Ryanair wprowadza nowy limit dla pasażerów. Zasady odprawy zmienią się jeszcze w tym roku

Masz mniej czasu niż myślisz. Ryanair wprowadza zmiany

Ryanair ogłosił istotną zmianę dotyczącą czasu odprawy i nadania bagażu na lotniskach. Zgodnie z nowymi zasadami, które wejdą w życie od 10 listopada, stanowiska odprawy i nadania bagażu będą zamykane na 60 minut przed planowanym odlotem. Do tej pory pasażerowie mieli na to więcej czasu – punkty były dostępne do 40 minut przed odlotem.

Zmiana oznacza w praktyce konieczność wcześniejszego pojawienia się na lotnisku przez osoby podróżujące z bagażem rejestrowanym. Przewoźnik wskazuje jasno, że decyzja ma na celu usprawnienie obsługi oraz ograniczenie sytuacji, w których pasażerowie spóźniają się na lot z powodu kolejek do kontroli bezpieczeństwa czy odprawy paszportowej. Choć – jak podkreślono – skala takich przypadków jest obecnie niewielka, linia chce dodatkowo poprawić płynność całego procesu.

Nie wszyscy pasażerowie odczują zmiany

Nowe zasady będą obowiązywać na wszystkich lotniskach obsługiwanych przez przewoźnika i mają charakter systemowy. To oznacza, że niezależnie od kierunku podróży czy konkretnego portu lotniczego, pasażerowie będą musieli dostosować się do nowych ram czasowych. W praktyce wcześniejsze przybycie na lotnisko stanie się koniecznością, a nie tylko zaleceniem.

Wprowadzone przez Ryanair regulacje nie obejmują wszystkich podróżnych w takim samym stopniu. Nowe zasady dotyczą wyłącznie osób, które nadają bagaż rejestrowany przy stanowiskach na lotnisku. To właśnie ta grupa będzie musiała uwzględnić wydłużony czas odprawy i odpowiednio wcześniej pojawić się w porcie lotniczym. Pozostali pasażerowie, którzy podróżują wyłącznie z bagażem podręcznym, nie odczują zmian w takim zakresie. Nadal będą mogli korzystać z odprawy online, która pozostaje bez zmian. Po przyjeździe na lotnisko będą kierować się bezpośrednio do kontroli bezpieczeństwa, bez konieczności ustawiania się w kolejkach do stanowisk nadania bagażu.

Jak wynika z informacji przekazanych przez przewoźnika, około 20 proc. pasażerów korzystających z nadania bagażu zyska dodatkowe 20 minut na przejście przez kolejne etapy procedur lotniskowych. Obejmuje to kontrolę bezpieczeństwa, odprawę paszportową oraz dotarcie do bramki. Z kolei pozostałe 80 proc. klientów, którzy nie nadają bagażu, funkcjonuje w dotychczasowym modelu i nie musi zmieniać swoich przyzwyczajeń. To wyraźnie pokazuje, że zmiana jest ukierunkowana na konkretną grupę podróżnych, a nie wszystkich pasażerów.

Jest więcej zmian. Ryanair zapowiada automatyzacje

Równolegle do zmian w czasie odprawy Ryanair rozwija rozwiązania technologiczne, które mają usprawnić obsługę pasażerów. Kluczowym elementem są kioski samoobsługowe do nadawania bagażu, które mają zostać wdrożone w większości obsługiwanych portów lotniczych.

Jak zapowiedziano, do października kioski mają być dostępne w ponad 95 proc. lotnisk współpracujących z przewoźnikiem. Urządzenia te są zintegrowane z aplikacją mobilną linii, co umożliwia szybsze przejście przez proces nadania bagażu, w tym sprawniejsze drukowanie etykiet. Dzięki temu pasażerowie mają spędzać mniej czasu w kolejkach, a obsługa ma być bardziej płynna.

Do października zamierzamy również zainstalować kioski samoobsługowe w ponad 95 proc. portów lotniczych obsługiwanych przez Ryanair. Oznacza to szybszą obsługę nadania bagażu, krótsze kolejki przy stanowiskach na lotniskach oraz jeszcze bardziej punktualną obsługę naszych klientów, którzy nadal chcą nadać bagaż – powiedział Dara Brady, Chief Marketing Officer w Ryanair.

Wprowadzenie kiosków to element szerszej strategii automatyzacji procesów lotniskowych. Choć zmiany wymagają od pasażerów większej dyscypliny czasowej, przewoźnik przekonuje, że w dłuższej perspektywie przełożą się na większy komfort podróżowania i lepszą organizację ruchu na lotniskach.