziną Twoje zadłużenie wobec elektrowni rośnie bez żadnego uzasadnienia w rzeczywistym zużyciu.

Zobacz też: Pracowała przez 40 lat za minimalną krajową. Taką emeryturę dostanie, ta kwota to nie żart

Prosta procedura, aby uchronić się przed nadpłatą

Co zrobić, gdy licznik pokazuje zużycie mimo wyłączonych urządzeń? Przede wszystkim nie wolno wpadać w panikę, ale też nie można odkładać działania na później. Jeżeli po odłączeniu sprzętów licznik nadal rejestruje pobór energii, należy niezwłocznie skontaktować się z dostawcą prądu, aby zgłosić podejrzenie usterki. 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa energetycznego, firma energetyczna ma obowiązek wysłać technika, który sprawdzi urządzenie i wykona kontrolny odczyt. Warto przy tym zażądać przeprowadzenia tzw. badania laboratoryjnego licznika, jeśli wizyta montera nie wykaże jednoznacznie przyczyny błędu. Jest to procedura sformalizowana, która pozwala na obiektywne stwierdzenie wady urządzenia.

W przypadku potwierdzenia awarii licznika, operator systemu dystrybucyjnego jest zobowiązany do dokonania korekty faktur. Podstawą do nowych wyliczeń jest zazwyczaj średnie zużycie z analogicznego okresu ubiegłego roku lub okresu po wymianie licznika na sprawny. To niezwykle istotne dla Twojej płynności finansowej, ponieważ korekty mogą opiewać na tysiące złotych, szczególnie jeśli usterka trwała przez kilka miesięcy. Pamiętaj, że jako odbiorca masz prawo być obecny przy demontażu urządzenia i masz prawo wglądu w protokół z kontroli.

Aktywna postawa w kontaktach z biurem obsługi klienta jest niezbędna, by proces reklamacyjny przebiegł sprawnie. Regularne sprawdzanie licznika, zwłaszcza gdy zauważysz nagły i niewytłumaczalny skok zużycia w porównaniu do poprzednich okresów rozliczeniowych, powinno stać się Twoim nawykiem, chroniącym domowy budżet przed błędami systemowymi.