Erste Bank Polska wydał komunikat. W tych dniach część usług przestanie działać
Klienci Erste Bank Polska powinni zwrócić uwagę na najnowszy komunikat dotyczący funkcjonowania usług banku w najbliższy weekend. Część operacji będzie w określonych godzinach działała inaczej niż zwykle, a niektóre mogą być czasowo niedostępne. Zmiany obejmą kilka popularnych sposobów korzystania z bankowości. Bank podał już dokładny harmonogram i zakres ograniczeń, dlatego warto sprawdzić szczegóły przed sobotnim wieczorem.
Znaczenie takich komunikatów jest dziś większe niż jeszcze kilka lat temu. Miliony klientów korzystają z banku przede wszystkim przez telefon i internet, a aplikacja mobilna dla wielu osób stała się podstawowym narzędziem do wykonywania przelewów, płatności i sprawdzania salda. Nawet kilkugodzinne ograniczenie części funkcji może więc wymagać wcześniejszego zaplanowania niektórych operacji.
Bankowość przeniosła się do telefonów. Już ponad 21 mln klientów korzysta tylko z aplikacji
Znaczenie bankowych aplikacji mobilnych w Polsce nadal szybko rośnie. Z raportu NetB@nk przygotowanego przez Związek Banków Polskich wynika, że w pierwszym kwartale 2026 roku liczba aktywnych użytkowników bankowości mobilnej osiągnęła 27,7 mln. Było to o 2,2 proc. więcej niż kwartał wcześniej i aż o 9 proc. więcej niż w analogicznym okresie poprzedniego roku.
Jeszcze bardziej charakterystyczny jest wzrost grupy określanej jako „mobile only”. Są to osoby, które do swojego banku logują się wyłącznie za pomocą urządzenia mobilnego i nie korzystają już z tradycyjnej bankowości internetowej na komputerze. W pierwszym kwartale było ich ponad 21 mln, natomiast najnowsze dane z końca czerwca wskazują już na niemal 21,5 mln takich klientów. W ciągu roku ich liczba wzrosła o prawie 10 proc.
Na koniec czerwca liczba wszystkich aktywnych klientów mobilnych analizowanych banków przekraczała natomiast 29 mln. Kilka największych instytucji finansowych obsługuje w ten sposób po kilka milionów użytkowników.
Zmiana zachowań klientów jest widoczna również w bankowości internetowej. W pierwszym kwartale 2026 roku aktywnie korzystało z niej około 20,8 mln osób, czyli mniej niż rok wcześniej. Jednocześnie liczba zawartych umów umożliwiających dostęp do bankowości internetowej przekroczyła 46 mln.
Oznacza to, że czasowa niedostępność aplikacji czy przelewów może dziś bezpośrednio wpływać na codzienne funkcjonowanie milionów osób. Dla dużej części klientów telefon jest bowiem nie dodatkiem do tradycyjnej obsługi bankowej, lecz jej podstawowym narzędziem.
Przerwa techniczna to nie awaria. Banki muszą regularnie rozwijać i zabezpieczać swoje systemy
Informacja o kilkugodzinnej niedostępności usług nie musi oznaczać, że w banku doszło do awarii. Planowane prace techniczne są zapowiadane z wyprzedzeniem i pozwalają instytucjom m.in. aktualizować, rozwijać i testować systemy informatyczne. Z tego powodu często odbywają się nocą lub w weekendy, kiedy liczba wykonywanych przez klientów operacji jest mniejsza.
Znaczenie odporności infrastruktury bankowej zwiększyło się wraz z rosnącą cyfryzacją sektora finansowego. Od stycznia 2025 roku instytucje finansowe w Unii Europejskiej podlegają rozporządzeniu DORA, które ustanawia szczegółowe wymogi dotyczące odporności cyfrowej. Banki muszą m.in. zarządzać ryzykiem związanym z technologiami informacyjno-komunikacyjnymi, utrzymywać odpowiednio niezawodne systemy, prowadzić testy i reagować na poważne incydenty.
Rozporządzenie wymaga również oceny ryzyka przy istotnych zmianach infrastruktury informatycznej oraz ciągłego identyfikowania zagrożeń i podatności systemów.
Z punktu widzenia klienta najważniejsza pozostaje jednak różnica między zapowiedzianymi pracami a nieplanowaną awarią. W pierwszym przypadku bank z wyprzedzeniem wskazuje godziny oraz zakres ograniczeń, dzięki czemu pilny przelew czy inną operację można wykonać wcześniej.
Warto również sprawdzić, które funkcje pozostaną dostępne. Przerwa w aplikacji nie zawsze oznacza bowiem brak możliwości zapłacenia za zakupy. Poszczególne systemy, bankowość mobilna, BLIK, przelewy, karty czy bankomaty, mogą mieć odrębne harmonogramy działania. Tak będzie również podczas najbliższych prac w Erste Bank Polska.
Zobacz też: Ważna zmiana w ZUS od 2027 roku. Część pracowników odda więcej z pensji
Erste Bank Polska wyłącza część usług. Przerwa techniczna potrwa w nocy z 5 na 6 września
Erste Bank Polska poinformował klientów o pracach zaplanowanych na noc z soboty 5 września na niedzielę 6 września 2026 roku. Największe ograniczenia będą obowiązywały od godz. 23:30 do 7:00.
W tym czasie niedostępna będzie bankowość internetowa. Klienci nie wykonają również zwykłych przelewów ani przelewów natychmiastowych realizowanych za pomocą systemów Express Elixir, Euro Express Elixir i BlueCash. Przerwa obejmie także BLIK oraz płatności internetowe obsługiwane przez Przelewy24.
Jeszcze wcześniej zacznie się przerwa w działaniu Kantoru Erste. Usługa będzie niedostępna od godz. 22:00 w sobotę i ma ponownie zacząć działać o godz. 7:00 w niedzielę.
Aplikacja mobilna będzie w czasie prac funkcjonowała jedynie w ograniczonym zakresie. Klienci nadal mają mieć możliwość sprawdzenia stanu rachunku oraz historii operacji zapisanych przed rozpoczęciem przerwy. Dostępna pozostanie również lista wcześniej zakupionych biletów i opłaconych parkingów.
Bank podkreśla jednocześnie, że płatności kartami mają działać normalnie. Kartą będzie można zapłacić zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych. Dostępne pozostaną także wypłaty z bankomatów innych niż urządzenia oznaczone logo banku.
Osoby, które w nocy z soboty na niedzielę mogą potrzebować wykonać pilny przelew lub zapłacić BLIKIEM, powinny więc zrobić to przed rozpoczęciem prac. Komunikat dotyczy wszystkich klientów Erste Bank Polska korzystających z usług objętych czasowym wyłączeniem.
Obserwuj w Google News
