Action ostrzega klientów. Używanie tego produktu grozi poparzeniem

Bezpieczeństwo produktów w sklepach. Kontrole mogą zakończyć się wycofaniem towaru

Produkt trafiający do sprzedaży powinien być bezpieczny zarówno podczas użytkowania zgodnego z instrukcją, jak i w innych możliwych do przewidzenia sytuacjach. Odpowiada za to przede wszystkim producent, który powinien ocenić ryzyko, prawidłowo oznaczyć artykuł i dołączyć informacje potrzebne do jego bezpiecznego stosowania. Obowiązki mają także importerzy oraz dystrybutorzy. Jeżeli przedsiębiorca uzyska informację, że produkt może być niebezpieczny, powinien podjąć działania naprawcze, ostrzec klientów i, gdy jest to konieczne, wycofać towar ze sprzedaży lub odzyskać sprzedane egzemplarze.

Ogólne zasady określa unijne rozporządzenie GPSR, które obejmuje produkty konsumenckie sprzedawane stacjonarnie i przez internet. W przypadku niektórych kategorii, takich jak zabawki, kosmetyki, urządzenia elektryczne czy środki ochrony indywidualnej, obowiązują również bardziej szczegółowe przepisy. Cena ani miejsce zakupu nie zmieniają podstawowych wymagań, tani produkt z dyskontu powinien zapewniać taki sam wymagany prawem poziom bezpieczeństwa jak droższy odpowiednik.

Nadzór nad ogólnym bezpieczeństwem produktów nieżywnościowych w Polsce sprawuje Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Kontrole w sklepach, hurtowniach i u przedsiębiorców przeprowadzają inspektorzy Inspekcji Handlowej. Postępowanie może rozpocząć się na podstawie wyników kontroli, zgłoszenia klienta albo ostrzeżenia przekazanego przez organ innego państwa Unii Europejskiej.

Jeżeli produkt stanowi zagrożenie, UOKiK może nakazać usunięcie nieprawidłowości, wycofanie go z rynku, odzyskanie egzemplarzy od klientów, a nawet ich zniszczenie. Informacje o niebezpiecznych artykułach mogą być również przekazywane do unijnego systemu Safety Gate, dzięki czemu ostrzeżenie szybko dociera do pozostałych państw. Skutkiem kontroli jest więc nie tylko zniknięcie towaru ze sklepowych półek, lecz także wezwanie klientów do zaprzestania używania wcześniej kupionych produktów.

Dyskonty niespożywcze przyciągają niskimi cenami i zmieniającym się asortymentem

Dyskonty niespożywcze stały się popularnym miejscem codziennych zakupów. Klienci znajdują w nich między innymi wyposażenie domu, środki czystości, kosmetyki, artykuły papiernicze, narzędzia, dekoracje, zabawki, akcesoria ogrodowe i produkty sezonowe. Charakterystyczne są proste sklepy, duże partie wybranych towarów, marki własne oraz ceny niższe niż w wielu wyspecjalizowanych punktach.

Ważną częścią tego modelu jest często zmieniająca się oferta. Nie wszystkie produkty pozostają na półkach przez cały rok, a klienci są zachęcani do regularnego odwiedzania sklepów w poszukiwaniu nowości. Ograniczona dostępność może zwiększać liczbę spontanicznych zakupów, konsument sięga po artykuł od razu, obawiając się, że przy kolejnej wizycie już go nie znajdzie.

Action deklaruje, że oferuje około 6 tys. produktów, z których dwie trzecie kosztuje mniej niż 10 zł. Każdego tygodnia do sprzedaży ma trafiać około 150 nowości, natomiast znacząca część całego asortymentu regularnie się zmienia. Poza podstawowymi produktami gospodarstwa domowego sieć sprzedaje również artykuły związane z aktualną porą roku, takie jak wyposażenie ogrodu, baseny, ozdoby świąteczne, przybory szkolne oraz akcesoria do grillowania.

Skalę popularności Action pokazuje szybka ekspansja sieci. Pierwszy sklep w Polsce został otwarty w 2017 roku, a w 2025 roku uruchomiono już 400. placówkę. W marcu 2026 roku firma otworzyła czwarte centrum dystrybucyjne w Polsce, które ma obsługiwać dalszy rozwój sklepów.

Niskie ceny i duży wybór nie zwalniają jednak sprzedawcy z odpowiedzialności za bezpieczeństwo. Klient może przed zakupem sprawdzić ostrzeżenia, instrukcję i stan produktu, ale nie jest w stanie samodzielnie przeprowadzić laboratoryjnych prób odporności na płomień lub wysoką temperaturę. Dlatego tak istotne są kontrole oraz szybkie publikowanie komunikatów, gdy artykuł nie spełnia wymaganych norm.

Zobacz też: Nowość w zamrażarkach Biedronki. Sieć wprowadza produkt z nowym bohaterem internetu

Action wycofuje rękawice do grilla. Istnieje ryzyko poważnych oparzeń

Ostrzeżenie dotyczy rękawic odpornych na ciepło do grilla i kuchenki marki Big Jeff. Wycofany produkt ma numer artykułu Action 2563896 i oznaczenie modelu 158963ACT. Kody EAN to 3560231560935 oraz 3560231571702. Rękawice były sprzedawane od 14 kwietnia do 21 sierpnia 2025 roku, dlatego komunikat powinny sprawdzić przede wszystkim osoby, które kupowały akcesoria do grillowania w poprzednim sezonie.

Produkt miał chronić dłonie podczas kontaktu z gorącym rusztem, naczyniami lub wyposażeniem kuchenki. Przeprowadzone działania wykazały jednak, że rękawice nie spełniają wymagań przewidzianych dla środków ochrony indywidualnej. Problem dotyczy odporności na rozprzestrzenianie się płomienia oraz ochrony przed ciepłem kontaktowym o temperaturze 250 stopni Celsjusza.

W praktyce materiał może nie zapewnić użytkownikowi ochrony, której należy oczekiwać od tego rodzaju produktu. Action ostrzega przed ryzykiem rozległych oparzeń ciała w przypadku kontaktu z płomieniem oraz oparzeń dłoni podczas dotykania nagrzanej powierzchni. Komunikat został opublikowany w związku z czynnościami prowadzonymi przez Prezesa UOKiK.

Klienci nie powinni dalej testować ani używać wycofanych rękawic podczas grillowania, gotowania czy wyjmowania naczyń z piekarnika. Produkt należy zwrócić do najbliższego sklepu Action. Nie trzeba udawać się do tej samej placówki, w której dokonano zakupu, ani przedstawiać dowodu zakupu. Sieć ma oddać klientowi pełną zapłaconą cenę również bez paragonu.

Przed wizytą w sklepie warto porównać numer modelu oraz kod EAN, ponieważ ostrzeżenie dotyczy dokładnie wskazanych rękawic Big Jeff. Action apeluje również o przekazanie informacji rodzinie i znajomym, którzy mogli kupić ten produkt w 2025 roku. Ma to znaczenie szczególnie latem, gdy rękawice mogły zostać ponownie wyjęte przed rozpoczęciem kolejnego sezonu grillowego.