Cyfrowe porządki przed Nowym Rokiem. Te usługi będą niedostępne 30 grudnia

Cyfrowa rewolucja w urzędach odcina dostęp do kont

Końcówka grudnia to zwykle okres nadrabiania zaległości, także tych urzędowych, jednak w tym roku plany wielu Polaków mogą zostać pokrzyżowane przez rozległe prace techniczne. Ministerstwo Cyfryzacji poinformowało, że tuż przed sylwestrem zostanie przeprowadzona seria aktualizacji kluczowych systemów. W praktyce oznacza to tymczasową utratę dostępu do cyfrowych kont i skrzynek kontaktowych, z których korzystamy na co dzień.

Nie chodzi tu o awarię, lecz o starannie zaplanowaną operację mającą na celu przygotowanie infrastruktury do nowego etapu komunikacji z administracją publiczną. Największe utrudnienia wystąpią już po południu 30 grudnia. W tym czasie dostęp do funkcji, z których korzystamy na co dzień, może być mocno ograniczony. Zakres i skala prac wskazują, że jest to operacja niezwykle skomplikowana, wymagająca koordynacji wielu systemów i zespołów technicznych. Dla użytkowników oznacza to konieczność cierpliwości i planowania spraw urzędowych z wyprzedzeniem, zanim cyfrowe usługi wrócą do pełnej funkcjonalności.

E-doręczenia od 2026 roku - co czeka obywateli i firmy w nowym cyfrowym ładzie?

Fundamentem tych wszystkich utrudnień jest fakt, że z dniem 1 stycznia 2026 roku kończy się okres przejściowy dla e-Doręczeń. To przełomowy moment, ponieważ e-Doręczenia stają się podstawowym, prawnie wiążącym sposobem doręczania pism urzędowych. Do tej pory systemy takie jak ePUAP służyły nam do wielu zadań, ale ich rola od nowego roku zostanie drastycznie ograniczona wyłącznie do specyficznych przypadków wskazanych w przepisach. 

Czytaj więcej: Będziesz czekać na listonosza i się nie doczekasz. Poczta wprowadzi zmiany po Nowym Roku

e-Doręczenia to nie tylko nowa nazwa, to usługa zaufania, która ma zapewniać dowody wysłania i odebrania korespondencji o takiej samej mocy prawnej jak list polecony za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. To rozwiązanie ma ostatecznie wyeliminować konieczność wizyt na poczcie z żółtym awizo w ręku, co dla wielu przedsiębiorców i osób prywatnych było dotychczas największą zmorą kontaktu z urzędem. W rezultacie nowe rozwiązanie ma całkowicie zmienić sposób, w jaki obywatele odbierają urzędową korespondencję – od dokumentów, przez decyzje administracyjne, po powiadomienia o terminach.

Nowy system wprowadza unikalny adres do doręczeń elektronicznych (ADE), który jest przypisany do konkretnej osoby lub podmiotu, a nie do konkretnego portalu. Dzięki temu cała korespondencja z różnych urzędów – od skarbowych po samorządowe – trafi w jedno miejsce, bez względu na to, jakiej sprawy dotyczy. Jest to element szerszego porządkowania cyfrowej komunikacji z administracją, który ma sprawić, że usługi publiczne będą bardziej intuicyjne i scentralizowane. 

Trzeba jednak pamiętać, że w trakcie trwania prac 30 grudnia użytkownicy mogą trafiać na strony serwisowe lub być automatycznie przekierowywani na stronę główną gov.pl, co jest sygnałem, że dany moduł jest właśnie aktualizowany do nowych standardów. Resort cyfryzacji podkreśla, że te niedogodności są niezbędne, by od stycznia system ruszył bez żadnych zakłóceń i był w pełni zintegrowany ze wszystkimi rejestrami państwowymi.

Prace techniczne 30 grudnia - jakie usługi będą niedostępne?

Ministerstwo Cyfryzacji w komunikacie z 30 grudnia 2025 roku zaznacza, że harmonogram niedostępności usług jest napięty i uderza w najpopularniejsze narzędzia. Już o godzinie 16:00 we wtorek 30 grudnia przestanie działać system e-Doręczeń, co uniemożliwi wysyłanie i odbieranie korespondencji elektronicznej. Dwie godziny później, o 18:00, dołączy do niego ePUAP (Elektroniczna Platforma Administracji Publicznej), co oznacza brak możliwości złożenia pisma ogólnego czy jakiegokolwiek wniosku do urzędu aż do późnych godzin nocnych. 

Dla tych, którzy liczyli na wieczorne wypełnianie formularzy w portalu mObywatel.gov.pl lub przez aplikację mobilną, mamy złą wiadomość – te usługi, wraz z Generatorem Formularzy, zostaną zamrożone o godzinie 19:00. Prace techniczne potrwają w niektórych obszarach, jak np. w przypadku systemu nFORMS, aż do godziny 1:30 w sylwestrowy poranek. Warto zatem sprawdzić terminy ważności swoich dokumentów i statusy spraw wcześniej, by uniknąć stresu w ostatnich godzinach starego roku.