Inpost

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował o zmianie praktyk firmy InPost na skutek zastrzeżeń klientów i postępowania regulatora. Chodzi między innymi o przekierowywanie paczek, czy dodatkowe opłaty za weryfikację rozmiarów przesyłki. Brak opłat za weryfikację przesyłek, których wymiary nie zgadzają się z podanymi przez konsumenta, wydłużenie terminu na odbiór przesyłek z punktów o ograniczonej dostępności – to niektóre ze zmian wdrażanych przez przedsiębiorcę. Jak podaje UOKiK wpływały do nich skargi konsumentów na zasady odbioru i nadawania przesyłek za pośrednictwem InPost. Dotyczyły m.in. dodatkowych opłat za weryfikację błędnych wymiarów przesyłek, czy przekierowania do innego paczkomatu bez zgody konsumenta. – Skargi, które wpłynęły do UOKiK, dały podstawę do wszczęcia postępowania wyjaśniającego. Sprawdziliśmy, czy problemy poruszane przez konsumentów mają miejsce. W trakcie postępowania spółka dostosowała się do naszych zastrzeżeń. Część zmian została już wdrożona, co mogli już odczuć konsumenci korzystający z tych usług – przekazał Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.Wątpliwości UOKiK-u wzbudziło automatyczne przekierowywanie paczek do innego paczkomatu, gdy docelowy był przepełniony. InPost zrezygnował z tego, a obecnie jeżeli paczkomat jest przepełniony lub uległ awarii, paczka trafia na jeden dzień do tymczasowego oddalonego o maksymalnie 2 km w linii prostej.– Gdy nie zostanie w tym czasie odebrana, wraca do pierwotnego. Dzięki temu konsument może odebrać przesyłkę w dogodnej dla siebie lokalizacji i terminie – podkreślił urząd.

Z tego artykułu dowiesz się:Czego dotyczy awaria InPostuKiedy klienci będą mogli odzyskać paczkiCo z paczkami, których termin odbioru minął

Z tego artykułu dowiesz się:Jakie plany względem polskiego rynku ma AliExpressZ kim współpracuje w PolsceIle paczkomatów posiada InPost

Z tego artykułu dowiesz się:Od kiedy InPost podniesie cenyDlaczego zdecydował się na podwyżkęJak prezentuje się nowy cennik

Z tego artykułu dowiesz się:Gdzie stanął paczkomat AliExpressJak mocna jest konkurencja InPostuCzy AliExpress planuje więcej automatów paczkowych w Polsce

Z tego artykułu dowiesz się:Dlaczego InPost zdecydował się na współpracę z AmazonemCo ta współpraca oznacza dla AllegroJakie plany ma Amazon względem polskiego rynku

Z tego artykułu dowiesz się:Jakie są plany Orlenu dotyczące paczkomatówGdzie otworzą się paczkomaty OrlenuJak rośnie konkurencja InPostu

Z tego artykułu dowiesz się:Twórca InPost znalzł się w TOP 10 najbogatszych PolakówJakim majątkiem dysponuje Rafał BrzoskaZ jakimi kłopotami mierzył się miliarder

Z tego artykułu dowiesz się:Na jakie SMS-y od InPostu powinieneś uważaćZ jakich metod korzystają oszuściCo może ci grozić, jeśli dasz się nabrać

Z tego artykułu dowiesz się:Jaką metodę zastosowali oszuściJak rozpoznać, że mamy od czynienia z oszustwemCo zrobić jeśli padniemy ofiarą oszustwa