LOT zdecydował, kolejne rejsy odwołane. Do tych kierunków na razie nie polecimy

Polskie Linie Lotnicze LOT odwołują rejsy. W tle konflikt na Bliskim Wschodzie

W oficjalnym komunikacie Polskie Linie Lotnicze LOT poinformowały o konieczności odwołania wybranych połączeń, co jest bezpośrednio podyktowane obecną sytuacją geopolityczną na Bliskim Wschodzie. Przewoźnik podkreśla, że wszelkie decyzje operacyjne są podejmowane z najwyższą dbałością o pasażerów oraz załogi, a siatka połączeń jest na bieżąco dostosowywana do dynamicznie zmieniających się warunków zewnętrznych. Jednocześnie PLL LOT zaznaczyły, że ich działania pozostają w pełnej zgodności z rekomendacjami Agencji Unii Europejskiej ds. Bezpieczeństwa Lotniczego (EASA), ponieważ priorytetem operacyjnym firmy niezmiennie pozostaje bezpieczeństwo.

Jak we wtorek 10 marca podał Maciej Wiewiór, rzecznik MSZ, od 1 marca w ramach ewakuacji z Bliskiego Wschodu, do Polski wróciło już 9772 pasażerów.

Konkretne daty odwołanych lotów. Na liście trzy kierunki

Aktualne analizy operacyjne wskazują na konieczność czasowego zawieszenia rejsów na kluczowych kierunkach bliskowschodnich, co znajduje odzwierciedlenie w zaktualizowanych harmonogramach lotów. Jeszcze niedawno poinformowano, że połączenia z i do Dubaju (DXB) pozostają odwołane do 11 marca, podczas gdy w przypadku Rijadu (RUH) termin ten został ustalony na 16 marca, zastępując tym samym wcześniejsze prognozy o wzniesieniu lotów po 8 marca. Z najnowszych danych wynika, że turyści jednak nie polecą polskimi liniami lotniczymi do Dubaju aż do 28 marca.

Równie długa przerwa w operacjach dotyczy Tel Awiwu (TLV), gdzie loty także zostały odwołane do 28 marca, co stanowi przedłużenie względem poprzednio anonsowanego terminu 18 marca. Wstrzymane zostały także loty do Bejrutu (BEY) od 31 marca do 30 kwietnia.

Jakie alternatywne rozwiązania oferuje LOT pasażerom dotkniętym odwołaniem lotów?

W obliczu zaistniałych utrudnień przewoźnik wdrożył procedury mające na celu minimalizację niedogodności dla podróżnych, w tym planowanie specjalnych lotów powrotnych z Bangkoku do Warszawy dla obywateli Polski, co wymaga wcześniejszego zgłoszenia chęci skorzystania z takiego transportu. Dodatkowo połączenia z regionu Dubaju są realizowane w formule zastępczej z wykorzystaniem lotniska Szardża (SHJ) oraz floty partnera Air Arabia. 

Zgodnie z przyjętą polityką, osoby podróżujące do lub z Tel Awiwu, Dubaju, Rijadu oraz szeregu innych miast, takich jak Seul, Tokio czy Astana, mogą bezpłatnie zmienić rezerwację w ramach ważności biletu, o ile został on zakupiony przed 28 lutego 2026 r., a jego numer zaczyna się od cyfr 080. W sytuacjach, w których lot został całkowicie odwołany, pasażerom przysługuje również ustawowe prawo do pełnego zwrotu kosztów za niewykorzystany bilet.

W celu sprawnej obsługi zgłoszeń PLL LOT rekomendują kontakt z Contact Center przy zmianie daty podróży, natomiast w przypadku ubiegania się o zwrot środków za odwołany lot, pasażerowie powinni skorzystać z formularza dostępnego na oficjalnej stronie internetowej lub skontaktować się z właściwym biurem podróży, jeśli bilet nabyto u pośrednika. Specjalne instrukcje dotyczą także osób posiadających bilety na trasie Dubaj – Warszawa, które chcą skorzystać z wylotu z Szardży; w ich przypadku kluczowe jest przesłanie zapytania przez formularz kontaktowy. Jednocześnie istotnym udogodnieniem jest fakt, że Grupa PZU automatycznie przedłużyła bez dodatkowych opłat ochronę ubezpieczeniową do 10 marca dla osób posiadających polisy podróżne zakupione przez portal lot.com, przy czym zakres ubezpieczenia pozostaje niezmieniony.