ZUS wydał ważny komunikat do wszystkich interesantów. Może pokrzyżować plany. "Przepraszamy"

Warto zaznaczyć, że nie chodzi o awarię samego ZUS, lecz o wspólną infrastrukturę logowania używaną w całej e-administracji. Płatnicy składek, ubezpieczeni i pozostali interesanci muszą więc liczyć się z czasowym, choć niepewnym ograniczeniem dostępu do systemów tożsamości cyfrowej.

Kiedy i co może przestać działać?

Prace serwisowe zaplanowano na noc z soboty na niedzielę, z 8 na 9 sierpnia 2026 roku, w godzinach od 20:00 do 4:00 nad ranem. W tym ośmiogodzinnym oknie mogą pojawić się krótkie przerwy w działaniu najważniejszych modułów logowania: Profilu Zaufanego, Węzła Krajowego oraz usług podpisu cyfrowego.

„Informujemy, że w nocy z soboty na niedzielę 08/09.08.2026 w godz. 20:00–04:00 mogą wystąpić krótkie niedostępności systemów profil zaufany, węzeł krajowy i usług podpisu. Przepraszamy za utrudnienia" – czytamy w komunikacie ZUS. 

Ten sam komunikat widnieje też na oficjalnej stronie Profilu Zaufanego.

Co może się nie udać bez Profilu Zaufanego?

Profil Zaufany to cyfrowy odpowiednik okazania dowodu w urzędzie, więc bez niego przez chwilę może nie zadziałać całkiem sporo spraw. Jest zintegrowany m.in. z ePUAP, Internetowym Kontem Pacjenta, Platformą Usług Elektronicznych ZUS, serwisem Twój e-PIT oraz aplikacją mObywatel. W praktyce w te nocne godziny mogą pojawić się problemy między innymi z:

• zalogowaniem się do PUE ZUS, czyli sprawdzeniem składek, zwolnień lekarskich czy danych o świadczeniach,
• wysłaniem pisma, wniosku czy odwołania do urzędu przez ePUAP,
• dostępem do Internetowego Konta Pacjenta, w tym do e-recept i e-skierowań,
• logowaniem do rozliczeń podatkowych w usłudze Twój e-PIT,
• podpisaniem dokumentu podpisem zaufanym, który ma moc równą podpisowi odręcznemu.

Co ważne, Profil Zaufany bywa też potrzebny przy zakładaniu i prowadzeniu firmy, m.in. w rejestrze CEIDG czy przy e-Doręczeniach. 

Dodatkowo, ponieważ ten sposób logowania potwierdza tożsamość także w bankowości elektronicznej, przejściowe utrudnienia mogą dotknąć również osób, które chciałyby akurat wtedy założyć Profil Zaufany przez swój bank albo odzyskać dostęp do konta z jego pomocą.

Dlatego urząd radzi, by pilne sprawy załatwić przez internet wcześniej, zanim zacznie się okno serwisowe.

Dlaczego systemy będą wyłączane i czego się spodziewać?

Powodem są zaplanowane wcześniej prace techniczne, ograniczone do modułów odpowiedzialnych za bezpieczne potwierdzanie tożsamości. Zaplanowano je na noc, żeby jak najmniej utrudniać życie obywatelom, a urząd z góry przeprosił interesantów za niedogodności.

Co ważne, ZUS zaznacza, że utrudnienia mogą wystąpić, ale nie muszą, a ewentualne przerwy mają być krótkie i pojawiać się z przerwami w wyznaczonych godzinach. Jeśli więc uda się zalogować między 20:00 a 4:00, nie znaczy to, że prace odwołano. Dlatego urząd przypomina, by na czas okna serwisowego nie zostawiać sobie ważnych operacji, bo w tych godzinach nic nie jest gwarantowane.