PKO Bank Polski wydał komunikat. Informacje dotyczą wszystkich klientów

PKO BP wyłączy część usług. Wiadomo, kiedy rozpoczną się utrudnienia

PKO Bank Polski zapowiedział przeprowadzenie planowanych prac technicznych w niedzielę, 19 lipca 2026 roku. Z komunikatu banku wynika, że utrudnienia rozpoczną się w nocy i potrwają do godzin porannych. Przerwa planowana jest w godzinach od 00:01 do 6:00. W tym czasie dostęp do bankowości elektronicznej będzie znacząco ograniczony.

Największe zmiany odczują osoby korzystające z serwisu internetowego iPKO oraz aplikacji mobilnej IKO. W czasie prowadzonych prac nie będzie można zalogować się do bankowości elektronicznej, sprawdzić salda rachunku, historii transakcji ani wykonać przelewów. Niedostępne pozostaną również inne funkcje wymagające połączenia z systemami banku. Oznacza to, że wszelkie operacje realizowane za pośrednictwem bankowości internetowej i mobilnej trzeba będzie odłożyć do zakończenia prac serwisowych.

PKO BP podkreśla, że planowane przerwy techniczne są elementem standardowych działań związanych z utrzymaniem infrastruktury informatycznej. Jak wyjaśnia bank, ich celem jest zapewnienie sprawnego i bezpiecznego działania systemów obsługujących miliony klientów. 

Nie wszystko przestanie działać. Z tych usług klienci nadal będą mogli korzystać

Pomimo ograniczeń PKO BP uspokaja, że nie wszystkie usługi zostaną wyłączone. Przez cały czas trwania prac technicznych aktywne pozostaną karty płatnicze. Klienci będą mogli bez przeszkód płacić nimi zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych. Nie powinno być również problemów z wypłatą gotówki z bankomatów, co oznacza, że podstawowe korzystanie z rachunku pozostanie możliwe.

Zmieni się natomiast sposób potwierdzania części transakcji internetowych realizowanych kartą. W okresie prowadzenia prac technicznych autoryzacja płatności w standardzie 3D Secure nie będzie odbywała się za pośrednictwem aplikacji mobilnej IKO. Zamiast tego bank zastosuje alternatywną metodę potwierdzania operacji.

Podczas przerwy technicznej autoryzacja płatności kartą w systemie 3D Secure będzie możliwa wyłącznie przy użyciu kodu SMS oraz numeru PIN do karty. Oznacza to, że osoby dokonujące zakupów w internecie powinny upewnić się wcześniej, że mają dostęp do telefonu z numerem przypisanym do banku. To właśnie na niego będą wysyłane wiadomości SMS niezbędne do zatwierdzenia transakcji. Dla wielu klientów będzie to jedyna dostępna metoda autoryzacji do momentu zakończenia prac serwisowych.

Zobacz także: Przepracował na roli ponad 41 lat. Tyle emerytury wypłaca mu KRUS

Te operacje warto wykonać jeszcze przed rozpoczęciem prac

Należy pamiętać, że odpowiednie przygotowanie pozwoli uniknąć problemów związanych z czasową niedostępnością bankowości elektronicznej. Bank rekomenduje, aby wszystkie pilne przelewy, płatności czy zmiany ustawień konta zostały wykonane jeszcze przed rozpoczęciem zaplanowanych prac. Dzięki temu klienci nie będą musieli czekać do zakończenia przerwy na realizację najważniejszych operacji.

Szczególną uwagę powinny zwrócić osoby, które planują wykonywanie przelewów nocnych lub chcą skorzystać z aplikacji mobilnej do zatwierdzania płatności internetowych. W czasie prac takie możliwości będą niedostępne, dlatego wcześniejsze zaplanowanie działań może okazać się kluczowe. Dotyczy to również osób podróżujących lub dokonujących zakupów online w godzinach nocnych.

Planowane prace techniczne są standardowym elementem funkcjonowania nowoczesnych systemów bankowych i mają służyć ich modernizacji oraz zwiększaniu poziomu bezpieczeństwa. W przypadku PKO BP utrudnienia zakończą się w niedzielę rano, po czym bankowość internetowa i aplikacja mobilna powinny ponownie działać w pełnym zakresie.