Pilny komunikat ZUS. Dotyczy wszystkich Polaków, wydano oświadczenie

ZUS wydał pilny komunikat

Zakład Ubezpieczeń Społecznych opublikował oficjalny komunikat techniczny dotyczący nadchodzących ograniczeń w działaniu swoich usług elektronicznych. Informacja pojawiła się na stronie instytucji 26 maja i od razu wzbudziła duże zainteresowanie internautów oraz osób korzystających z systemów ZUS na co dzień. Powodem są zaplanowane prace serwisowe, które mają zostać przeprowadzone 2 czerwca.

To kolejna sytuacja w ostatnich miesiącach, gdy Zakład ostrzega użytkowników przed możliwymi problemami technicznymi. Tym razem jednak zakres utrudnień będzie wyjątkowo szeroki, ponieważ obejmie zarówno portal eZUS, jak i inne narzędzia wykorzystywane przez przedsiębiorców, lekarzy czy osoby pobierające świadczenia. Jak przekazał ZUS, ograniczenia mają wystąpić w dwóch przedziałach czasowych — w godzinach nocnych oraz wieczornych.

Instytucja podkreśla, że prace są konieczne do utrzymania sprawności systemów elektronicznych. Mimo to wiele osób może odczuć skutki przerwy szczególnie wtedy, gdy planowały załatwienie ważnych spraw online. W oficjalnym komunikacie ZUS poinformował również: „Przepraszamy za utrudnienia”.

Czego dotyczy komunikat ZUS?

Najważniejsza informacja dotyczy ograniczeń w dostępie do usług elektronicznych ZUS. Zgodnie z komunikatem, 2 czerwca od godziny 02:00 do 05:00 mogą wystąpić problemy z działaniem programu Płatnik oraz oprogramowania interfejsowego. Utrudnienia obejmą także stronę internetową Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, portal eZUS i wszystkie jego funkcje.

ZUS zaznaczył jednak, że część usług pozostanie dostępna. W komunikacie podano: 

W tym czasie możliwe będzie wystawianie e-ZLA za pośrednictwem aplikacji mobilnej mZUS dla Lekarza - jeśli lekarz lub asystent medyczny ma zainstalowaną aplikację i jest ona sparowana z kontem eZUS. 

Działać mają również aplikacje mobilne mZUS oraz mZUS dla Płatnika.

To jednak nie koniec problemów. Kolejne utrudnienia zaplanowano między godziną 20:00 a 22:00. W tym czasie niedostępny będzie portal eZUS oraz aplikacje mobilne: mZUS, mZUS dla Lekarza i mZUS dla Płatnika. Dodatkowo mogą wystąpić trudności w systemach służących do wystawiania elektronicznych zwolnień lekarskich, szczególnie w zakresie anulowania e-ZLA.

Na co powinni przygotować się Polacy?

Planowane prace serwisowe oznaczają, że wiele osób może mieć problem z załatwieniem spraw urzędowych przez Internet. Dotyczy to przede wszystkim przedsiębiorców korzystających z programu Płatnik, ale także osób sprawdzających swoje składki, świadczenia czy dokumenty w portalu eZUS. Utrudnienia mogą odczuć również lekarze wystawiający elektroniczne zwolnienia lekarskie.

Eksperci zwracają uwagę, że najlepiej wcześniej zaplanować wszystkie ważne działania wymagające dostępu do systemów ZUS. Dotyczy to między innymi wysyłania dokumentów, składania wniosków czy pobierania potrzebnych danych. Szczególną ostrożność powinny zachować osoby prowadzące działalność gospodarczą oraz płatnicy składek, którzy regularnie korzystają z elektronicznej komunikacji z Zakładem.

W ostatnich miesiącach ZUS wielokrotnie informował o podobnych pracach technicznych, które wiązały się z czasowymi przerwami w działaniu usług. Tym razem jednak komunikat dotyczy praktycznie wszystkich użytkowników systemów elektronicznych instytucji. Dlatego osoby planujące korzystanie z eZUS 2 czerwca powinny przygotować się na możliwe opóźnienia i brak dostępu do części funkcji.