Za telefon na policję będziesz musiał zapłacić. Jeden z największych operatorów żąda opłaty

Play chce opłaty za telefon na policję 

Możesz za darmo dzwonić na stacjonarne, a łącząc się z policją musisz liczyć się z opłatą? Niestety z taką sytuacją muszą liczyć się klienci jednego z największych operatorów. Zacznijmy jednak od początku, bowiem w pierwszych tygodniach tego roku Komendy Policji w całym kraju otrzymały nowe numery telefonu, które zaczynają się od cyfr 47 (tzw. wyróżnik MSWiA), a następnie występują dwie cyfry wskazujące województwo, w którym mieści się konkretna komenda. Dotychczas dzwoniąc na policję z telefonu komórkowego mieliśmy świadomość, że obowiązują stawki jak za połączenia z numerami stacjonarnymi, choć w wielu przypadkach połączenia te były darmowe, jak choćby we wspomnianej powyżej sytuacji, gdy ktoś w ramach pakietu czy abonamentu może bezpłatnie dzwonić na numery stacjonarne. 

Wydawać by się mogło, że zmiana numeru telefonu Komendy Policji nic w tej kwestii nie zmieni, gdyż nadal są to numery telefonów stacjonarnych. Jak informuje portal Telepolis.pl w przypadku klientów jednego z operatorów sytuacja ta wygląda nieco inaczej. Opisany przez portal klient jest użytkownikiem pakietu Unlimited w Play na kartę i ma możliwość nieograniczonego łączenia się z numerami stacjonarnymi. Jakież było jego zdziwienie gdy okazało się, że za połączenie z telefonem stacjonarnym policji, który zaczynał się od cyfr 47, musiał zapłacić. Biuro Obsługi Klienta poinformowało później mężczyznę, że tak jest w każdej taryfie.

- W odróżnieniu od numerów alarmowych takich jak np. 112 czy 997, prefiks 47 jest numerem specjalnym do sieci niegeograficznej, rozliczanym według stawki za połączenia głosowe z numerami specjalnymi, zgodnie z zapisami zawartymi w cenniku danej oferty - informuje Biuro Prasowe Play w komentarzu dla Telepolis.pl.

Play o opłatach za telefon na policję

Portal przywołuje treść komunikatu dotyczącego opłaty za połączenie z numerem policji zaczynającym się od cyfr 47, jaki Play zamieścił pod koniec lutego br. - Informujemy, że od 1 kwietnia 2020 roku do cenników ofert wprowadzamy nową usługę tj. połączenia głosowe z numerami o formacie 47 xxx xxxx. Cena za minutę połączenia głosowego z takimi numerami wynosić będzie 0,29 zł - poinformował Play.

Operator zaznaczył w komunikacie, że w przypadku braku akceptacji tej zmiany, klient ma prawo do wypowiedzenia umowy.