Natychmiast zwróć ten produkt. IKEA ostrzega klientów: stanowi zagrożenie dla zdrowia
Z pozoru niegroźny kuchenny gadżet, który znajduje się w wielu polskich domach, niespodziewanie znalazł się na celowniku znanej sieci. Ikea alarmuje i prosi klientów o natychmiastową reakcję. Wewnętrzne dochodzenie ujawniło niepokojące ryzyko. Lepiej sprawdź, czy w Twojej kuchni również znajduje się ten niebezpieczny przedmiot.
Uwaga w kuchni. Popularny produkt zniknął z półek sklepów Ikea
Zaledwie kilka tygodni po premierze, Ikea ogłosiła pilne wycofanie jednego ze swoich dobrze sprzedających się produktów kuchennych. To nie pierwsza taka sytuacja – firma znana z reakcji na każdy sygnał potencjalnego zagrożenia, postanowiła działać prewencyjnie. Jednak tym razem sprawa dotyczy czegoś, co każdy z nas prawdopodobnie ma w szufladzie.
Podjęcie takiego kroku oznacza, że problem nie był incydentalny. Producent natychmiast wdrożył procedury wewnętrznego dochodzenia. To ono ujawniło potencjalne niebezpieczeństwo, które mogło ujść uwadze użytkowników.
Ale co dokładnie się wydarzyło i dlaczego reakcja była aż tak szybka?
Nie tylko ten model. Ikea zmuszona do kolejnych wycofań z rynku
Ostatnie tygodnie nie były łatwe dla szwedzkiej sieci. Po wycofaniu jednej z kuchennych łyżek, która – jak się okazało – przekraczała dopuszczalne normy chemiczne, przyszła pora na kolejne działanie. Tym razem sprawa dotyczy narzędzia codziennego użytku, które może stwarzać realne ryzyko zdrowotne, jeśli nie zostanie wyeliminowane z obiegu.
Problem nie dotyczy jednak pojedynczego egzemplarza. Chodzi o całe partie produktu rozprowadzane w różnych krajach, a sytuacja wymaga pełnej mobilizacji zarówno ze strony klientów, jak i pracowników sklepu.
Ikea, jako globalny detalista, znana jest z natychmiastowej reakcji w sytuacjach kryzysowych – podobnie postąpiła również tym razem. Co więcej, klienci mogą liczyć na zwrot bez okazywania dowodu zakupu, co w praktyce oznacza uproszczony proces reklamacyjny.
"Zagrożenie dla zdrowia". Ikea prosi o zwrot tego produktu
Dopiero oficjalny komunikat ujawnił szczegóły sprawy. Ikea apeluje do klientów o pilne zaprzestanie używania wyciskacza do czosnku VÄRDEFULL w kolorze czarnym. Jak informuje firma, “ze względu na błąd produkcyjny, zidentyfikowany po wewnętrznym dochodzeniu, które wykazało ryzyko oderwania się drobnych kawałków metalu podczas użytkowania, co może skutkować ich połknięciem wraz z żywnością, Ikea wycofuje z rynku czarny wyciskacz do czosnku IKEA 365+ VÄRDEFULL”.
Na liście znajdują się produkty o numerach artykułu 201.521.58, 305.781.89 i 601.636.02. Klienci, którzy posiadają te egzemplarze, proszeni są o natychmiastowy zwrot do dowolnego sklepu Ikea – bez konieczności okazania paragonu.
Działania Ikei pokazują, że marka nie lekceważy sygnałów z rynku i nie czeka na pojawienie się pierwszych ofiar. Dla klientów to wyraźny sygnał, że nawet najprostsze narzędzia kuchenne powinny być traktowane z należytą ostrożnością – zwłaszcza gdy pochodzą z masowej produkcji.
