Reklamacja Towaru

“Naruszanie zbiorowych interesów konsumentów i wprowadzenie i ich w błąd w zakresie przysługującym ich praw.” Takie zarzuty Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił przewoźnikowi, z którego usług każdego roku korzysta tysiące pasażerów, w tym Polaków. Poszło o uszkodzone i zagubione bagaże.

Płatności bezgotówkowe już teraz przegoniły płatności tradycyjnymi pieniędzmi, a ich popularność wciąż rośnie. Mimo to wiele osób nie zdaje sobie sprawy, że płacąc kartą lub telefonem popełnia duży błąd. Kiedy kasjer o to zapyta, lepiej dobrze się zastanowić.

W sytuacji, w której dostarczony przez sprzedawcę towar nie będzie spełniał choćby jednego z kryteriów umowy, kupujący ma prawo skorzystać z rękojmi konsumenckiej – informuje Anna Lach z kancelarii prawnej „Chałas i Wspólnicy”. Co to oznacza w praktyce?

Czy możesz oddać towar bez paragonu? Czy reklamacja dotyczy jedynie wad fabrycznych? Odpowiemy na wszystkie te pytania. Dowiedz się, jakie dokładnie zasady uwzględnia reklamacja towaru w przepisach ustawy konsumenckiej.