Zniszczony nagrobek. Kto zapłaci za naprawę?

Najpierw zdjęcia, potem porządki. Usunięcie gałęzi czy rozbitych elementów przed udokumentowaniem szkody może utrudnić ustalenie, co się wydarzyło i kto za to odpowiada. Rzecznik Finansowy w swoich poradnikach przypomina, że sam fakt uszkodzenia nagrobka na cmentarzu nie oznacza jeszcze, że rachunek ma pokryć jego zarządca.

Drzewo lub sąsiedni pomnik uszkodziły grób. Kto odpowiada?

Jeśli nagrobek uszkodziło drzewo lub konar, sfotografuj zniszczenia, pień i miejsce złamania. Jeżeli widać ślady próchnienia, również je uwiecznij, bo mogą pomóc ustalić przyczynę zdarzenia.

Gdy zagrożenie wynikało ze złego stanu drzewa, a mimo to nie podjęto potrzebnych działań, odpowiedzialność może ponosić zarządca cmentarza albo firma zobowiązana do pielęgnacji zieleni. Taką możliwość wskazuje Rzecznik Finansowy.

Inaczej jest, gdy wichura powaliła zdrowe, prawidłowo utrzymywane drzewo. Samo jego przewrócenie nie wystarcza, żeby obciążyć zarządcę kosztami naprawy.

Gdy nagrobek uszkodził sąsiedni pomnik, również trzeba ustalić przyczynę. Jeśli przewrócił się przez brak konserwacji, za szkodę może odpowiadać jego właściciel. Jeżeli powodem był wadliwy montaż, koszt naprawy może obciążyć firmę kamieniarską. Dlatego przed wysłaniem żądania zapłaty trzeba ustalić, kto odpowiadał za stan i zabezpieczenie pomnika.

Uszkodziła firma albo wandal. Dwie różne drogi

Jeśli pracownik firmy kamieniarskiej podczas montażu uderzył w sąsiednią płytę, zgłoś żądanie zapłaty wykonawcy. Poproś o nazwę ubezpieczyciela i numer polisy OC firmy. Takie ubezpieczenie służy pokrywaniu szkód wyrządzonych innym. Brak polisy jednak nie zwalnia firmy z odpowiedzialności za szkodę.

Podobnie przy zaniedbaniach zarządcy: pieniędzy można żądać od niego albo - jeśli ma polisę OC - zgłosić szkodę jego ubezpieczycielowi. W obu przypadkach potrzebne będą dowody wskazujące, co doprowadziło do zniszczeń.

Przy wandalizmie lub kradzieży powiadom policję i administrację cmentarza. Jeśli sprawca zostanie ustalony, można dochodzić od niego zwrotu kosztów. Gdy sprawcy nie znamy, zarządca nie staje się automatycznie odpowiedzialny za jego działania. Warto wtedy sprawdzić własne ubezpieczenie nagrobka.

Pamiętajmy, że zwrotu kosztów naprawy może dochodzić właściciel lub współwłaściciel nagrobka, a samo opłacanie miejsca na cmentarzu nie przesądza o własności pomnika. Jeśli fundator zmarł, przed zgłoszeniem szkody trzeba ustalić, kto jest obecnie właścicielem lub współwłaścicielem nagrobka. Przy wypłacie z własnej polisy liczy się również to, kogo umowa obejmuje ochroną.

Polisa nie pokryje każdej szkody

Ochronę nagrobka można dokupić do ubezpieczenia mieszkania lub domu. Sama polisa mieszkaniowa nie oznacza jednak, że obejmuje również pomnik. Trzeba sprawdzić, czy nagrobek został wpisany do umowy i przed jakimi zdarzeniami jest chroniony.

Zakres ochrony różni się w zależności od oferty. PZU Dom wymienia m.in. uszkodzenie nagrobka przez gałąź oraz kradzież liter. Warta Dom Komfort obejmuje m.in. upadek drzewa, silny wiatr, dewastację i kradzież z włamaniem. Obie polisy zawierają jednak wyłączenia dotyczące zabrudzeń oraz ozdób, które nie zostały na stałe przymocowane do pomnika.

Warta nie zapłaci również za szkody spowodowane przez zarządcę cmentarza, firmę pogrzebową lub kamieniarską. Jeśli nagrobek uszkodzi wykonawca, pieniędzy trzeba dochodzić od niego albo z jego polisy OC. Warta nie pokrywa też szkód, których wartość nie przekracza 100 zł.

Sprawdź również maksymalną kwotę wypłaty. Jeśli naprawa kosztuje 12 tys. zł, a limit dla danej szkody wynosi 8 tys. zł, polisa nie pokryje pozostałych 4 tys. zł. Liczą się warunki dołączone do twojej umowy - nowsza oferta nie zmienia automatycznie starego ubezpieczenia.

Zanim zamówisz naprawę, zabezpiecz dowody

Zrób zdjęcia całego nagrobka, zbliżenia uszkodzeń i fotografie otoczenia. Zapisz datę odkrycia szkody oraz numer kwatery. Poproś świadków o kontakt. Zgłoś sprawę administracji i poproś o pisemne potwierdzenie. Jeśli działa monitoring, zwróć się o zachowanie nagrania.

Zachowaj rachunek za pomnik, jeśli go masz oraz zdobądź kosztorys naprawy. Do zgłoszenia wandalizmu dołącz potwierdzenie zawiadomienia policji. Szkodę zgłoś ubezpieczycielowi zgodnie z terminami i zasadami swojej umowy.

Nie odkładaj zabezpieczenia miejsca, jeżeli rozbita płyta zagraża ludziom. Przed pełną naprawą uzgodnij jednak z ubezpieczycielem sposób oględzin i zachowaj rachunki za niezbędne prace. Porządek można przywrócić później. Utraconych dowodów często nie da się już odtworzyć.