Ważny komunikat NFZ dla pacjentów. Aż 3 dni utrudnień, część usług może być niedostępna
Narodowy Fundusz Zdrowia opublikował ważny komunikat dotyczący działania swoich systemów informatycznych. W najbliższych dniach zarówno pracownicy placówek medycznych, jak i pacjenci mogą spotkać się z utrudnieniami podczas korzystania z części elektronicznych usług. Fundusz uprzedza, że skala prowadzonych prac może być na tyle duża, że wybrane narzędzia staną się czasowo całkowicie niedostępne. Problem obejmie wiele różnych obszarów systemu ochrony zdrowia.
Cyfrowe rozwiązania są dziś wykorzystywane m.in. do potwierdzania prawa do świadczeń, prowadzenia części dokumentacji, obsługi pacjentów onkologicznych czy sprawdzania informacji dotyczących dostępności leczenia. Planowana przerwa może więc być odczuwalna nie tylko przez lekarzy i administrację placówek.
System ochrony zdrowia coraz mocniej opiera się na cyfrowych narzędziach
Elektroniczne systemy stały się jednym z podstawowych elementów codziennego funkcjonowania publicznej ochrony zdrowia. Jednym z najbardziej rozpoznawalnych jest eWUŚ, czyli Elektroniczna Weryfikacja Uprawnień Świadczeniobiorców. Pozwala placówce szybko sprawdzić, czy pacjent ma prawo do świadczeń finansowanych przez NFZ. Informacje w systemie są aktualizowane każdego dnia na podstawie danych m.in. z ZUS i KRUS.
Inne narzędzia mają znacznie bardziej wyspecjalizowane zastosowanie. System DiLO jest związany z diagnostyką i leczeniem pacjentów onkologicznych. Karta DiLO umożliwia korzystanie z szybkiej ścieżki onkologicznej i ma pomagać w koordynowaniu kolejnych etapów diagnostyki oraz terapii.
W 2026 roku trwa dodatkowo proces przechodzenia na elektroniczną wersję karty e-DiLO. NFZ prowadzi też m.in. system elektronicznych zleceń na wyroby medyczne, narzędzia związane z programami terapeutycznymi, kolejkami czy leczeniem uzdrowiskowym.
Dla pacjenta oznacza to, że nawet jeśli podczas wizyty nie korzysta bezpośrednio z konkretnej aplikacji, może z niej korzystać lekarz, rejestracja lub inny pracownik placówki. Przerwy techniczne po stronie NFZ mogą więc utrudnić część czynności wykonywanych w tle.
Awaria eWUŚ nie oznacza utraty prawa do leczenia. Pacjent może potwierdzić ubezpieczenie również inaczej
Jednym z systemów szczególnie istotnych z punktu widzenia pacjentów jest eWUŚ. To właśnie za jego pomocą pracownik rejestracji może po podaniu numeru PESEL błyskawicznie sprawdzić prawo danej osoby do świadczeń finansowanych ze środków publicznych.
Brak dostępu do systemu albo brak elektronicznego potwierdzenia nie oznacza jednak automatycznie, że ubezpieczony pacjent nie może zostać przyjęty przez lekarza. NFZ przewiduje alternatywną procedurę. Osoba, która posiada prawo do świadczeń, może złożyć pisemne oświadczenie o ubezpieczeniu albo przedstawić odpowiedni dokument potwierdzający swoje uprawnienia. Fundusz udostępnia również wzory takich oświadczeń.
Planowane utrudnienia mogą dotyczyć jednak znacznie większej liczby narzędzi niż samo eWUŚ. Część z nich służy przede wszystkim lekarzom i placówkom do prowadzenia procesów związanych z leczeniem, sprawozdawczością czy rozliczeniami z Funduszem.
Inne rozwiązania są bardziej bezpośrednio widoczne dla pacjenta. Przykładem jest wyszukiwarka "Gdzie się leczyć”, umożliwiająca sprawdzanie informacji o placówkach i terminach leczenia. W systemie DiLO obsługiwana jest natomiast szybka ścieżka onkologiczna, a SRU jest wykorzystywany przy rozliczeniach leczenia uzdrowiskowego.
To właśnie dlatego zapowiedziane przez NFZ prace obejmujące jednocześnie wiele narzędzi mogą być odczuwalne w różnych częściach systemu zdrowia.
Zobacz też: Od 13 września system nie przepuszcza już takich recept. Będą blokowane z automatu
NFZ rozpocznie prace 18 września. Systemy mogą być niedostępne aż do poniedziałkowego poranka
Centrala NFZ poinformowała, że prace konserwacyjne rozpoczną się w piątek 18 września o godz. 16:00 i potrwają do poniedziałku 21 września do godz. 6:00. Fundusz zastrzega, że ze względu na zakres prowadzonych działań trzeba liczyć się nawet z możliwością całkowitej niedostępności części systemów.
Lista jest długa. Utrudnienia mogą objąć m.in. eWUŚ, System Diagnostyki i Leczenia Onkologicznego DiLO, System Informatyczny Monitorowania Profilaktyki SIMP, System Monitorowania Programów Terapeutycznych SMPT oraz AP-PKUŚ, czyli system związany z koordynowanym udzielaniem świadczeń.
Czasowo niedostępne mogą być również Kolejki Centralne, System Rozliczeń Uzdrowisk, Rejestr zablokowanych recept lekarskich, Centralna Baza Endoprotezoplastyki, SZOI oraz elektroniczny system zleceń na wyroby medyczne eZWM. Na liście znajduje się także wyszukiwarka "Gdzie się leczyć - Terminy leczenia”.
Problemy nie muszą ograniczać się przy tym do stron i aplikacji widocznych bezpośrednio dla użytkowników. NFZ zaznacza, że utrudnienia mogą wystąpić również w usługach webservice wykorzystywanych przez wskazane systemy, czyli połączeniach umożliwiających wymianę danych z oprogramowaniem używanym przez placówki medyczne.
Prace zaplanowano na większość weekendu. Zgodnie z komunikatem normalna dostępność systemów powinna wrócić w poniedziałek 21 września od godz. 6:00.
Obserwuj w Google News
