Apel do klientów Auchan, powinni zwrócić ten produkt. "Sprzedaż wstrzymana w trybie natychmiastowym"
Auchan opublikował ważny komunikat dotyczący produktów, które wcześniej były dostępne w sprzedaży w Polsce. Tym razem nie chodzi o pojedynczą partię jednego artykułu, lecz o znacznie szerszą grupę produktów. Sieć apeluje do klientów o sprawdzenie zakupów i zwrot wskazanych artykułów. Powodem jest problem z jednym ze składników i jego statusem prawnym na terenie Unii Europejskiej.
Takie działania są jednym z elementów systemu bezpieczeństwa żywności. Produkt może zostać wycofany nie tylko wtedy, gdy wykryto bakterie albo substancję szkodliwą, ale również wtedy, gdy nie spełnia wymagań prawnych dotyczących dopuszczenia składnika do obrotu.
Bezpieczeństwa żywności pilnuje kilka inspekcji. Kontrole zaczynają się jeszcze przed sprzedażą
Żywność trafiająca do sprzedaży w Polsce podlega rozbudowanemu systemowi nadzoru. Obejmuje on producentów, importerów, hurtownie, sklepy i zakłady gastronomiczne. Kontrole prowadzą m.in. Państwowa Inspekcja Sanitarna, Inspekcja Weterynaryjna, Inspekcja Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych oraz Państwowa Inspekcja Ochrony Roślin i Nasiennictwa.
Organy mogą prowadzić zarówno kontrole planowe, jak i interwencyjne, np. po zgłoszeniu konsumenta. Sprawdzane są również towary sprowadzane spoza kraju. Nadzór może obejmować m.in. obecność drobnoustrojów, niedozwolonych substancji, alergenów, pozostałości chemicznych czy zgodność oznakowania z rzeczywistym składem produktu.

Istotnym elementem całego mechanizmu jest europejski system RASFF, czyli System Wczesnego Ostrzegania o Niebezpiecznej Żywności i Paszach. Pozwala on szybko przekazywać informacje pomiędzy państwami UE, gdy problem dotyczy produktu sprzedawanego na więcej niż jednym rynku. Informacja o zagrożeniu może pochodzić również bezpośrednio od producenta lub importera, jeżeli sam wykryje nieprawidłowość podczas kontroli wewnętrznej.
Efektem nie musi być od razu wycofanie całej marki czy kategorii produktów. Najczęściej działania dotyczą konkretnych partii, kodów EAN lub terminów trwałości. Dzięki temu z rynku usuwane są tylko produkty objęte problemem, a klienci mogą dokładnie sprawdzić, czy mają je w domu.
Produkt może zniknąć ze sklepu nawet bez przypadków zatrucia
Wycofany produkt nie zawsze oznacza, że doszło już do zachorowań konsumentów. Procedura może zostać uruchomiona prewencyjnie, gdy badania wykażą potencjalne zagrożenie albo gdy artykuł nie spełnia obowiązujących przepisów.
Proces może rozpocząć sam producent, importer lub dystrybutor, ale działania są również podejmowane na podstawie ustaleń organów kontroli. Jeżeli produkt znajduje się już w obrocie, przedsiębiorca powinien zatrzymać jego dalszą sprzedaż i przekazać informację kolejnym podmiotom w łańcuchu dystrybucji. Organy Państwowej Inspekcji Sanitarnej mogą następnie monitorować, czy wycofywanie rzeczywiście przebiega prawidłowo.

Dla klienta najważniejsze są szczegóły znajdujące się w komunikacie. Trzeba porównać nazwę produktu, numer partii, datę trwałości oraz kod kreskowy. Sam fakt posiadania produktu tej samej marki nie oznacza jeszcze, że jest on objęty ostrzeżeniem. GIS podkreśla, że wycofaniu podlegają właśnie partie wskazane w konkretnym komunikacie.
Jeżeli produkt rzeczywiście znajduje się na liście, należy zastosować się do zaleceń producenta lub sieci handlowej. Najczęściej oznacza to zaprzestanie spożywania i zwrot do miejsca zakupu. W zależności od przyczyny wycofania zasady mogą się różnić, dlatego nie warto opierać się wyłącznie na nagłówkach pojawiających się w internecie.
Takie procedury mają przede wszystkim ograniczyć ryzyko, zanim problem obejmie większą liczbę klientów. Dla sklepu oznaczają konieczność szybkiego usunięcia towaru z półek, a dla producenta mogą wiązać się z kosztami logistycznymi, stratą sprzedaży i koniecznością wyjaśnienia przyczyn niezgodności.
Auchan wycofuje 18 produktów Trec Nutrition. Chodzi o jabłczan trikreatyny
Najnowszy komunikat Auchan obejmuje aż 18 produktów marek Trec Nutrition oraz 6PAK Nutrition. Są to przede wszystkim preparaty z serii CM3 i CrM3, dostępne w kapsułkach oraz proszku o różnych gramaturach i smakach.
Na liście znalazły się następujące produkty:
- CM3 90cap - 5902114044664
- CM3 180cap - 5902114044671
- CM3 360cap - 5902114044688
- CM3 POWDER 250g JAR ORANGE - 5902114018818
- CM3 POWDER 250g JAR PINEAPPLE - 5902114017736
- CM3 POWDER 250g JAR PINK GRAPEFRUIT - 5902114017743
- CM3 POWDER 250g JAR SOUR GUM - 5902114049621
- CM3 POWDER 250g JAR WHITE COLA - 5902114018825
- CM3 POWDER 500g JAR ORANGE - 5902114018832
- CM3 POWDER 500g JAR PINEAPPLE - 5902114017750
- CM3 POWDER 500g JAR PINK GRAPEFRUIT - 5902114017767
- CM3 POWDER 500g JAR SOUR GUM - 5902114049638
- CM3 POWDER 500g JAR WHITE COLA - 5902114018849
- CM3 PRO+ 360cap - 5902114042301
- 6PAK CrM3 PAK 250g JAR CHERRY-LEMON - 5906660531029
- 6PAK CrM3 PAK 250g JAR PINEAPPLE - 5906660531005
- 6PAK CrM3 PAK 500g JAR CHERRY-LEMON - 5906660531036
- 6PAK CrM3 PAK 500g JAR PINEAPPLE - 5906660531012
Powodem nie jest wykrycie bakterii czy zepsucia produktu. Problem dotyczy znajdującego się w nich jabłczanu trikreatyny. Jak poinformowano w komunikacie, składnik został uznany za nieautoryzowaną nową żywność, czyli tzw. novel food. Mimo że od lat był obecny na rynku produktów dla osób aktywnych fizycznie, bez pełnej oceny bezpieczeństwa EFSA i odpowiedniej autoryzacji Komisji Europejskiej nie może być legalnie wprowadzany do obrotu jako żywność na rynku UE.
Właśnie dlatego wskazane produkty zostały uznane za niezgodne z wymaganiami prawnymi, a ich sprzedaż na terenie Unii Europejskiej ma zostać wstrzymana. To istotne rozróżnienie: komunikat nie stwierdza, że wykryto w nich toksyczne zanieczyszczenie. Podstawą wycofania jest brak wymaganego dopuszczenia konkretnego składnika.
Auchan apeluje, aby osoby posiadające którykolwiek z produktów wskazanych w komunikacie nie spożywały go i zwróciły do najbliższego sklepu sieci. Klienci powinni sprawdzić przede wszystkim dokładną nazwę i kod EAN, ponieważ ostrzeżenie wymienia konkretne produkty.
Dla konsumentów najważniejszym skutkiem jest więc konieczność przerwania stosowania preparatu i zwrotu. Dla producenta oraz dystrybutorów sprawa oznacza natomiast natychmiastowe wycofanie dużej grupy produktów z obrotu i konieczność dostosowania oferty do wymogów obowiązujących w Unii Europejskiej.