Pilne ogłoszenie ZUS. Od poniedziałku zmiana w dostępie do kont, dotyczy nawet 500 tys. Polaków

ZUS przygotowuje grunt. To jedna z najważniejszych zmian technologicznych ostatnich lat

Platforma Usług Elektronicznych (PUE) ZUS towarzyszy nam od ponad dekady, stając się z czasem niezbędnym narzędziem dla przedsiębiorców, pracowników i emerytów. Przez lata system ten obrastał w nowe funkcjonalności, co niestety odbiło się na jego przejrzystości i intuicyjności. Każdy, kto choć raz próbował samodzielnie odnaleźć archiwalne deklaracje lub zweryfikować stan składek na ubezpieczenie emerytalne, wie, że nawigacja po obecnym portalu wymaga nie lada cierpliwości. 

Zakład Ubezpieczeń Społecznych, zdając sobie sprawę z narastających barier technologicznych, zdecydował się na odważny krok: całkowite przeorganizowanie architektury informacji i odświeżenie interfejsu użytkownika. Od najbliższego tygodnia setki tysięcy Polaków po zalogowaniu do swoich kont ubezpieczeniowych zobaczą zupełnie nową rzeczywistość cyfrową. Zmiany te nie są jedynie kosmetyczną poprawką kolorystyki czy fontów - to próba dostosowania gigantycznej bazy danych do standardów, które obecnie wyznaczają aplikacje bankowe czy nowoczesne systemy e-commerce. 

Przedstawiciele instytucji zapewniają, że celem reformy jest zwiększenie wygody i bezpieczeństwa, jednak w pierwszych dniach działania odświeżonej infrastruktury cyfrowej mogą pojawić się wątpliwości dotyczące technicznych aspektów uwierzytelniania.

Zmiany w logowaniu do ZUS. Wielki test na grupie pół miliona Polaków

W dobie powszechnej cyfryzacji, gdzie większość spraw załatwiamy za pomocą kilku kliknięć w smartfonie, dotychczasowy layout PUE ZUS zaczął trącić myszką. Dlatego też projekt eZUS ma być odpowiedzią na potrzeby dynamicznie zmieniającego się rynku pracy i coraz większej grupy użytkowników, którzy oczekują od administracji publicznej usług najwyższej jakości.

Kluczowym dniem dla całego procesu będzie poniedziałek, 23 lutego. To właśnie wtedy ruszają masowe testy nowej odsłony portalu. Zakład Ubezpieczeń Społecznych przyjął nietypową, jak na polskie warunki administracyjne, strategię wdrażania zmian - zamiast jednorazowego przełączenia wszystkich użytkowników na nową wersję, co mogłoby sparaliżować infolinię i punkty obsługi klienta, zdecydowano się na model etapowy. W pierwszej kolejności dostęp do serwisu eZUS otrzyma grupa około 500 tysięcy losowo wybranych przedsiębiorców. Jest to próba reprezentatywna, która pozwoli informatykom na monitorowanie obciążeń serwerów oraz wyłapanie ewentualnych błędów w działaniu poszczególnych modułów.

Osoby, które znajdą się w tej grupie, zauważą zmiany natychmiast po autoryzacji swojego profilu. Nowa struktura kont została zaprojektowana tak, aby najważniejsze informacje - takie jak status ubezpieczenia, kwota ostatniego przelewu z tytułu emerytury czy termin ważności zaświadczenia o niezaleganiu w składkach - były widoczne od razu na pulpicie startowym. Również wygląd skrzynki wiadomości ulegnie zmianie. Została ona podzielona na trzy sekcje: powiadomienia, korespondencję z Centrum Kontaktu Klientów oraz komunikaty, a nowe wiadomości będą wyraźnie wyróżnione.

ZUS zapewnia, że proces logowania pozostanie bezpieczny i zintegrowany z dotychczasowymi metodami, takimi jak Profil Zaufany, mObywatel czy bankowość elektroniczna. To istotne, ponieważ wszelkie zawirowania w dostępie do konta mogłyby budzić niepokój ubezpieczonych, szczególnie w kontekście ochrony danych osobowych, które w zasobach Zakładu są wyjątkowo wrażliwe.

Cyfrowa rewolucja niebawem także na urządzeniach mobilnych

Pytanie o praktyczne korzyści płynące z tej zmiany zadaje sobie teraz wielu ubezpieczonych. Przede wszystkim eZUS ma oferować znacznie bardziej uproszczony język komunikacji. Urzędniczy żargon, który często był barierą nie do przebicia, ma zostać zastąpiony prostymi komunikatami. Dla przedsiębiorców kluczową informacją będzie uproszczony moduł rozliczeniowy, który ma w sposób bardziej graficzny i zrozumiały prezentować bieżące saldo na koncie płatnika. To szczególnie ważne w kontekście unikania błędów w deklaracjach, które w starym systemie często skutkowały uciążliwymi postępowaniami wyjaśniającymi.

Z perspektywy pracownika, modernizacja oznacza szybszy dostęp do informacji o wystawionych zwolnieniach lekarskich (e-ZLA) oraz przejrzysty podgląd składek odprowadzanych przez pracodawcę. Jest to o tyle istotne, że systematyczne monitorowanie tych danych pozwala na bieżąco reagować na ewentualne nieścisłości.

Jeśli eksperyment z pierwszą grupą pół miliona użytkowników zakończy się sukcesem, ZUS planuje sukcesywne dołączanie kolejnych milionów Polaków do nowego portalu. Dodatkowo instytucja zapowiada wkrótce premierę aplikacji mZUS dla Płatnika, przeznaczonej dla urządzeń z systemami Android i iOS. Program, dostępny zarówno dla właścicieli firm, jak i ich pełnomocników, umożliwi korzystanie z telefonu do przeglądania e-ZLA, monitorowania sald, generowania zaświadczeń oraz wysyłania wybranych wniosków, w tym zgłoszeń dotyczących umów o dzieło.