Najpierw padną płatności. Duży bank ostrzega, potem zostanie tylko BLIK. Zacznie się w sobotę

Gigant na polskim rynku. Ilu klientów obsługuje PKO BP?

Aby w pełni zrozumieć skalę nadchodzących utrudnień, trzeba najpierw uświadomić sobie, jak potężną instytucją jest PKO Bank Polski. To niekwestionowany lider krajowego sektora bankowego, którego decyzje i problemy techniczne odczuwa ogromna część społeczeństwa.

Obecnie PKO BP obsługuje blisko 12 milionów klientów detalicznych. Oznacza to, że statystycznie niemal co trzeci Polak posiada rachunek w tej instytucji. To jednak nie wszystko. Flagowy produkt cyfrowy banku, czyli aplikacja mobilna IKO, to jedna z najpopularniejszych tego typu aplikacji na świecie, mogąca pochwalić się milionami aktywnych aktywacji. Kiedy więc PKO BP ogłasza przerwę w działaniu swoich usług, nie mówimy o lokalnym problemie małej grupy ludzi, ale o sytuacji, która może sparaliżować plany weekendowe milionów obywateli w całym kraju – od zapłaty za taksówkę po nocnym powrocie z imprezy, aż po uregulowanie rachunku w całodobowej stacji paliw.

Cyfrowa strefa komfortu zagrożona. Problemy zaczną się 22 marca, jest komunikat

Żyjemy w erze, w której gotówka coraz częściej staje się jedynie awaryjnym dodatkiem do portfela, a nie głównym środkiem płatniczym. Płatności internetowe, subskrypcje, szybkie przelewy PayU czy Przelewy24 – to standard, bez którego trudno wyobrazić sobie sprawnie funkcjonującą gospodarkę. Zaufaliśmy technologii do tego stopnia, że rzadko zastanawiamy się nad tym, jak skomplikowana infrastruktura informatyczna stoi za każdym kliknięciem "Kupuję i płacę".

Tymczasem technologia, aby mogła działać bezawaryjnie na co dzień, wymaga regularnej konserwacji. PKO BP wystosował do swoich klientów bardzo ważny komunikat, który dla wielu może brzmieć niepokojąco. Bank ostrzega, że cyfrowa wygoda zostanie czasowo zawieszona. Problemy rozpoczną się dokładnie o północy, w niedzielę 22 marca (czyli w nadchodzącą noc z soboty na niedzielę). Instytucja zaplanowała duże prace modernizacyjne swoich systemów informatycznych. Choć komunikaty bankowe brzmią zazwyczaj sucho i uspokajająco, w praktyce oznacza to, że w środku nocy tysiące osób może spotkać się z odmową realizacji transakcji.

Nocna przerwa techniczna. Czego nie zrobisz i czy uratuje Cię BLIK?

Zejdźmy na ziemię i przyjrzyjmy się konkretom. Przerwa techniczna w PKO BP rozpocznie się w niedzielę (22 marca) o godzinie 00:00 i według planu potrwa do wczesnych godzin porannych (zazwyczaj jest to godzina 6:00, choć banki zawsze zastrzegają możliwość wydłużenia tego czasu).

Czego dokładnie NIE będzie można zrobić w tym czasie?

• Zalogować się do serwisu bankowości internetowej iPKO (oraz iPKO biznes).
• Korzystać z aplikacji mobilnej IKO na smartfonach.
• Wykonywać przelewów internetowych i korzystać z tzw. szybkich płatności (pay-by-link) w sklepach e-commerce.
• Potwierdzać płatności kartą w internecie za pomocą autoryzacji 3D Secure.

A co z BLIKIEM? Tytułowe stwierdzenie sugerujące, że w razie awarii "zostanie tylko BLIK", wymaga stanowczego i opartego na faktach sprostowania. To bardzo powszechny mit. System BLIK nie funkcjonuje w próżni – do wygenerowania sześciocyfrowego kodu niezbędny jest dostęp do aplikacji mobilnej banku. Skoro aplikacja IKO w czasie przerwy technicznej będzie całkowicie niedostępna, płatności BLIK również nie będą działać. Nie zapłacisz nim w sklepie, nie wypłacisz gotówki z bankomatu, ani nie wyślesz znajomemu przelewu na numer telefonu.