Masz sprawę w ZUS? Lepiej załatw ją wcześniej. Idą utrudnienia

Przerwa potrwa w sobotę, 17 października, aż do godziny 12:00. ZUS tłumaczy ją koniecznością aktualizacji oprogramowania i wdrożenia nowych dokumentów. Nie oznacza to jednak całkowitego wyłączenia usług, problemy obejmą konkretne funkcje, dlatego osoby planujące rozliczenia lub inne formalności powinny wziąć poprawkę na sobotni harmonogram.

Sobotnie ograniczenia w programie Płatnik i ePłatnik

Najbardziej sobotnią przerwę odczują płatnicy składek oraz biura rachunkowe. Jak informuje ZUS, w godzinach od 5:00 do 12:00 część usług elektronicznych może działać z zakłóceniami. W programie Płatnik mogą pojawić się trudności z pobieraniem danych, a w ePłatniku PUE ZUS, ze sprawdzaniem informacji podczas przygotowywania dokumentów. W praktyce oznacza to, że przez ten czas użytkownicy nie sprawdzą, czy ich dokumenty są poprawne, ani nie pobiorą aktualnych danych rozliczeniowych z bazy ZUS.

Ograniczenia obejmą również aplikacje służące do wystawiania elektronicznych zwolnień lekarskich (e-ZLA) w zakresie ich anulowania. Z tego względu ZUS zaleca wcześniejsze przygotowanie niezbędnych deklaracji lub wstrzymanie się z ich wysyłką do czasu zakończenia prac w sobotnie południe.

Aplikacja mobilna alternatywą przy wystawianiu e-ZLA

Sobotnie prace odczują również lekarze. ZUS uprzedza, że między godziną 5:00 a 5:30 mogą pojawić się trudności z wystawianiem zwolnień w portalu eZUS. Zakład przygotował jednak rozwiązanie zastępcze.

W czasie występowania ograniczeń możliwe będzie wystawianie e-ZLA za pośrednictwem aplikacji mobilnej mZUS dla Lekarza, jeśli lekarze i asystenci medyczni mają ją zainstalowaną na urządzeniu mobilnym i połączoną ze swoim kontem eZUS – informuje ZUS. 

Jak zapewnia Zakład, aplikacja będzie wtedy działać bez zakłóceń.

Bez przeszkód mają funkcjonować także pozostałe aplikacje mobilne, czyli mZUS dla klientów indywidualnych oraz nowa mZUS dla Płatnika.

Piątkowe utrudnienia. Zmiany w formularzach PEL

Pierwsze utrudnienia pojawią się już w piątek. 16 października ZUS wprowadza nowe wersje dwóch formularzy, Pełnomocnictwa (PEL) oraz Odwołania pełnomocnictwa (PEL-O). Z tego powodu w godzinach od 17:00 do 21:00 nie będzie można wysłać ich przez portal eZUS. W tym samym czasie nie zadziałają też aplikacje mobilne, czyli mZUS, mZUS dla Lekarza i mZUS dla Płatnika. Z kolei między 21:00 a 23:00 wyłączony zostanie cały portal eZUS.

Zakład uprzedzał również, że część rozpoczętych dokumentów bezpowrotnie zniknie z kont użytkowników. 

Z kont na portalu eZUS usuniemy wszystkie formularze PEL, które mają status dokumentu roboczego lub znajdują się w zakładce [Zlecenia] – czyli takie, które nie zostały w pełni uzupełnione lub wysłane do ZUS – informował Zakład. 

Dotyczyło to wszystkich wniosków, których użytkownicy nie zdążyli dokończyć i przesłać przed rozpoczęciem przerwy.