MBank wydał komunikat do klientów. Problemy z logowaniem, podano zaskakujący powód
Klienci mBanku muszą przygotować się na czasowe utrudnienia w dostępie do bankowości elektronicznej. Zaplanowano je w całej Polsce w nocy z 18 na 19 lipca 2026 roku. Bank zamierza na kilka godzin wyłączyć część swoich systemów, dlatego nie wszystkie operacje będzie można przeprowadzić w aplikacji lub przez Internet.
Pieniądze Polaków najczęściej trafiają do banków. Rachunki mają różne zastosowania
Polacy przechowują pieniądze w kilku podstawowych formach. Część środków pozostaje w gotówce, jednak znacząca część trafia na rachunki bieżące, konta oszczędnościowe i lokaty terminowe. Osoby szukające możliwości osiągnięcia wyższego zysku korzystają również z obligacji, akcji, funduszy inwestycyjnych oraz produktów emerytalnych, takich jak PPK, IKE czy IKZE. Mimo rosnącego zainteresowania inwestowaniem najważniejszą pozycją w majątku finansowym gospodarstw domowych nadal pozostają gotówka i depozyty.
Według danych Narodowego Banku Polskiego aktywa finansowe gospodarstw domowych pod koniec trzeciego kwartału 2025 roku wynosiły 3,79 bln zł. Gotówka i środki utrzymywane na rachunkach bankowych odpowiadały za 1,85 bln zł, czyli 48,9 proc. całego majątku finansowego tej grupy. Istotne znaczenie miały również udziały kapitałowe, jednostki funduszy inwestycyjnych oraz pieniądze gromadzone w systemach ubezpieczeniowych i emerytalnych.
Konta bankowe służą już nie tylko do odbierania wynagrodzenia i przechowywania oszczędności. Polacy wykorzystują je do opłacania rachunków, wykonywania przelewów, płacenia kartą i BLIK-iem, zaciągania kredytów czy korzystania z produktów inwestycyjnych. Na koniec 2025 roku banki w Polsce prowadziły 56,5 mln rachunków rozliczeniowych. Liczba ta nie oznacza jednak, że tyle osób posiada konto, ponieważ jeden klient może mieć kilka rachunków w jednym lub różnych bankach.
Coraz większa część pieniędzy jest obsługiwana bez wizyty w placówce. W trzecim kwartale 2025 roku ponad 45 mln rachunków klientów indywidualnych miało dostęp do bankowości elektronicznej. Blisko 31 mln osób logowało się przynajmniej raz w kwartale do banku przez internet lub aplikację, a 20 mln należało do grupy "mobile only”, korzystającej wyłącznie z bankowości mobilnej. Przerwy techniczne mogą więc wpływać na codzienne funkcjonowanie milionów klientów.
Najpopularniejsze banki w Polsce obsługują miliony klientów
Największe banki w Polsce prowadzą rachunki dla osób prywatnych, przedsiębiorców, samorządów i dużych spółek. Ich zadania nie ograniczają się do przechowywania pieniędzy. Zgodnie z przepisami do podstawowych czynności bankowych należą między innymi przyjmowanie wkładów, prowadzenie rachunków, udzielanie kredytów, przeprowadzanie rozliczeń oraz wydawanie pieniądza elektronicznego i świadczenie usług płatniczych. Banki pośredniczą więc pomiędzy osobami posiadającymi kapitał a klientami, którzy potrzebują finansowania.
Największą bazę klientów ma PKO Bank Polski. Pod koniec pierwszego kwartału 2026 roku bank obsługiwał łącznie ponad 12,53 mln klientów indywidualnych i instytucjonalnych. Drugie miejsce zajmował Bank Pekao z wynikiem blisko 7,17 mln, a kolejne Santander Bank Polska, ING Bank Śląski i Revolut Bank. mBank miał w tym czasie 4,75 mln klientów, o około 110 tys. więcej niż rok wcześniej.
Dane te pokazują skalę działalności poszczególnych instytucji, ale nie można ich bezpośrednio porównywać z liczbą mieszkańców Polski. Ta sama osoba może być liczona jako klient kilku banków, a statystyki obejmują również firmy, organizacje i instytucje publiczne. Poszczególne banki różnią się także modelem działania. PKO BP i Pekao dysponują rozbudowanymi sieciami placówek, podczas gdy mBank od początku działalności silnie koncentruje się na kanałach cyfrowych, a Revolut świadczy usługi przede wszystkim przez aplikację.
Znaczenie bankowości mobilnej potwierdza liczba użytkowników aplikacji. W pierwszym kwartale 2026 roku z aplikacji PKO BP korzystało 6,51 mln osób. mBank zajmował pod tym względem drugie miejsce z wynikiem 3,69 mln, wyprzedzając Pekao, Santander Bank Polska i ING. Dla wielu klientów aplikacja jest dziś podstawowym narzędziem do kontrolowania pieniędzy, dlatego każda zapowiedziana przerwa serwisowa wymaga wcześniejszego przygotowania.
mBank planuje prace serwisowe. Tych usług nie będzie można użyć
mBank poinformował, że prace serwisowe zostaną przeprowadzone w nocy z soboty 18 lipca na niedzielę 19 lipca. Instytucja wyjaśnia, że systematycznie modernizuje swoje systemy, aby zapewniać klientom odpowiednią jakość usług i wdrażać rozwijane rozwiązania technologiczne. Tym razem część banku zostanie wyłączona na kilka godzin.
Chcemy dostarczać Ci usługi i rozwiązania najwyższej jakości, dlatego systematycznie modernizujemy nasze systemy. W najbliższym czasie, będziemy to robić w weekend z 18 na 19 lipca br. Wyłączymy wtedy na kilka godzin bank – czytamy w komunikacie.
Najważniejsze utrudnienia dla klientów indywidualnych rozpoczną się o godz. 2.30 i potrwają do godz. 9.00. W tym czasie nie będzie można zalogować się do serwisu transakcyjnego ani aplikacji mobilnej. Niedostępne będzie również składanie wniosków przez Internet. mLinia nie będzie miała wglądu w dane klientów, dlatego jej pracownicy nie wykonają operacji związanych z rachunkiem.
Przerwa obejmie również część transakcji kartowych. Między godz. 2.30 a 9.00 klienci indywidualni nie zapłacą kartą w internecie. Nadal będą jednak mogli korzystać z karty w sklepach stacjonarnych i restauracjach oraz wypłacać pieniądze z bankomatów. Bank zachęca, aby ważne przelewy i inne operacje zlecić przed rozpoczęciem prac serwisowych.
Nieco inne godziny przewidziano dla klientów z obszaru małych i średnich przedsiębiorstw oraz korporacji. Internetowe płatności kartą mają być niedostępne od godz. 2.30 do 9.30. Między godz. 2.30 a 5.30 nie zadziała również mobilna autoryzacja, co uniemożliwi zatwierdzanie wymagających jej transakcji. Prace nie powinny natomiast przeszkodzić w płaceniu kartą w punktach stacjonarnych ani w korzystaniu z bankomatów.
Obserwuj w Google News
