Globalna awaria Spotify. Miliony użytkowników bez dostępu do muzyki

Po godzinie 15:00 użytkownicy masowo zgłaszali awarię

Problemy ze Spotify zostały odnotowane przez użytkowników niemal na całym świecie, a skalę usterki najlepiej oddają raporty napływające do niezależnych serwisów monitorujących awarie.

W poniedziałek, przed godz. 16 polskiego czasu, pojawiły się pierwsze informacje o awarii Spotify. Jak podaje TechRadar, w USA odnotowano już ponad 19 tys. raportów o problemach, a w Wielkiej Brytanii liczba ta przekroczyła 6,3 tys. - podaje WP Wiadomości.

Według zgłoszeń na DownDetector.pl masowe problemy z aplikacją pojawiły się niedługo po godzinie 15:00 czasu środkowoeuropejskiego. Usterka dotyczyła najbardziej podstawowej i kluczowej funkcji: niemożności uruchomienia streamingu audio, czyli odtwarzania muzyki.

Jest to szczególnie frustrująca sytuacja, ponieważ aplikacja Spotify wydawała się uruchamiać bez zarzutu, jednak samą treścią, dla której użytkownicy płacą, nie można było się cieszyć.

Natychmiastową reakcją na tę globalną niedostępność było pojawienie się fali komentarzy i memów w mediach społecznościowych, co jest typowe dla awarii o tak szerokim zasięgu.

Firma już zareagowała na doniesienia — wiadomo już, że prowadzone są dalsze procedury w celu naprawy problemów.

Spotify reaguje na raporty użytkowników

Natychmiastową reakcją na tę globalną niedostępność było pojawienie się fali komentarzy i memów w mediach społecznościowych, co jest typowe dla awarii o tak szerokim zasięgu. Firma, zdając sobie sprawę ze skali problemu i jego wpływu na miliony subskrybentów, szybko zareagowała na doniesienia.

Na oficjalnym profilu Spotify Status na platformie X (dawniej Twitter) pojawiła się informacja potwierdzająca: „Zdajemy sobie sprawę z problemów i sprawdzamy je”.

Spotify jako przodujący gracz na rynku, z setkami milionów aktywnych użytkowników, ma ogromne znaczenie dla funkcjonowania nie tylko rozrywki, ale i szeroko pojętej kultury. Serwis ten jest dla wielu osób podstawowym narzędziem do słuchania muzyki w pracy, w trakcie podróży czy podczas wypoczynku. Kiedy można spodziewać się poprawy działania aplikacji?

Czy Spotify już działa?

Około godziny 16 pojawiło się coraz więcej potwierdzeń od użytkowników, że problemy z aplikacją zaczęły stopniowo ustępować. Liczba zgłoszeń w DownDetectorze spadła, nie docierają również nowe raporty. Ponadto streamowanie audio w Spotify działa bez problemów.

Oprócz trudności z zalogowaniem się do aplikacji, wielu użytkowników skarżyło się również na nieudane próby odtwarzania pobranej muzyki offline. "Something went wrong" - był to komunikat widoczny na ekranach wielu osób na całym świecie. Aktualnie ten błąd również nie powinien już występować.