Duży bank w Polsce apeluje do klientów. W najbliższych dniach z tych funkcji nie skorzystają

Polacy masowo zakładają konta bankowe

Polska bankowość przeszła w ostatnich dekadach gigantyczną transformację. Tradycyjna gotówka coraz szybciej ustępuje miejsca wygodnym płatnościom bezgotówkowym. Według danych Narodowego Banku Polskiego rodacy prowadzą ponad 42 miliony aktywnych rachunków. Większość Polaków posiada więcej niż jedno konto osobiste. Konsumenci najczęściej otwierają kolejne rachunki z wielu różnorodnych powodów. Często szukamy wyższego oprocentowania lokat lub braku opłat za kartę. Z każdym kolejnym rokiem polscy klienci stają się coraz bardziej wymagający wobec potężnych instytucji finansowych.

Na krajowym rynku dominuje kilka potężnych podmiotów. Wielka piątka polskiego sektora bankowego skupia lwią część kapitału. Liderem skali pozostaje państwowy PKO Bank Polski, tuż za nim plasuje się Bank Pekao. Podium stabilnie zamyka Santander Bank Polska, wyprzedzając mBank oraz ING Bank Śląski. Konsumenci cenią wielkich graczy za gęstą sieć bankomatów i bezawaryjność cyfrowych kanałów obsługi. Stabilna pozycja rynkowa budzi pożądane zaufanie, a potężne zaplecze kapitałowe daje bezpieczeństwo oszczędności, co jest bezcenne w dobie gospodarczych wahań.

Jednocześnie rosnąca konkurencja ze strony banków cyfrowych i fintechów zmusza nawet największe instytucje do dynamicznych zmian. Mobilne aplikacje stają się dziś podstawowym narzędziem kontaktu klientki z bankiem, a szybkość przelewów, intuicyjność interfejsu czy możliwość zaciągnięcia kredytu online w kilka minut przestają być innowacją stają się standardem.

To jeden z najpopularniejszych banków w Polsce

Trzecia siła rodzimego rynku wywodzi się z Półwyspu Iberyjskiego. Santander Bank Polska obsługuje w naszym kraju niemal 6 milionów klientów. Taka skala działalności generuje ogromną odpowiedzialność za powierzone miliardy złotych. Każda wielka baza danych domaga się rygorystycznej pielęgnacji, co rodzi konieczność cyklicznego wstrzymywania pracy serwerów. Przerwa techniczna (zaplanowany czas wyłączenia wybranych funkcji) pozwala wdrożyć nowe rozwiązania sprzętowe. Banki odłączają użytkowników, by bez ryzyka modernizować infrastrukturę.

Dlaczego prace serwisowe nie są realizowane w tle? Wszystko sprowadza się do rygorystycznego bezpieczeństwa. Wdrażanie kluczowych modyfikacji na pracującym systemie grozi katastrofą. Chwilowy błąd programistyczny mógłby spowodować błędne zaksięgowanie setek tysięcy operacji. Związek Banków Polskich w swoich materiałach podkreśla, że nocne prace konserwacyjne drastycznie minimalizują ryzyko powstawania awarii. Modernizacje odbywają się zazwyczaj w weekendy, gdy aktywność drastycznie spada. Zespoły techniczne aktualizują oprogramowanie i rygorystycznie testują przepustowość łącz. Taka sytuacja generuje jednak pewne problemy. Zablokowana zostaje weryfikacja salda, niemożliwe jest zlecenie szybkiego przelewu czy zastrzeżenie karty.

Dla klientów oznacza to konieczność wcześniejszego planowania pilnych operacji finansowych. Banki z wyprzedzeniem publikują harmonogramy prac serwisowych i wysyłają powiadomienia w aplikacjach mobilnych, aby ograniczyć niedogodności. Choć kilkugodzinny brak dostępu do części usług może być frustrujący, w dłuższej perspektywie przekłada się na wyższy poziom stabilności systemów oraz większą ochronę środków. W realiach cyfrowej bankowości bezpieczeństwo i ciągłość działania infrastruktury pozostają bowiem absolutnym priorytetem.

Zobacz też: Seniorzy wpadają w tę pułapkę masowo. Jeden błąd i można stracić mieszkanie

Popularny bank wydał komunikat

Klienci Santander Bank Polska powinni przygotować się na czasowe utrudnienia w dostępie do usług bankowych. Instytucja zapowiedziała przerwę techniczną, która potrwa od piątku 20 lutego (od godz. 23:00) do niedzieli 22 lutego. Jak informuje bank, prace serwisowe są niezbędne do dalszego rozwoju systemów oraz poprawy jakości i bezpieczeństwa obsługi.

Największe ograniczenia wystąpią w nocy z piątku na sobotę. W tym czasie niedostępne będą aplikacja mobilna i bankowość internetowa (od godz. 23:00 do północy), a także przelewy zwykłe i natychmiastowe, płatności w sklepach internetowych oraz usługi BLIK (od 23:00 do 7:00). W tych samych godzinach nie będzie działał również kantor internetowy banku. Dodatkowo w niedzielę, między północą a 5:00 rano, klienci nie skorzystają z wpłat i wypłat kartą w bankomatach oraz wpłatomatach z logo Santander.

Bank uspokaja jednak, że część usług pozostanie dostępna. W trakcie przerwy będzie można płacić kartą w sklepach stacjonarnych i internetowych, korzystać z bankomatów innych sieci, a także sprawdzić w aplikacji historię transakcji zrealizowanych przed rozpoczęciem prac technicznych. Aby uniknąć problemów, warto odpowiednio wcześniej zaplanować swoje działania finansowe, wykonać ważne przelewy przed piątkowym wieczorem oraz zabezpieczyć gotówkę na weekend. Osoby planujące zakupy online powinny zrealizować je z wyprzedzeniem, by nie napotkać niespodziewanych utrudnień.