Rossmann to najbardziej doceniania sieć sklepów przez Polaków
Fot. Andrzej Iwanczuk/REPORTER
Autor Przemysław Porzybut - 4 Lutego 2020

Wcale nie w Biedronce. Polacy najbardziej lubią robić zakupy w innej sieci

Rossmann to sieć sklepów do których Polacy udają się z największą chęcią. Według rankingu przygotowanego przez firmę doradczą OC&C Strategy Consultants, do najbardziej cenionych zakupowych miejsc Polaków należą także Nike, Allegro i Lidl.

Rossmann i aplikacja sklepu

Rosmann - doceniamy zakupy robione w tej sieci z tego względu, że sklepy cechują się wysokim poziomem estetyki, a sam sposób dokonywania zakupów jest dla nas wygodny. Takie wnioski mają przynajmniej autorzy rankingu. Na plus oceniana jest także obsługa klienta oraz jakość produktów.

Ranking Retail Proposition Index bada przede wszystkim postrzeganie sklepów w ocenie konsumentów. Sporym udogodnieniem, które ma się przekładać na lepsze postrzeganie sklepu Rossmann, jest aplikacja mobilna, która pozwala sprawdzić dostępność produktu w danym sklepie, a informacja ta jest uaktualniana co 15 minut.

Polska sieciówka ominęła zakaz handlu. Zakupy zrobisz nawet w niedzielęPolska sieciówka ominęła zakaz handlu. Zakupy zrobisz nawet w niedzielęCzytaj dalej

Wśród sklepów, które darzymy mniejszym zaufaniem, niż w ubiegłej edycji znalazły się sklepy Biedronki i Zary. Jak zauważają autorzy rankingu, w kategorii zaufanie klientów najbardziej stracił popularny dyskont. Nie odpowiadają jednak wprost, co mogło się przełożyć na taką ocenę (spadek w rankingu o 9 pozycji), ale wskazują na wiele czynników, które w ostatnim czasie mogły mieć wpływ na ogólną ocenę sieci.

- W jakim stopniu na wspomniany spadek percepcji sieci zapracowała sobie sama przesunięciem się w kierunku bogatszej oferty i ładniejszych sklepów, być może jednak odchodząc od fundamentalnych podstaw swojej marki opartych na niskich cenach? - pytają autorzy. Sieć od dwóch lat odnotowywała spadki w rankingu. Tym razem znalazła się poza pierwszą dziesiątką najlepiej postrzeganych sklepów.

500 plus do maja 2021 roku i bez dalszego planu. Program nie przynosi efektów500 plus do maja 2021 roku i bez dalszego planu. Program nie przynosi efektówCzytaj dalej

Zara ceniona coraz mniej

Największy spadek w rankingu, bo aż o 15 pozycji, odnotowała sieć Zara. "W tym czasie jeden z jej konkurentów - H&M awansuje o 7 pozycji i plasuje się na 11 pozycji, ocierając się o TOP 10 najlepiej ocenianych sieci handlowych w Polsce. Okazuje się, że zdaniem konsumentów H&M oferuje największy wybór produktów, a asortyment jest spójny z oczekiwaniami i potrzebami klientów. Ponadto bardzo dobrze oceniana jest również obsługa klienta, a klienci zauważają też wzrost jakości produktów w H&M" - napisano w uzasadnieniu.

Natomiast sporą ciekawostką w przygotowanym rankingu jest ocena postawy proekologicznej danej sieci zakupowej. Ponad połowa Polaków nie uważa, że działania na rzecz ekologii powinny być doceniane. Autorzy rankingu podsumowują to zdaniem: ekologię popieram, ale niekoniecznie za moje pieniądze. Według nich kryterium ekologiczne będzie coraz istotniejsze, co jest obserwowane obecnie w krajach zamożniejszych niż Polska, ale obecnie polski retail nie ma co liczyć, że zyska na tym finansowo.

Bajecznie piękne i zjawiskowe, aż trudno od nich oderwać wzrok. Najdroższe rasy kotów [GALERIA]Bajecznie piękne i zjawiskowe, aż trudno od nich oderwać wzrok. Najdroższe rasy kotów [GALERIA]Czytaj dalej

INDEX 2019OC&C Retail Proposition Index 2019

TOP 30 FIRM

  1. Rossmann
  2. Nike
  3. Allegro
  4. Lidl
  5. Empik
  6. IKEA
  7. Hebe
  8. 4F
  9. Castorama
  10. Decathlon
  11. H&M
  12. Smyk
  13. Reserved
  14. Kaufland
  15. Leroy Merlin
  16. Orlen
  17. Zalando
  18. Biedronka
  19. OBI
  20. CCC
  21. Auchan
  22. Drogerie Natura
  23. Sephora
  24. Pepco
  25. Inglot
  26. Zara
  27. Super-Pharm
  28. Deichmann
  29. eObuwie.pl
  30. Douglas

ZOBACZ TAKŻE:

  1. Tadeusz Rydzyk jest niewierzący? Padły przypuszczenia, które doprowadzą go do szału
  2. Eksperci ostrzegają. Popularny olej może powodować zmiany w mózgu
  3. IBERION grupą mediową przyszłości. Jakie wartości wyznaje firma?
  4. Od teraz nowy obowiązek. Auta muszą być konkretnie wyposażone
  5. 13. emerytura jednak nie dla wszystkich. 200 tys. Polaków będzie musiało obejść się smakiem
  6. Polacy dostaną od banku nawet po 10 tysięcy złotych "na głowę". Jest tylko jeden warunek
Plebiscyt Plebiscyt "Mistrzowie parkowania". Straż miejska zachęca do głosowania na najgorzej zaparkowane auto [ZDJĘCIA]Czytaj dalej

Następny artykułNie przegap żadnych najciekawszych artykułów! Kliknij obserwuj biznesinfo.pl na: Google News