ZUS upomina seniorów: masz na to tylko 12 dni. Po tym terminie cofnie emeryturę

ZUS apeluje do emerytów. Chodzi o formalność, której nie wolno zignorować

Zakład Ubezpieczeń Społecznych podkreśla, że obowiązek zgłaszania zmian danych adresowych i bankowych ma kluczowe znaczenie dla prawidłowej realizacji wypłaty świadczeń. W komunikacie ZUS czytamy, że niedopełnienie tego obowiązku, a szczególnie zgłoszenie zmian zbyt późno, „może opóźnić lub zablokować wypłatę emerytury”.

Jak podaje Infor.pl chodzi przede wszystkim o dane, które służą do przekazywania pieniędzy oraz korespondencji, na przykład numer rachunku bankowego, na który ma trafić świadczenie, czy adres zamieszkania, jeżeli emerytury dostarczane są w formie gotówkowej przez Pocztę Polską. 

Rzeczniczka ZUS na Dolnym Śląsku, na którą powołuje się Infor.pl- Iwona Kowalska-Matis,  wyjaśnia, że wymóg zgłoszenia zmian na 12 dni roboczych przed planowaną datą wypłaty dotyczy zarówno korekt numeru konta bankowego, jak i adresu zamieszkania. To ok. dwa i pół tygodnia roboczego przed planowanym przelewem lub doręczeniem emerytury. Taki termin jest wynikiem konieczności przetworzenia informacji w systemach ZUS oraz zapewnienia, że dane dotrą na czas do instytucji realizujących wypłatę.

Apel ZUS ma szczególne znaczenie w świetle częstych przelewów, które realizowane są regularnie co miesiąc. Pomyłki lub brak aktualizacji danych mogą prowadzić do trudnych sytuacji finansowych, szczególnie wśród osób, które polegają na stałych wpływach świadczeń jako głównym źródle utrzymania.

Wystarczy jedno opóźnienie. ZUS może wstrzymać wypłatę świadczenia

ZUS podkreśla, że kluczowy jest termin zgłoszenia zmian — najpóźniej 12 dni roboczych przed datą wypłaty świadczenia. Oznacza to, że każdy beneficjent emerytury lub renty, który zmienił swój adres lub numer rachunku bankowego, musi zgłosić te zmiany odpowiednio wcześniej, aby system miał czas na ich uwzględnienie.

Konsekwencje niezachowania tego terminu mogą być poważne. W przypadku wypłat dokonywanych przelewem bankowym nieaktualny numer konta zwykle skutkuje automatycznym zwrotem środków do ZUS przez bank. To oznacza, że senior, który nie zaktualizował danych, może w ogóle nie otrzymać pieniędzy w terminie. Z kolei emeryci, którzy pobierają świadczenia gotówkowo za pośrednictwem Poczty Polskiej, narażeni są na jeszcze inny problem: nieaktualny adres może uniemożliwić doręczenie pieniędzy lub istotnej korespondencji informującej o stanie sprawy.

To zagrożenie nie dotyczy tylko drobnych opóźnień. Dla wielu seniorów brak wypłaty w przewidzianym terminie może oznaczać poważne trudności w regulowaniu rachunków, zakupie leków czy codziennych wydatków. W skrajnych przypadkach konieczność odwoływania przelewów i ponownego dystrybuowania świadczeń wydłuża proces wypłaty i naraża seniora na długi okres bez środków do życia.

ZUS zwraca uwagę, że nawet zmiany, które wydają się błahostką np. zmiana numeru telefonu kontaktowego warto zgłaszać w odpowiednim czasie, ponieważ to ułatwia skuteczną komunikację w razie problemów z realizacją wypłaty czy koniecznością wyjaśnienia wątpliwości.

Tak zgłosisz zmiany i unikniesz problemów z wypłatą

Zakład Ubezpieczeń Społecznych podkreśla, że aktualizacja danych nie jest procedurą skomplikowaną i może zostać przeprowadzona na kilka sposobów, w zależności od możliwości i preferencji świadczeniobiorcy. Instytucja zwraca uwagę, że kluczowe znaczenie ma nie tylko samo zgłoszenie zmian, lecz także zachowanie odpowiedniego terminu, tak aby informacje mogły zostać uwzględnione przed realizacją wypłaty świadczenia. ZUS przypomina, że seniorzy mają do dyspozycji zarówno narzędzia elektroniczne, jak i tradycyjne formy kontaktu z urzędem.

Najwygodniejszym rozwiązaniem jest skorzystanie z Platformy Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS), która umożliwia samodzielną aktualizację danych bez konieczności wychodzenia z domu. Po zalogowaniu się do swojego profilu użytkownik ma dostęp do sekcji dotyczących danych osobowych i kontaktowych, gdzie może wprowadzić wymagane zmiany i zapisać je w systemie. ZUS podkreśla, że ta forma kontaktu jest szczególnie korzystna dla osób starszych, które mają ograniczoną mobilność lub chcą uniknąć wizyty w urzędzie. Dane wprowadzone za pośrednictwem PUE ZUS trafiają bezpośrednio do systemu, co skraca czas ich przetwarzania.

Alternatywą pozostaje osobista wizyta w placówce ZUS, gdzie seniorzy mogą zgłosić zmiany przy wsparciu pracowników instytucji. ZUS rekomenduje wcześniejsze umówienie wizyty, aby ograniczyć czas oczekiwania i usprawnić obsługę. Wciąż dostępna jest także forma papierowa, osoby preferujące tradycyjne rozwiązania mogą złożyć odpowiednie formularze osobiście lub przesłać je pocztą. W tym przypadku ZUS zaznacza jednak, że należy liczyć się z dłuższym czasem realizacji zmian, dlatego dokumenty powinny zostać wysłane z odpowiednim wyprzedzeniem. Celem wszystkich tych działań jest zapewnienie ciągłości wypłat oraz sprawnej komunikacji pomiędzy świadczeniobiorcami a instytucją.