Sinsay dolicza nową opłatę do zakupów. Nawet 9,99 zł za każdą sztukę i nie podlega zwrotowi
Klienci robiący zakupy przez internet w Sinsay mogą od września zobaczyć przy części produktów dodatkową należność. Nie jest to standardowy koszt dostawy ani opłata dotycząca każdego zamówienia. Sieć zdecydowała się rozliczać osobno towary, których magazynowanie, pakowanie lub transport wymagają dodatkowej pracy. W efekcie ostateczna cena niektórych zakupów będzie wyższa niż sama wartość produktów widoczna w koszyku.
Zmiana dotyczy przede wszystkim rozbudowywanej przez markę kategorii wyposażenia domu. W ostatnim czasie Sinsay coraz mocniej wychodzi poza sprzedaż ubrań i akcesoriów, a oferta internetowa obejmuje m.in. meble, dekoracje, ceramikę, szkło i artykuły gospodarstwa domowego. To właśnie część takich produktów została objęta nowym rozwiązaniem.
Sinsay mocno rozszerza działalność. Sklep internetowy ma oferować coraz więcej niż ubrania
Sinsay pozostaje jedną z najdynamiczniej rozwijanych marek należących do polskiej grupy LPP. Jeszcze w lipcu firma informowała o uruchomieniu 2500. sklepu stacjonarnego tej marki, natomiast we wrześniu cała grupa przekroczyła próg 4 tys. salonów. Tylko w pierwszym półroczu 2026 roku LPP otworzyło 351 nowych placówek, z czego aż 314 należało do Sinsay.
Rozwój nie ogranicza się jednak do tradycyjnych sklepów. Na początku września Sinsay uruchomił własny marketplace, dzięki któremu na platformie mogą sprzedawać również zewnętrzni partnerzy. LPP zapowiada, że już w 2027 roku oferta serwisu ma przekroczyć 100 tys. produktów.
Firma chce w ten sposób przekształcać markę z typowego sprzedawcy odzieży w szersze miejsce zakupów dla całej rodziny. Szczególne znaczenie mają kategorie niezwiązane z modą, w tym wyposażenie domu.
Dla logistyki oznacza to jednak zupełnie inne wyzwania. T-shirt czy spodnie można stosunkowo łatwo zapakować w standardową przesyłkę. Inaczej wygląda transport szklanych naczyń, ceramiki, płynów, lustra albo większego elementu wyposażenia wnętrza. Część takich artykułów wymaga dodatkowych zabezpieczeń, większych paczek albo ręcznej obsługi podczas przygotowywania zamówienia.
Właśnie z tym Sinsay wiąże nowy koszt pojawiający się przy części zakupów internetowych.
Koszt dostawy to nie wszystko. Przy niektórych produktach Sinsay nalicza oddzielną dopłatę
W sklepie internetowym Sinsay sposób i koszt dostawy zależą m.in. od wartości koszyka oraz wybranej metody odbioru. Zamówienie może zostać dostarczone do sklepu, automatu paczkowego, punktu odbioru lub przez kuriera, choć dostępność poszczególnych metod zależy również od rodzaju zakupionych produktów.
Nowa opłata logistyczna funkcjonuje niezależnie od standardowej opłaty za dostawę. LPP tłumaczy, że jest pobierana przy artykułach, których obsługa generuje wyższe koszty. Dotyczy to m.in. produktów delikatnych, zawierających płyny, wymagających specjalnego zabezpieczenia oraz towarów ponadgabarytowych.
Dopłata logistyczna pobierana jest wyłącznie przy wybranych produktach, których obsługa logistyczna wiąże się z dodatkowymi kosztami. Dotyczy to m.in. produktów delikatnych, płynnych lub wymagających specjalnego zabezpieczenia podczas transportu, a także produktów ponadgabarytowych, których magazynowanie i wysyłka wymagają ręcznej obsługi - wyjaśnia portalowi dlahandlu.pl biuro prasowe LPP, właściciel marki Sinsay.
Sieć wskazuje, że dodatkowe pieniądze mają pokrywać m.in. niestandardowe magazynowanie, materiały ochronne oraz bardziej wymagające przygotowanie przesyłki do transportu.
Klient powinien dowiedzieć się o dopłacie jeszcze przed dodaniem produktu do koszyka. Obowiązujący regulamin platformy Sinsay przewiduje oznaczenie takich artykułów komunikatem "Dopłata logistyczna”. Całkowity koszt zamówienia jest następnie prezentowany przed jego złożeniem.
Istotne jest również to, że dopłata dotyczy konkretnego produktu, a nie całego zamówienia. Jeśli więc w koszyku znajdzie się kilka artykułów objętych opłatą, dodatkowy koszt może zostać naliczony wielokrotnie. Co więcej, regulamin Sinsay wskazuje, że opłata logistyczna nie podlega zwrotowi.
Zobacz też: Żabka wyciąga rękę do seniorów. Rabaty do nawet 52 proc., ale czas ograniczony
Opłata logistyczna w Sinsay wynosi nawet 9,99 zł za sztukę. Przy kilku produktach koszty się sumują
Według informacji przekazanych przez LPP opłata przy wybranych produktach może wynosić od 1,99 zł do 9,99 zł za sztukę. Niższa stawka pojawia się przede wszystkim przy delikatnych artykułach wymagających dodatkowego zabezpieczenia, np. ceramice czy szkle.
W praktyce przy ceramicznym talerzu dodatkowy koszt może wynieść 1,99 zł. Kupienie trzech sztuk oznacza już 5,97 zł dopłaty, ponieważ należność jest naliczana osobno do każdego egzemplarza.
Wyższe koszty można znaleźć przy większych elementach wyposażenia domu. Na kartach niektórych półek, stolików, regałów czy dekoracji Sinsay widnieje obecnie dopłata logistyczna w wysokości 9,99 zł. Przykładem są wybrane półki i stoliki sprzedawane wyłącznie online.
Nie oznacza to jednak, że każda rzecz wykonana ze szkła, każda dekoracja czy każdy mebel automatycznie generuje identyczny dodatkowy koszt. Wysokość opłaty jest przypisana do konkretnego artykułu. Oficjalna strona Sinsay dotycząca kosztów dostawy wskazuje obecnie również stawkę 4,99 zł dla części produktów gabarytowych, dlatego przed zakupem najbezpieczniej sprawdzić oznaczenie bezpośrednio na karcie wybranego produktu.
Nowa opłata dotyczy zatem wyłącznie części asortymentu sklepu internetowego, a nie wszystkich klientów Sinsay. Przy większych zakupach jej znaczenie może być jednak wyraźne. Cztery produkty objęte dopłatą 9,99 zł oznaczają bowiem już 39,96 zł dodatkowego kosztu, niezależnie od ewentualnej opłaty za samą dostawę.
Dla klientów najważniejsze jest więc sprawdzanie nie tylko ceny umieszczonej obok produktu, ale również informacji o warunkach wysyłki. W przypadku części artykułów z kategorii home to właśnie tam pojawia się dodatkowa opłata logistyczna, która zwiększa końcową wartość zakupów.
Obserwuj w Google News
