Duży bank wydał komunikat tuż przed weekendem. Może pokrzyżować plany Polakom

Przerwy w działaniu systemów transakcyjnych jednego z największych banków

Przerwy techniczne w sektorze finansowym nie są fanaberią programistów, lecz koniecznością wynikającą z ogromnego tempa cyfryzacji usług. Systemy bankowe, które muszą przetwarzać tysiące operacji na sekundę, wymagają regularnej konserwacji, łatania luk bezpieczeństwa oraz wdrażania nowych funkcjonalności, które mają ułatwić nam codzienne zarządzanie budżetem.

W dobie rosnącej liczby cyberataków i coraz bardziej wyrafinowanych metod oszustw, stabilność i nowoczesność zaplecza technologicznego to absolutny priorytet. Warto pamiętać, że każda taka przerwa to zazwyczaj setki godzin pracy specjalistów IT, którzy starają się, by operacja na „żywym organizmie” banku była jak najmniej dotkliwa dla przeciętnego użytkownika.

Z perspektywy klienta brak dostępu do konta w piątkowy wieczór bywa irytujący, jednak z punktu widzenia bezpieczeństwa środków, jest to koszt akceptowalny. Nowoczesna bankowość opiera się na architekturze mikroserwisów, które co jakiś czas muszą zostać zsynchronizowane w kontrolowanych warunkach. Największe polskie banki, dbając o komfort użytkowników, zazwyczaj wybierają godziny nocne w weekendy, kiedy ruch w systemach jest naturalnie najniższy.

Niemniej jednak, dla osób pracujących w trybie zmianowym lub tych, którzy właśnie wtedy nadrabiają zaległości w płatnościach rachunków, komunikat o pracach serwisowych jest sygnałem do natychmiastowego działania i zaplanowania przelewów z wyprzedzeniem.

Długa lista niedostępnych usług w Santander Bank Polska

Najbliższa przerwa techniczna w Santanderze rozpocznie się już w piątkowy wieczór, 20 marca, i z różnym natężeniem potrwa aż do niedzielnego poranka. Największe uderzenie w komfort cyfrowy nastąpi w nocy z piątku na sobotę. Od godziny 23:00 aż do 7:00 rano całkowicie wyłączona zostanie bankowość internetowa oraz możliwość zlecania przelewów – zarówno tych zwykłych (Elixir), jak i natychmiastowych (Express Elixir).

Co szczególnie istotne dla osób planujących nocne zakupy w sieci, w tym samym oknie czasowym nie zadziała usługa Przelew24 oraz niezwykle popularny w Polsce system BLIK (standard płatności mobilnych pozwalający na transakcje telefonem bez użycia karty).

Ograniczenia dotkną również użytkowników aplikacji mobilnej, która będzie całkowicie niedostępna w piątek od 23:00 do północy. Dopiero po 0:30 w sobotę aplikacja odzyska część funkcji, pozwalając na sprawdzenie salda czy historii operacji, ale pełna sprawność systemu transakcyjnego wróci dopiero rano.

Najwcześniej, bo już o 22:00 w piątek, „odpoczywać” zacznie Kantor Santander, co powinni wziąć pod uwagę klienci spłacający kredyty walutowe lub planujący zagraniczne podróże. Ponadto w niedzielę między północą a 5:00 rano wystąpią utrudnienia w korzystaniu z bankomatów i wpłatomatów sygnowanych logo Santandera. To pokazuje, że tym razem prace serwisowe są zakrojone na bardzo szeroką skalę i obejmują niemal każdy punkt styku klienta z bankiem.

Zobacz też: To nie prima aprilis. Od 1 kwietnia wyższe wypłaty z ZUS, wzrost nawet o 9%

Czy płatności kartą będą aktywne?

Mimo tak szerokiego zakresu prac, bank pozostawił klientom kilka „bezpiecznych portów”. Najważniejszą informacją jest fakt, że tradycyjne płatności kartą w sklepach stacjonarnych oraz w punktach usługowych powinny przebiegać bez zakłóceń.

Również wypłaty z bankomatów innych sieci niż Santander pozostaną aktywne, co daje pewne pole manewru w sytuacjach awaryjnych. Jeśli jednak planujemy niedzielny spacer i chcemy skorzystać z wpłatomatu przy oddziale Santandera, lepiej zrobić to w sobotnie popołudnie, by uniknąć rozczarowania przed zablokowanym ekranem urządzenia.

Jak najlepiej przygotować się na nadchodzące utrudnienia? Przede wszystkim warto zrealizować wszystkie pilne płatności za prąd, gaz czy internet jeszcze przed piątkowym wieczorem. Dobrym nawykiem jest również posiadanie niewielkiej kwoty w gotówce, która uratuje nas w sytuacji, gdyby terminal w osiedlowym sklepie miał problem z autoryzacją karty w trakcie trwania prac systemowych.

Jeśli planujesz wyjście do kina lub restauracji w nocy z piątku na sobotę, pamiętaj, że Twój BLIK może odmówić posłuszeństwa – zabranie ze sobą fizycznego „plastiku” będzie w tym przypadku najprostszym i najskuteczniejszym rozwiązaniem. Bank podkreśla, że celem tych zmian jest poprawa jakości usług, więc krótka chwila cierpliwości w weekend powinna zaprocentować stabilniejszym systemem w kolejnych miesiącach.