Klienci banku Santander w niebezpieczeństwie. Ta wiadomość to gwarancja problemów

Tak wygląda fałszywy e-mail od Santandera. Jeden szczegół zdradza oszustów

W czasach nasilających się oszustw bankowych czujność stała się podstawową zasadą bezpiecznego korzystania z finansów. Cyberprzestępcy nieustannie udoskonalają swoje metody, wykorzystując pośpiech, nieuwagę i brak wiedzy użytkowników. Dlatego tak ważna jest świadomość zagrożeń oraz znajomość podstawowych zasad bezpieczeństwa.

Santander Bank Polska, podobnie jak inne instytucje finansowe, prowadzi działania edukacyjne, przypominając klientom, jak bezpiecznie korzystać z bankowości elektronicznej. Kluczowe jest m.in. nieudostępnianie nikomu kodów jednorazowych, pełnych haseł ani danych karty – zwłaszcza za pośrednictwem e-maili czy wiadomości SMS.

Istotną rolę odgrywa także umiejętność rozpoznawania phishingu. Fałszywe wiadomości często zawierają pilne komunikaty, groźby zablokowania konta lub wezwania do natychmiastowej aktualizacji danych. Tego typu presja ma skłonić odbiorcę do szybkiego i nieprzemyślanego działania. Świadomość tych mechanizmów oraz szybka, rozsądna reakcja to dziś najskuteczniejsza ochrona przed utratą pieniędzy i wrażliwych informacji.

W ostatnich miesiącach do skrzynek e-mail polskich klientów Santander Bank Polska trafiają fałszywe wiadomości, które na pierwszy rzut oka wyglądają jak oficjalna komunikacja bankowa. Nadawcy podszywają się pod Santander i zawierają instrukcję "aktualizacji danych osobowych” wraz z wezwaniem do kliknięcia linku prowadzącego do spreparowanej strony. 

Tego e-maila Santander nie wyśle nigdy. Bank ostrzega klientów

W treści e-maili najczęściej pojawia się informacja o konieczności uaktualnienia danych lub potwierdzenia tożsamości, co ma wzbudzić poczucie pilności i skłonić odbiorcę do szybkiego działania bez zastanowienia. Jednak samo kliknięcie jest pierwszym krokiem w stronę utraty danych. Użytkownik przekierowywany jest na fałszywą stronę, która niemal identycznie imituje prawdziwą platformę logowania do bankowości internetowej. Ofiara jest proszona o podanie danych wrażliwych, takich jak login, hasło, a nawet kod SMS. Przekazanie takich informacji cyberprzestępcom umożliwia im przejęcie kontroli nad kontem bankowym i jego środkami. Według ekspertów ten mechanizm jest klasyczną formą phishingu - cybernetycznej oszustwa, które opiera się na manipulacji zaufania użytkownika.

Wirusy czy złośliwe oprogramowanie w tym przypadku zazwyczaj nie są elementem kampanii, a zagrożenie wynika bezpośrednio z oddania loginów i haseł. To dlatego specjaliści ds. bezpieczeństwa podkreślają, że najskuteczniejszą formą obrony jest świadomość odbiorcy oraz brak interakcji z podejrzanymi wiadomościami.

Choć opisywana kampania jest nowym przykładem phishingu, to banki od dawna informują o tego typu zagrożeniach. W oficjalnych komunikatach Santander Bank Polska klientom przypomina się, że bank nigdy nie prosi o podawanie pełnych danych logowania do bankowości przez linki w e-mailach lub SMS. Korespondencja, którędy miałaby być prowadzona, zawsze odbywa się poprzez oficjalne kanały bankowości internetowej lub aplikację mobilną.

Jednym z podstawowych sposobów rozpoznania fałszywych wiadomości e-mail jest weryfikacja nadawcy. Autentyczne adresy e-mail banku powinny mieć domeny i adresy zgodne z oficjalnym systemem komunikacji bankowej, podczas gdy oszuści często używają ogólnych domen (np. Gmail, Yahoo) lub subtelnie zmodyfikowanych nazw, które mogą zmylić mniej uważnych odbiorców.

Kliknąłeś w link z wiadomości? Bank podaje, co trzeba zrobić natychmiast

Eksperci ds. cyberbezpieczeństwa oraz sam Santander Bank Polska jasno wskazują, jak należy postępować w przypadku otrzymania podejrzanej wiadomości e-mail. Jeżeli klient banku jedynie otrzymał fałszywą wiadomość, ale nie kliknął w link ani nie podał żadnych danych, zalecane jest jej natychmiastowe usunięcie lub oznaczenie jako spam. Bank podkreśla, że tego typu wiadomości nie pochodzą z oficjalnych kanałów komunikacji i nie wymagają żadnej reakcji ze strony klienta poza zachowaniem ostrożności.

Znacznie poważniejsza sytuacja ma miejsce wtedy, gdy odbiorca kliknął w link i podał swoje dane logowania lub kody jednorazowe. W takim przypadku Santander zaleca natychmiastowy kontakt z infolinią banku, zmianę haseł do bankowości elektronicznej oraz – jeśli to możliwe – zablokowanie dostępu do konta. Czas reakcji ma kluczowe znaczenie, ponieważ cyberprzestępcy mogą wykorzystać przejęte dane w bardzo krótkim czasie do wykonania nieautoryzowanych przelewów lub zmiany ustawień bezpieczeństwa konta.

Phishing pozostaje jedną z najczęściej stosowanych metod oszustwa finansowego w Polsce, ponieważ bazuje na błędach ludzkich, a nie na lukach technologicznych. Oszuści stale modyfikują treści wiadomości, by ominąć filtry antyspamowe i wzbudzić zaufanie ofiar. Dlatego banki oraz media technologiczne apelują o stałą czujność i przypominają, że żadna instytucja finansowa nie prosi o logowanie przez linki w e-mailach.